昨年はモントレ札幌を利用させていただき、家族ともども大変快適に過ごさせていただきました。
そして今年はこちらのエーデルホフを宿泊させていただきましたが、残念なところがいくつかありました。

部屋はコーナーデラックスツインで『40平米』と記載がありますが通路になってる部分が多く、モントレのファミリールーム40平米より狭く感じます。
また、洗い場付の風呂ではないのも残念(モントレのファミリールームは洗い場付)。かといってスパを利用しようにも、スパの最終受付が午後10時は早すぎです。

地下駐車場利用について。
宿泊予約時に『車あり』と記載したのに、チェックインの時に「車のご利用はありますか？」「駐車券はございますか？」等の確認が無かった。予約時に車がある場合は記載くださいとあるのに、ホテル側が利用者の車の有無を事前に把握してないのであれば意味がない。
チェックアウトを済ませていざ帰ろうとしたときに「あ、駐車券のこと忘れてた」と、もう一度フロントに戻りました。その際にエレベーターに『チェックイン時にフロントに駐車券をご提示ください』と書かれてました。
見落としてた自分も悪いのですが。。。

あと、新聞のサービスがあるとうれしいです(あったのかな？フロントに確認しなかった)。
もしくは朝食会場の新聞、もう少し部数増やしてください。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月