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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:4245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.30
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.74
  • 食事4.45
宿泊年月
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693件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 13:56:25

部屋は広くてゆったりとしており、ベッドサイドなど使い勝手がよく大変快適に過ごせました。
お風呂はスパが別にあるので各部屋には十分だと思います。
今回はスパ利用は時間が足りず出来ませんでしたが部屋に利用する際のカゴも用意してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月26日 03:42:59

お泊り頂き誠にありがとうございます。快適お過ごし頂けた様で何よりでございます。次回は是非スパをご利用頂きごゆっくり頂ければと思っております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ モントレステイ ポイント10倍!!<素泊>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 18:57:22

立地、朝食、申し分ありません。
しかしながら、大浴場が有料。
これが残念ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月22日 05:42:05

お泊り頂き誠にありがとうございます。全員無料にしたい所ですが、有料にしている理由としましては、スパ施設の容量と1日の宿泊のお客様が500名を超えることから選択制有料とさせて頂いております。 本音はお仕事の疲れを癒して頂きたいのですが、、   またのお越しお待ち致しております。口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 19:16:50

部屋は清潔で居心地がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月20日 11:25:10

お泊り頂き誠にありがとうございます。またお泊りを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】16階以上の高層階シティビュー♪天然温泉スパ券付/素泊
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 08:28:32

立地良く札幌中心部でビジネスの方は利用しやすいと思う。ここに泊まるなら食事プランにした方が良いと思います。ホテルが洋館なのでビジネスで泊まる方ならいつもと違った感じを体感出来ます。部屋は普通ですがたまにビジネスでとても狭い部屋がありますがここはそんなこともなくお風呂も広めでしたよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月07日 02:44:07

お泊り頂き誠にありがとうございます。朝食に力を入れている当館としましては大変嬉しいご投稿内容重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様精進して参りますので、御贔屓にして頂けたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 08:15:53

洋館で素敵なホテル。食事は入口にオムライスをつくるとても親切なスタッフがいつもお出迎えしてくれてその他の料理も十分に満足出来ます。今回は家族(幼児含め)5人の部屋はちょっと狭くて窓を開けると開く幅がちょっと幼児は危ないかな。ビジネスで泊まるなら立地も食事もとても良いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月07日 02:41:22

お泊り頂き誠にありがとうございます。また近しいご友人ご家族様でのご来館心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】デラックスコーナーツイン《40平米/16階~21階》】

総合4

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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 12:43:26

シングルルームからツインルームへアップグレードしていただき、一人で利用するには十分な広さでした。
フロントの方の接客も良かったです。

ただ残念だったことが2点。
お部屋が東側だったので5時前から部屋が明るくなり目が覚めてしまったこと。
(遮光カーテンの長さ・幅ともにサイズが微妙に足りないことと、遮光率が低いせいだと思います)
もう1つはアメニティがお部屋には揃っておらず、「必要に応じてフロントで受け取る」ということをチェックインの際にアナウンスがなかったことです。(翌日確認して受け取りました)

駅からは距離がありますが、大通り公園やすすきの方面での観光には適していると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月07日 02:39:33

お泊り頂き誠にありがとうございます。ご指摘の件入れ替え時の参考とさせて頂きます。女性用洗顔乳液化粧水はリクエストベースとさせて頂いております。ご案内不足大変失礼致しました。お客様のご宿泊をより快適なものとする為、事前リクエストで西側、そして女性用アメニティー入室などご要望も承っておりますので、気軽にお問合せ下さい。またのお越し心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ モントレステイ ポイント10倍!!<素泊>
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 21:04:03

無料の大浴場がない。(有料のスパあり)
客室が21階だったので、景色が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月03日 03:03:27

お泊り頂き誠にありがとうございます。札幌の新緑の季節となりました。また是非ご来館頂き札幌グルメと季節感のある景色を堪能頂ければと思います。口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】4-5月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

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yamayama2896さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

yamayama2896さん [60代/男性] 2024年05月05日 15:39:53

4/30から温泉目的で利用しました。
東豊線22番出口が近そうだったので地下通路を通って行ったのですがエレベーター、エスカレーターがなく階段がしんどかったですね。大きな重い荷物を持っている方は地上からのアクセスが良いかも。部屋は広めで良く清掃されホテル全体清潔でした。
朝食は美味しく会場も広く良かったですが好きなフルーツがなかったのが残念でした。
スパも広くて良かったです。
他のホテルも苦労していると思いますが外国人と思われる方達の大浴場でのマナーが伝わっていないのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年05月06日 03:47:37

お泊り頂き誠にありがとうございます。スパの件におきましては、日本のマナーを周知頂ける様努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見、今後皆様が快適にお寛ぎ頂ける様生かして参りたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!高層階CityView!&天然温泉スパ券付<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 16:33:50

立地が最高でした。
ウェルカムサービスのスープも子どもたちに大人気でした。
連泊者には一回の申し込みで割引価格で滞在全期間スパ利用可能の設定があればありがたいと思いました。
細かい点ですが、髪ゴムは脱衣所に行ってから必要だと気づくことが多いので、できればスパと同じ階に設置いただけると助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年05月01日 03:42:06

