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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声
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フロントの対応がよくなかったです。チェックインの時は、まったく何の説明もなくそっけなくカードキーを渡されただけ。カードキーに部屋番号が書いてない事も聞いてなかったので、危うく、部屋番号が分らなくなるところでした。しかも、部屋番号を書いた紙の字は殴り書きのようで、部屋番号もやっと読めるくらいでした。もう少し丁寧に書いて欲しかったです。かなり不親切だと思いました。チェックアウトの時も、何人もフロントに人がいるのに、誰も「おはようございます。」さえ言わない。もちろん対応してくれた人も。お客様の声を読んだら、以前にもフロントへの苦情がいくつかあったようですね。と、いうことは改善されていないということなのでしょう。スパが好きで、以前にも何度か利用しているのですが、こんな事は始めてです。なんだか残念です。
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうごいます。 この度のご宿泊では不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 対応したスタッフ、その日出勤した者には厳重注意をし、再教育にあたります。 今後も変わらぬご愛顧をお願い致します。忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
フロントの対応がよくなかったです。
チェックインの時は、
まったく何の説明もなくそっけなくカードキーを渡されただけ。
カードキーに部屋番号が書いてない事も聞いてなかったので、
危うく、部屋番号が分らなくなるところでした。
しかも、部屋番号を書いた紙の字は殴り書きのようで、
部屋番号もやっと読めるくらいでした。
もう少し丁寧に書いて欲しかったです。
かなり不親切だと思いました。
チェックアウトの時も、
何人もフロントに人がいるのに、
誰も「おはようございます。」さえ言わない。
もちろん対応してくれた人も。
お客様の声を読んだら、
以前にもフロントへの苦情がいくつかあったようですね。
と、いうことは改善されていないということなのでしょう。
スパが好きで、以前にも何度か利用しているのですが、
こんな事は始めてです。
なんだか残念です。
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうごいます。
この度のご宿泊では不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
対応したスタッフ、その日出勤した者には厳重注意をし、再教育にあたります。
今後も変わらぬご愛顧をお願い致します。
忙しい中、ご投稿ありがとうございました。