一週間の出張で利用しました。日曜日最終便で到着。２１Ｆのシングルで大変夜景がきれいでした。翌日仕事から戻ると東京から送った荷物が届いていますとのこと。てっきり部屋に入れてくれてるかと思えば、しばらく待たされフロントで渡されました。思えばその時に変だと思えばよかったのですが、その時は「仕方ないか」と思ってました。（１週間分なので重かった）さて、金曜日出勤前にチェックアウトの為１０分早く部屋を出て、フロントへ。荷物を宅配便で出す旨を告げると、地下一階で受付とのこと。部屋のパンフには「フロントへ」以外は何も書いてなかったのに！！！急いでいるので精算している間に地下に持っていってもらい料金がフロントに連絡され、一緒に支払おうとすると、支払いも地下でしか出来ないと・・・。どう思いますか？急いでいましたし、かなりムッとしました。地下階に受付があり、そこでしか出来ないのであればパンフに記載するなりすべきです。滞在中の発送よりもチェックアウト時の発送の方が多いと思いますが？それとも、このホテルはもっと時間に余裕にある滞在客をメインにしているのでそういう苦情はないのでしょうか？それなりに満足していたのに最後にいやな思いをしました。
そんなに難しい改善事項だとは思いませんので、是非改善してください。