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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声
食事5
温泉を使用した後、サービスのドリンクを飲もうと思った時に、閉店間際だったからなのか、もうグダグダ。敬語のできていない新人と、年配の男性。ちゃんと指導したほうがいいのでは？？ウチは大丈夫だったけど、ず～～っと水も出さずに待たされて、「すいませーん、注文イイですか？」と声かけると「ラストオーダー終わってるので…」と言う始末。そりゃ、怒るよ。しかももうこの中からしか選べないので…とか言われたらどう思います？せっかくいいホテルに泊まってるのに従業員のせいで台無しになる、ベテランや新人は要らん。
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このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございました。またご指摘のスパ担当者の対応に関しましては至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ラストオーダーにつきましては午後10：30までとなっており、その後も可能な限りの対応は心がけさせていただいてはおりますが、品目に関しては限られて参りますことご理解賜りたく、心よりお願い申し上げる次第でございます。スタッフの対応に関しましては真摯に受け止めさせていただき、今後も最重要課題として取り組んでまいります。今回の件に懲りず、次回も弊ホテルをご利用いただけますよう心より願っております。
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ホテルモントレエーデルホフ札幌（北海道）
4.0
投稿日：2014-06-22 18:42:10
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食事5
xxrinaxx18さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
温泉を使用した後、サービスのドリンクを飲もうと思った時に、閉店間際だったからなのか、もうグダグダ。
敬語のできていない新人と、年配の男性。ちゃんと指導したほうがいいのでは？？
ウチは大丈夫だったけど、ず～～っと水も出さずに待たされて、「すいませーん、注文イイですか？」と声かけると「ラストオーダー終わってるので…」と言う始末。そりゃ、怒るよ。しかももうこの中からしか選べないので…とか言われたらどう思います？
せっかくいいホテルに泊まってるのに従業員のせいで台無しになる、ベテランや新人は要らん。
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このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
またご指摘のスパ担当者の対応に関しましては至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ラストオーダーにつきましては午後10：30までとなっており、その後も可能な限りの対応は心がけさせていただいてはおりますが、品目に関しては限られて参りますことご理解賜りたく、心よりお願い申し上げる次第でございます。
スタッフの対応に関しましては真摯に受け止めさせていただき、今後も最重要課題として取り組んでまいります。今回の件に懲りず、次回も弊ホテルをご利用いただけますよう心より願っております。