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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:4245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.30
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.66
  • 食事4.42
宿泊年月
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3459件中 1~20件表示

総合5

Hawaiiiさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

Hawaiiiさん [70代/男性] 2024年06月28日 23:15:10

何度か利用していますが、素敵なホテルです。外観や内部のインテリアはヨーロッパの雰囲気を十分に感じることが出来ます。スタッフの応対も上品で素敵です。部屋も上品で、アメニティもそろっています。大浴場は広く、ジャグジー・サウナ・露天風呂もあり良い。サウナは熱めで良いが、露天風呂は眺めが無く、小さい。タオルが大小用意されていて使い放題なのは良い。湯上りラウンジでは、個別テレビ付きのソファがあり、ソフトドリンクやアイスキャンディーが無料、電動マッサージも無料なのは素晴らしい。朝食会場は、結婚式の披露宴会場の様な空間で、料理も種類も多くて良い。でも、優雅に食事が出来ると思いきや、大混雑で、タイミングが悪いと、入口で待つ人が長蛇の列となる。JR札幌駅からは少し歩くが、大通り公園は近く、観光には問題ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】スパ満喫♪ 最 大 な ん と 26時間ステイ&ポイント10倍!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツインシングルユース《24平米/16階~21階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 11:30:52

札幌駅から徒歩10分ぐらいで
行けるのがとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】16階以上の高層階シティビュー♪天然温泉スパ券付/素泊
ご利用のお部屋
【【本館】ハリウッドツインルーム《24平米/16階~21階》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 15:45:51

お風呂場の床に髪の毛の塊と使用済みのコンタクトレンズが落ちていたのですぐフロントへ連絡。部屋変えてもらったけど、その部屋のお風呂場のにおいが臭かった。タバコと下水?の臭いがした。ファブリックミスト振りかけたけどあまり効果はなかった。
素手で髪の毛の塊と使用済みコンタクトレンズを拾ったスタッフさん、その手でドアノブとかカードキーを触ってますから嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月26日 03:35:13

お泊り頂き誠にありがとうございます。まずお部屋の不備とスタッフの不手際心よりお詫び致します。お客様に快適にお過ごし頂く事と対応するスタッフ教育含め精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■■■おひとりさまの直前割!当日宿泊もOK!部屋タイプおまかせ■■■シンプルな素泊
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(※1名用)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 11:38:45

コロナ前には数回宿泊したのですがコロナ以降は別のホテルを利用しておりました。今回久しぶりに宿泊して、やはり趣のあるお部屋は落ち着くなと感じました。
ホテルの方の対応も安心感がありとても良かったです。
立地が微妙なのは元々なのでわかってはいましたが、やはりどの駅からも微妙な距離があり、宿泊初日がかなりの雨だったので苦労しました。
以前の宿泊時は感じなかったのですが、枕が全く合わなくて初日はほとんど眠れませんでした。最終的にはタオルを折ったりしてなんとかあわせましたが貸出品に枕の記載がなかったのは残念でした。相談すればあったのでしょうか。
また、宿泊者ロビーのサービスもかなりグレードダウンしていて非常に残念でした。完全元通りとはいかなくてももう少しもとに戻しても良いのではないかと感じました。この内容ならばいっそない方が良いかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月26日 03:39:39

お泊り頂き誠にありがとうございます。数年ぶりのお泊りと云うことで感謝の気持ちでいっぱいでございます。枕の貸出ですが低反発枕の貸出がございます。またお泊り頂き忌憚ないご意見頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上ステイ】●●●地球にやさしくSDGsで清掃なし●●●<素泊>
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 13:56:25

部屋は広くてゆったりとしており、ベッドサイドなど使い勝手がよく大変快適に過ごせました。
お風呂はスパが別にあるので各部屋には十分だと思います。
今回はスパ利用は時間が足りず出来ませんでしたが部屋に利用する際のカゴも用意してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月26日 03:42:59

