以前宿泊したときよりは数段サービスが良くなった印象を受けました。お部屋は希望どおりの高層階・禁煙ルームで申し分ありませんでした。残念だったのは、朝食が2,000円という料金にしては内容がよくなかったということ。（会場も活気がなく、スタッフも暗い）フロント到着時にフロントスタッフ同士がおしゃべりをしていたのが気になりました。サービス次第でいくらでも「良いホテル」と言われるようになると思うのですが。

温泉施設を無料で使用できると思ったが、別途入浴料必要だった。
ホテル情報のページで、有料の記載をきちんとすべきだと思う。
（見落としであれば恐縮ですが）
後は対応も丁寧で申し分ありませんでした。

去年友人の結婚式で行ったことがあり『高いホテル』という印象だったのですが通常15600円のところ当日予約で7000円！ということで驚きました。
建物も新しくて壁紙や調度品のセンスも良いし、しかもツインのシングルユ－スだったので部屋も広くて言うことなし、でした。是非また利用したいです。
駐車場が12時以降も出し入れ自由ならもっと便利かも。

３名で宿泊しました。２０階の奥の部屋でしたがとても広く気持ち良く泊まれました。

１３時チェックインの予約だったのですが、時間が余ったので荷物だけでも預かってもらおうと８時くらいに行ったら、もう用意が出来ていますのでどうぞ、と入れてもらえました。とても助かりました。
部屋からの景色は最高でした。

モントレエーデルホフ札幌に宿泊しました。庭のあるホテルということで、1階、14階にある庭は手入れが行き届いており綺麗でした。部屋の調度品にも注目、ヨーロピアンスタイルが高貴な感じを漂わせてくれます。そして、なんといっても、14階にあるスパはジャグジー、ジェットバス、サウナなどゆったりとくつろげました。今回、角部屋のスパ付きでとっても徳をした感じです。
なお、朝は皆さんとっても早く起きられるようで、7時からの朝食(和洋バイキング)は混み合いますので、すこし時間をずらしてみるのもよいかもしれません。車利用の場合は、何度も精算機を通過しますが、フロントでパス券を借りると、いちいち精算する必要なし。1泊1000円。チェックインの際、サッポロファクトリーにあるマイセン美術館優待券がいただけました。行って見る価値があると思います。ホテルから歩いていけますよ。(東へ400ｍ)

前回札幌に行った時に、泊まってみたいなぁ～と思い、予約しました。シングルで予約をしましたが、ツインの部屋を用意して頂き、更に眺めも良く、満足でした。モントレ系列のホテルに何度か宿泊しましたが、部屋の調度品は、一番普通のホテルだった気がしました。そして、一番気に入ったのは、和食レストランです。レディース会席を頼みましたが、味、量、どれも◎でした。本当に美味しかったです。デザートがアイスか、和菓子＋抹茶を選択出来た事がまた嬉しかったです。また利用したいです。

ホテルモントレ　エーデルホフ札幌に宿泊しましたが、とても上品な部屋でした。クローゼットの位置など、配置も使いやすくてよかったです。また泊まりたいなあと思いました。

宿泊翌日、空港まで荷物を運んで貰うサービスを
利用しようとした時、時間が迫っていたのでフロントに
連絡を入れたら、「１０時ですので」とそっけもない返事。
もう少し融通を利かせてくれるか、言いようもあるのに・・と
少し残念な想いがしました。
いいホテルなだけに、スタッフのあり方が残念ですよね

昨年、利用させて頂き大変気に入りました。
今回、RY06978516で予約しております。
出来るだけ高層階で眺めのいいお部屋を希望致します。
何卒よろしくお願い致します。

ＧＷに宿泊しました。過去の投稿を見てみると、なかなか辛辣な意見が載っていたので、不安な気持ちを抱えつつ行ってきました。感想は、特別悪くはなかったですよ。部屋や浴室もしっかり観察してきましたが、きちんと掃除が行き届いておりました。もしかして担当者によってムラがあるんでしょうかね。スタッフの対応も不愉快に思うこともなく、私的には良かったです。強いてあげれば笑顔を増やした方が良いかも。

3月6日に一泊で利用しました。1名での予約でしたがツインの部屋を用意していただき、広々と快適に過ごすことが出来ました。ヨーロッパを思わせる部屋の造りや豊富なアメニティ、窓からの眺望の良さなど、他のホテルにはない魅力が感じられました。また、14階のスパ施設も長旅の疲れを癒してくれ、翌朝の目覚めはとてもすっきりとしたものでした。そんなわけで大変満足したのですが、欲を言うとフロントの方の対応がややビジネスライクな感じがしたこと、利用したツインルームが強い煙草臭がしたこと、スパ施設の終了時間が23時とやや早いこと、などを今後改善していただけるといいな、と思いました。

ホテルに直接予約して雪祭りに１泊しました。
◆良かった点◆ベッドが体にフィットする程よい固さ、掛け布団も軽いが暖かく、とても寝心地が良かった。
◆悪かった点◆バスの下の溝に髪の毛やらちょっとした埃やらあった。シャワーカーテンにそこそこのホテルに泊まると良くありがちな、鼻をつく匂いがあった。バス内の壁が上の方が水飛沫の後がたくさんついていた。
ホテルのサービスという面を考えると、ビジネスホテルとしては◎だが、シティホテルとしては△。というのが個人的な感想だ。

１年ぶりの北海道旅行で初めてこのホテルを利用させていただきました。妻が急に支笏湖に行きたいといいだしましてフロントに相談しましたら、丁寧な応対・説明で非常に助かりました。次回札幌へ行くときは
また利用したいホテルです。雪祭り会場にも近くて便利でした。

旅の宿のプランではツインしかないのですがバブルも同一料金で予約可能でしょうかお教えください。

本日、１２月３０日の宿泊を予約しました。（ＲＹ０４４７０８２）
今年の垢をゆっくりと温泉に入って洗い流そうと思っています。
出来る限りで構いませんので、高層階の眺めの良い部屋にして
頂ければ幸甚です。