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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声
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当日着いてから，風呂がメンテナンス中で入れなかったと知らされたがが，個別に連絡をくれるなどのきちんとした対応がほしい．「楽天のページに書いてあったと思いますが（本当かどうか知らないが）」というだけではいくらなんでも説明が不十分ではないか．
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このたびはご期待に副えず誠に残念でございます。ご指摘の件は弊ホテルの有料温泉施設「カルロビ バリ スパ」についてとお見受け致します。仰る通り弊ホテルの温泉施設は設備・衛生点検のため年間で休館スケジュールを設けております。（楽天様のご案内ページはこちら ⇒ http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/7523/7523_onsen.html)本年度は件の5月7日のほか、6月2日(月）・7月1日（火）・8月4日（月）・9月1日（月）・10月6日（月）・11月4日（火）・12月1日（月）・2015年1月5日（月）・2月16日（月）・3月2日（月）が休館日となっております。皆さまに安全且つ衛生的にご利用いただくため、何卒ご理解頂戴出来れば幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
当日着いてから，風呂がメンテナンス中で入れなかったと知らされたがが，個別に連絡をくれるなどのきちんとした対応がほしい．
「楽天のページに書いてあったと思いますが（本当かどうか知らないが）」というだけではいくらなんでも説明が不十分ではないか．
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このたびはご期待に副えず誠に残念でございます。
ご指摘の件は弊ホテルの有料温泉施設「カルロビ バリ スパ」についてとお見受け致します。
仰る通り弊ホテルの温泉施設は設備・衛生点検のため年間で休館スケジュールを設けております。
（楽天様のご案内ページはこちら ⇒ http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/7523/7523_onsen.html)
本年度は件の5月7日のほか、6月2日(月）・7月1日（火）・8月4日（月）・9月1日（月）・10月6日（月）・11月4日（火）・12月1日（月）・2015年1月5日（月）・2月16日（月）・3月2日（月）が休館日となっております。
皆さまに安全且つ衛生的にご利用いただくため、何卒ご理解頂戴出来れば幸いでございます。