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ホテルモントレエーデルホフ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:4238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.75
  • 食事4.41

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2003-11-21 05:21:22

11月17日から2泊しました。
今まで何度も外観をみて、一度泊まってみたいと思っていましたが今回初めて宿泊しました。
期待通り、設備やアメニティ等素晴らしいものでしたが、気になる点もありましたので参考までに
1.部屋の温度調節がうまくできない
   オート、ローモードでは、温度設定を変化させ   ても部屋の温度がほとんど変わらず寒いままだ   った。ハイにしても非常に時間がかかった。
2.チェックアウトに時間がかかった
   朝6時にフロントへ行ったが先に一人いたため
   その間待たされ、時間が掛かってしまった。朝
   早い時間であってももう一人位配置するか、ス
   タンバイさせておく必要があると思いますがい
   かがでしょうか。

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ホテルモントレエーデルホフ札幌 2003-11-21 05:45:04

 この度はエーデルホフ札幌にお泊りいただき誠にありがとうございました。
空調の件、チェックアウトでお待たせいたしました件、誠に申し訳ございませんでした。
 空調につきましては、時期的に暖房を強めにいたしておりますが、装置に不具合があったのではないかと思われます。寒い思いをされたとの事で、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
早朝のチェックアウトにつきましては、貴重なご意見を元に改善いたしてまいります。
 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
       宿泊部 成田雅彦