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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
１月末に泊まりました。チェックアウトの際の会計で内訳の説明なく金額だけ言われ、不親切だな～と思いましたがクレジットカードで支払いました。家に帰り、会計の内訳をみたら部屋のビール代が違ってました。新人スタッフだったのに内訳を聞かずに払ったこちらも悪いのですが。この一つの出来事で全てが嫌な気分になりました。【ご利用の宿泊プラン】【ゆっくり泊っていって！】連泊プラン☆素泊りツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド
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この度のご利用、誠に有難うございました。私共スタッフの不手際により、お客様の大切なご旅行に、ご不快の念を与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後この様なことが２度と起こらない様、指導・徹底して参ります。どうかご寛恕を乞いたく存じます。これに懲りず、次回のご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見、ならびにご宿泊、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
１月末に泊まりました。
チェックアウトの際の会計で内訳の説明なく金額だけ言われ、不親切だな～と思いましたがクレジットカードで支払いました。
家に帰り、会計の内訳をみたら部屋のビール代が違ってました。新人スタッフだったのに内訳を聞かずに払ったこちらも悪いのですが。
この一つの出来事で全てが嫌な気分になりました。
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この度のご利用、誠に有難うございました。
私共スタッフの不手際により、お客様の大切なご旅行に、ご不快の念を与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後この様なことが２度と起こらない様、指導・徹底して参ります。
どうかご寛恕を乞いたく存じます。
これに懲りず、次回のご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ならびにご宿泊、誠に有難うございました。