この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。空調は館内で一括運転となっており、冬の期間は暖房の設定にしている為、お客様自身で温度調節が行えずご不便をお掛けしております。ご希望の方にはお部屋の窓の開錠のご対応をしておりますが、ご案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。