部屋2
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月02日 11:23:28
-
2月に宿泊。予想通りに雪でしたが札幌駅から徒歩アクセスは東急百貨店を目指すと便利。酒類もすぐのコンビニにあり。スパのラウンジから雪景色の札幌市内を見渡しながらのビールも最高でした。ラウンジは女性専用席もあります。全体的に古いですが部屋でも朝食会場でも雄大な景観を楽しめる作りです。当方、アレルギーがあり気になる点として掃除のリクエストをしたら善処していただけました。次回もまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年04月13日 08:04:26
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
当館は全客室が16階以上、ホテルスペースが12階以上というのがセールスポイントの一つでもあり、ご満足いただけたようで幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 村上
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部屋2
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月22日 08:47:44
-
10月18,19日宿泊しました。
幾度か利用しています。
スパ、駅近、大通り公園やら徒歩圏内で立地がよい。
パリ風のお部屋が好き。
またリピートしたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年11月01日 23:18:25
-
再度ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
是非いろいろなお部屋タイプをご利用頂き一番のお気に入りを
見つけて頂ければ私どもも幸いでございます。
お部屋についてのリクエストも承ることが可能でございますので
是非またお越し下さいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月13日 18:07:54
-
今回初めて宿泊しましたが、部屋もグレードアップして頂いたのに非常に残念な事がありました。浴室のバスタブに長い髪の毛が着いていて気持ちが一瞬にして冷めてしまいました。急いでいたのでフロントには連絡しませんでしたが、世界のモントレにしてはお粗末な清掃でがっかりでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年09月19日 19:00:19
-
このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご指定いただいたにも関わらず、手前共の清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご都合もあったこととは重々承知しておりますが、ひと言フロントに仰っていただければ即時対応させていただきますので、次回は是非お申し付け下さいませ。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
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rabbit223さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- rabbit223さん [20代/女性] 2014年02月27日 21:38:04
-
朝食がとてもおいしかったのとベッドの寝心地がよかったです。
残念だった点は
・スパ利用券に「バスローブ付」とあったのに渡されなかったこと
・真上の部屋から引越し作業かと思うような物音が0時過ぎまでずっと続いて、寝付けなかったこと
です。フロントの方の対応も気持ち良くまた利用したいと思いますがその二点だけ残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年02月28日 20:33:49
-
このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠に有り難うございました。
また至らなかった点もご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。配慮が足らず申し訳ございませんでした。
その場で改善出来ることは出来うる限り力を尽くしますので、何卒ご遠慮無く仰っていただければと存じます。今後もご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
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真梨子...さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 真梨子...さん [50代/女性] 2012年06月20日 08:48:49
-
6月16日から2泊しました。
ツインルームを三人で利用したので、やっぱりせまかったです。
それと、アメニティは櫛でなくブラシの方がいいと思います。朝の寝ぐせを直すのに苦労しました。
居酒屋の予約から市場への送迎バスの手配などしていただき助かりました。
初めての北海道にしては上出来の旅行ができたのも、駅近・地下道あり・観光スポット近のエーデルホフさんのおかげだと思っています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年06月26日 18:57:31
-
この度のご利用、誠に有難うございました。
初めての北海道、微力ながら旅のお手伝いができて嬉しく思います。
季節によって北海道は全く違う表情を見せてくれます。
機会がございましたら、またぜひいらして下さい。
ご宿泊、ならびにご投稿、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月15日 15:12:15
-
以前宿泊したことがあり良かったので宿泊しましたが、夜景が階層のちょうど階が変わるところでいまいちで、アメニティグッズも以前あったものがなく部屋も小さく感じました。たぶんプランの内容が違ったからだとは思いますが、ちょっとがっかりしました。きれいにしようとしているのはわかるんですが、大浴場のスタッフの方の視線が見張られているようでちょっと気になりました…
でも、部屋自体はきれいでフロントの方の対応もとてもよかったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年04月23日 13:57:20
-
このたびは再度ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご準備させて頂いたお部屋からの景色につきましてはご期待に添えず、またアメニティのご用意不足により、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
アメニティは以前と比べ変更させて頂いております、貴重なご意見として担当者と検討させて頂きます。
大浴場スタッフにつきましては、不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参りますので、これからも温かいご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 08:21:50
-
立地、雰囲気、大浴場などは、満足できます。
以下要望です。
大浴場の営業時間を延長してほしい。
コンセントの数を増やしてほしい。