ご宿泊誠にありがとうございます。スパの件申し伝えておきます。またお泊り頂きお寛ぎ頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご家族・グループ旅行におすすめ!】2室以上で隣同士のお部屋確約!<素泊>
ご利用のお部屋
【 【南館】サウスツインルーム2室 2~12階】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 12:25:09

長崎、神戸と利用しましたが、少し雰囲気が違って、異国情緒感があまりありませんでした。大浴場に入るために本館のエレベーターまで移動するのが面倒でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年04月26日 03:08:59

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。南館から長い回廊があり御移動には不便をおかけしております。これからもお客様にご満足頂ける様従業員一同精進して参ります。また機会がございましたらご宿泊お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE!南館オープン2周年記念♪】天然温泉スパ利用が付いたお得プラン♪<素泊>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスコンフォートツイン《29平米/4階~12階》】

総合4

アイザック百凡さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

アイザック百凡さん [60代/男性] 2024年04月05日 15:48:46

部屋はたいへん良い部屋であり、静かだった。
浴場も満足行く水準であったが、外部からの利用客が多いと混雑している。宿泊料込みで価格を設定するか、あるいは利用料を少し安くするかなどの対応があれば、もっと良かったと感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年04月06日 02:57:56

ご利用頂き誠にありがとうございます。4月よりスパ施設は外来ゲストはご利用をやめ価格も改定し少しご利用しやすく変更となりました。これもお客様のお声によるものと思っております。また是非ご宿泊頂き、より快適なホテルを目指す私共にお力添え頂ければと思います。またのお越し心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【モントレ秋冬旅★応援セール】素泊
ご利用のお部屋
【【本館】ハリウッドツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 16:48:58

3月末に娘の引越し準備のため宿泊しました。
木製のカードキーが素敵で、エレベーターにかざすと宿泊する階が表示され、宿泊者のみしか入れないシステムになっているとの事でセキュリティがしっかりしていて安心しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年04月03日 03:44:42

お泊り頂き誠にありがとうございます。新しい門出とゆう節目に当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。また皆様で当館へお泊り頂けると幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モントレ秋冬旅★応援セール】素泊
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 20:34:03

2024年2月9日に宿泊しました。札幌雪まつり開催中で雪像を見に行きましたが、とにかく立地が良く、どこでもアクセス良く行けました。ホテルも綺麗で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年02月27日 02:14:45

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。また近しいご友人ご家族様でのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期90日前】ミラブルシャワーヘッド設置済☆観光やビジネスに♪Wi-Fi無料/素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合4

ni1151さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

ni1151さん [60代/男性] 2024年02月14日 12:50:04

コスパ通りの立地、部屋、朝食だったが、大浴場の利用時、中韓らしきヒト達が掛け湯やタオルの使い方、マナーを知らないようで、いきなり浴槽に入ってきたので大変不快であった。入浴手順をしっかりとアナウンスして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年02月16日 02:54:19

口コミ投稿誠にありがとうございました。
外国籍のゲストのスパ利用について関係部署に共有させて頂きます。これからもお客様にとって快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。また機会がございましたら当館にご来館いただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早期90日前】ミラブルシャワーヘッド設置済☆観光やビジネスに♪Wi-Fi無料/朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 18:53:02

綺麗で立派なホテルでリッチな気分になれました。夜の部屋からの夜景が綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年12月28日 06:28:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また近しい方とお泊り頂ければ幸いにございます。
お泊りの方向によってはまた違った夜景も、、、。
心よりのご来館お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】16階以上の高層階シティビュー♪天然温泉スパ券付/素泊
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 01:16:31

部屋の温度調節が出来ず窓も開けられなかった為暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年12月06日 03:54:24

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。空調は館内で一括運転となっており、冬の期間は暖房の設定にしている為、お客様自身で温度調節が行えずご不便をお掛けしております。ご希望の方にはお部屋の窓の開錠のご対応をしておりますが、ご案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 本館16階以上高層階&天然温泉スパ券付 ポイント10倍<素泊>
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 11:14:29

部屋は、広くはないが快適でした。
時計台も近く、観光に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年12月06日 03:52:05

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、札幌時計台、テレビ塔など主要な観光スポットが徒歩圏内にございますので、観光には大変便利な立地ですのでご満足いただけてなによりです。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご家族・グループ旅行におすすめ!】2室以上で隣同士のお部屋確約!<素泊>
ご利用のお部屋
【 【南館】サウスツインルーム2室 2~12階】

総合4

44231060さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

44231060さん [50代/男性] 2023年11月13日 17:01:04

家族4人で宿泊も大浴場利用が1人2500円別途には驚きました
南館から連絡通路渡っての大浴場利用でなぜ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年12月06日 03:49:58

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を基に,より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 札幌文化芸術劇場となり★南館ステイ★<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 22:08:20

便利な場所にあり助かりました。コンビニもあり、快適に宿泊できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年11月04日 05:31:13

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大通公園は徒歩圏内!16階以上の高層階に宿泊★ポイント10倍!〈素泊〉
ご利用のお部屋
【【本館・最上階22階】シングルルーム《19平米》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 23:40:03

トイレ、お風呂が少し下水臭かったです。それ以外はお部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年10月24日 07:21:40

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。バスルームの件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃時に確認を徹底するよう改善して参りたいと思います。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント20倍!!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

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