この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃不備につきまして、
ご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、清掃担当者はじめフロントスタッフもルームチェックを行い、再発防止に努めてまいります。
スパにつきましては、２４時間営業しておらず
ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂ければと存じます。
どうかこれに懲りられることなく、
またの機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。