朝食はボリュームよりも質に拘って頂きたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年03月29日 15:00:09
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場につきましては、より多くのお客様にご利用して頂けるよう営業時間の改善を検討させて頂きます。コンセントですが、フロントで三ツ又の貸出をしております。どうぞお声がけ下さいませ。ご朝食メニューにつきましては調理スタッフと検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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安豪華さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 安豪華さん [60代/男性] 2012年03月24日 15:50:51
-
3月18日、19日と2泊しました。朝食のバイキングは和洋とりどりで、2泊しましたので1日目は和食、2日目は洋食と選べ品数も多く飽きませんでした。目の前でオムレツを作って頂き、おいしくいただきました。牛乳があったのもうれしかったです。
隣の部屋で子どもが壁をたたく音がしたのは残念です。
スパはフロントから先、脱衣室、浴場と、階段の上り下りが多く、足を痛めていたので辛かったです。露天風呂からの札幌の街の眺めは良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年03月25日 19:26:56
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、内容に工夫を凝らして参ります。
防音性・スパ施設に関しましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
施設の構造上、即時改善できる問題ではございませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 19:59:15
-
部屋のTVが未だ地デジじゃなかった。他のホテルがどこまで対応してるのか分からないですが宿泊の日が大晦日で地デジで番組を見たかったので残念です。
スパは何度か利用していましたが以前はバスローブが無料だったのに有料になってたので利用しなかった。結果ラウンジを着衣で過ごすはめになりました。受付時に説明があれば、良かったと思います。
逆に元旦の朝風呂のサービスは予想していなかったので最高です!
部屋は16階だったのでホテルの構造上仕方ないのかもしれませんが段差になってて夜景が少しだけしか見れない。自分は40代なので構いませんが「カップルプラン」で若い方が利用の場合は少しガッカリするかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年01月07日 22:17:24
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。
テレビの件に関しましては、同様の声を多く頂いており、現在導入に向け対応中でございます。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
スパに関しましての貴重なご意見は真摯に受けとめ、受付時の案内に活かして参りたいと存じます。
これに懲りず、次回のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿、有難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月14日 13:49:56
-
札幌に宿泊のときはいつも利用しています。
お部屋は少しずつ老朽化が感じられますが、清掃がしっかりされており清潔感があります。
大浴場は札幌駅近傍に宿泊していることを忘れさせてくれるくらい、リラックスできお勧めです。
ただ今回の宿泊ではフロントの対応が非常に事務的で、少々冷たさを感じて残念でした。
(スーツではなく、普段着だったからでしょうか?)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年08月15日 14:42:00
-
いつもご利用ありがとうございます。
ご指名いただいているにもかかわらずスタッフの
心ない対応大変失礼いたしました。
今後、サービスの向上により一層努めて参ります。
次回もご指名頂きますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋1
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月21日 23:45:05
-
4月の中旬に宿泊しました。
気温は思ってたよりもあったかくて、昼間は少し歩くと暑いぐらいでした。
ホテルのロビーや、エレベーターなどはすごく重厚感があり、セキュリティーもしっかりしてます!
スパ付きのプランでしたのでスパも利用させて頂きました。
アメニティーなども充実してますし、清潔感もあり、大満足!!
けど、部屋の空調がまったく効かなかったのでものすごく蒸し暑くて…夜は眠れませんでした。。。
ベッドの下に、前の人のゴミも落ちてました。(ベッドの下をのぞいたワケではなく、ベッド付近に落ちてました。)
それから、パジャマも2サイズご用意と書いてありましたが1サイズしかなかったですし、すごくしわくちゃでした。。。
それ以外の面はすごくよかったのに、残念でした。
でも、ホテルとしては立地もよかったですし、また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年06月16日 06:49:02
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございました。
至らない点がございまして誠に申し訳ございません。今後同様の事がないように改善して参りますので、機会がございましたら再度ご利用いただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げます。
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部屋2
left91さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
2連泊させていただきました。普段は札幌駅5分以内のホテルに宿泊するのですが、12月にモントレ札幌に宿泊した際に良い印象があったので今回は「エーデルホフ」を楽しみにしていました。感想としてはモントレ札幌のほうが良かったかな・・部屋の掃除がもっと行き届いていれば印象が変わったと思います。朝食は和・洋ともおいしくいただきました。1品でも違う品があればもっと朝食が待ち遠しくなっていたかなと感じました。勝手なことを述べましたがこの料金でこのグレードなら十分以上の満足は得られると思います。
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
また、12月にはグループホテルのモントレ札幌にもご宿泊いただいたとのことで重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際、清掃の不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃係へ注意喚起し、気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進して参りますので、機会がございましたらまたのご利用いただけること心よりお待ち申し上げます。
フロント 村上