この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃の面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後同様の事がないよう、清掃後の客室点検を強化し、ご迷惑をお掛けする事が無いよう指導徹底して参ります。
お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。