お世話になります。１１月１１日に１２月２１日宿泊の予約を入れる際に、こちらの要望をお伝えしたら回答が出来ないと言うことでしたので確認の意味でご連絡致しました。宿泊日：１２月２１日，プラン：メモリーズ，上層階を希望（２０Ｆ～２１Ｆ）＊１２月２１日の予約状況が分かっていれば２１Ｆの部屋を予約できるはずですが？ただし、予約した時点で２１Ｆ・２０Ｆは予約済みであれば理解もできますが、納得できないですね！　ホテル側の回答は、宿泊の前日に部屋を決めると言うことでした。早く予約を入れるメリットが無いホテルだと感じました。納得できない宿泊予定者より。