このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
しかしながらご滞在の際にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

固形石鹸につきましては予てよりの備え付けフォームに切り替えております。
石鹸のオーダーがございました場合には若干ながら残っていた在庫をお届けさせていただいておりましたが、お客様のご滞在時には全て使用済みとなっておりました。在庫の確認をせずにお返事してしまい、お時間を頂戴してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
これに懲りず次回ご来札の際にはまたのご利用を頂戴したく、心よりお願い申し上げる次第でございます。