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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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家族を泊めるために大人２人と小学生高学年１人ツインルームでエキストラベット利用のつもりで予約しましたがチェックイン時にツインルームでの予約になっていると言われました結局はエキストラベット対応の部屋を用意してはくれましたがこちらのミスをホテルでカバーしました・・・みたいな対応でした帰ってきて改めて予約内容を確認するとホテル側のミスかプラン説明が不十分のように思いますきれいなホテルなのにフロントの印象が悪くて残念でしたまたホテル入口のドアが非常に重いような気がします子供や高齢者ではあけるのが大変では？
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。せっかくご指名頂いたにもかかわらず、私共の不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう改善に努めたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
家族を泊めるために大人２人と小学生高学年１人
ツインルームでエキストラベット利用のつもりで予約しましたが
チェックイン時にツインルームでの予約になっていると言われました
結局はエキストラベット対応の部屋を用意してはくれましたが
こちらのミスをホテルでカバーしました・・・みたいな対応でした
帰ってきて改めて予約内容を確認すると
ホテル側のミスかプラン説明が不十分のように思います
きれいなホテルなのにフロントの印象が悪くて残念でした
また
ホテル入口のドアが非常に重いような気がします
子供や高齢者ではあけるのが大変では？
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくご指名頂いたにもかかわらず、私共の不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう改善に努めたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。