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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声
11月17日から2泊しました。今まで何度も外観をみて、一度泊まってみたいと思っていましたが今回初めて宿泊しました。期待通り、設備やアメニティ等素晴らしいものでしたが、気になる点もありましたので参考までに1.部屋の温度調節がうまくできない オート、ローモードでは、温度設定を変化させ ても部屋の温度がほとんど変わらず寒いままだ った。ハイにしても非常に時間がかかった。2.チェックアウトに時間がかかった 朝6時にフロントへ行ったが先に一人いたため その間待たされ、時間が掛かってしまった。朝 早い時間であってももう一人位配置するか、ス タンバイさせておく必要があると思いますがい かがでしょうか。
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この度はエーデルホフ札幌にお泊りいただき誠にありがとうございました。空調の件、チェックアウトでお待たせいたしました件、誠に申し訳ございませんでした。 空調につきましては、時期的に暖房を強めにいたしておりますが、装置に不具合があったのではないかと思われます。寒い思いをされたとの事で、大変申し訳なくお詫び申し上げます。早朝のチェックアウトにつきましては、貴重なご意見を元に改善いたしてまいります。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 宿泊部 成田雅彦
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
11月17日から2泊しました。
今まで何度も外観をみて、一度泊まってみたいと思っていましたが今回初めて宿泊しました。
期待通り、設備やアメニティ等素晴らしいものでしたが、気になる点もありましたので参考までに
1.部屋の温度調節がうまくできない
オート、ローモードでは、温度設定を変化させ ても部屋の温度がほとんど変わらず寒いままだ った。ハイにしても非常に時間がかかった。
2.チェックアウトに時間がかかった
朝6時にフロントへ行ったが先に一人いたため
その間待たされ、時間が掛かってしまった。朝
早い時間であってももう一人位配置するか、ス
タンバイさせておく必要があると思いますがい
かがでしょうか。
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この度はエーデルホフ札幌にお泊りいただき誠にありがとうございました。
空調の件、チェックアウトでお待たせいたしました件、誠に申し訳ございませんでした。
空調につきましては、時期的に暖房を強めにいたしておりますが、装置に不具合があったのではないかと思われます。寒い思いをされたとの事で、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
早朝のチェックアウトにつきましては、貴重なご意見を元に改善いたしてまいります。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊部 成田雅彦