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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声
総合2
大浴場が売りと書いてあったので、酒飲みもそこそこにホテルへ宿泊。風呂にいったら別料金(2500円だったかな？)と言われ。お客様のプランには、大浴場はついていませんと、、、当たり前的に言われ。予約時の説明に問題あると思います。他のホテルは大浴場の利用は普通は無料。勘違いしますね！
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらスパのご利用に関してのご案内不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
大浴場が売りと書いてあったので、酒飲みもそこそこにホテルへ宿泊。
風呂にいったら別料金(2500円だったかな？)と言われ。お客様のプランには、大浴場はついていませんと、、、当たり前的に言われ。
予約時の説明に問題あると思います。他のホテルは大浴場の利用は普通は無料。勘違いしますね！
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらスパのご利用に関してのご案内不足がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。