お泊り頂き誠にありがとうございます。快適お過ごし頂けた様で何よりでございます。次回は是非スパをご利用頂きごゆっくり頂ければと思っております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ モントレステイ ポイント10倍!!<素泊>
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階~12階》】

総合5

てり24さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

てり24さん [30代/女性] 2024年06月22日 22:51:27

部屋は広く、設備も新しく快適でした。
朝食つきプランにしましたが、本当に朝食が充実していました。クロワッサンとかぼちゃのスープが特に美味しかったです。ラム肉のソーセージやスープカレーなど、北海道らしいものを食べられたのも嬉しかったです。
もう少し女性向けのアメニティやヘアアイロンの貸出などがあると嬉しいなと思いましたが、ミラブルのシャワーヘッドはよかったです。
ウェルカムドリンクの存在を翌日の出発日まで知らなかったので、チェックインのときに案内してもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月23日 01:13:12

お泊り頂き誠にありがとうございます。朝食お気に召されたようで何よりでございます。アメニティーヘアアイロンともにフロントでご準備しております。ウェルカムドリンクの件とともにお客様周知に努めて参ります。またのお越し心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【南館】サウスツインシングルユース《26平米/2階~12階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 18:57:22

立地、朝食、申し分ありません。
しかしながら、大浴場が有料。
これが残念ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月22日 05:42:05

お泊り頂き誠にありがとうございます。全員無料にしたい所ですが、有料にしている理由としましては、スパ施設の容量と1日の宿泊のお客様が500名を超えることから選択制有料とさせて頂いております。 本音はお仕事の疲れを癒して頂きたいのですが、、   またのお越しお待ち致しております。口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 18:20:06

お風呂が別料金の割りに終了時間も早く料金も高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月22日 05:37:03

お泊り頂き誠にありがとうございます。スパの件ご意見ありがとうございます。お客様のお声でホテルはよりよく変わる可能性を秘めていると思っております。またお泊り頂き忌憚なくご意見賜ればと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブルルーム《19平米/16階~21階》】

総合2

にい1953さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

にい1953さん [70代/男性] 2024年06月20日 10:49:21

清掃無しは、掃除しないゴミかたずけないと理解してましたが、コップの取替えしないパジャマ、タオルも
取り替えない
もう少し詳しい説明が有ってもいいんじゃないですか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月20日 11:32:24

お泊り頂き誠にありがとうございます。ノークリーニングプランは清掃係がお部屋に入らないとご理解頂ければ幸いでございます。
同プラン長期滞在のお客様場合、3日おきに清掃は入る様になります。
タオルアメニティーの追加等リクエストでお伺いしておりますが、説明が足りなかった事をお詫び致します。また色々プランがございますのでご検討頂ければと思っております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上ステイ】●●●地球にやさしくSDGsで清掃なし●●●<素泊>
ご利用のお部屋
【【本館】デラックスコーナーツイン《40平米/16階~21階》】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 19:16:50

部屋は清潔で居心地がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月20日 11:25:10

お泊り頂き誠にありがとうございます。またお泊りを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】16階以上の高層階シティビュー♪天然温泉スパ券付/素泊
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 12:39:24

とてもキレイなホテルでした。
札幌駅からもそこそこ近く、一階にセイコーマートが入っているので買い出しにも便利。
シングルルームを予約していたのですが、無料でツインに変更していただけました。広々した部屋を使えて快適でした。
スタッフの方も皆さん丁寧です。
チェックイン前に荷物を預けていたのですが、先に部屋まで運んでくれており、身軽なまま部屋まで行けました。
また機会があれば宿泊したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月20日 11:23:57

お泊り頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂ける様精進して参ります。また是非お泊り頂き素敵な思い出を沢山お作り頂けたらと思っております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ モントレステイ ポイント10倍!!<素泊>
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 07:17:54

初北海道でした。部屋も高層階でとお願いしたら21階で。ありがとうございます。朝食もおいしくいただきました。相席にはならないので気楽です。オムレツおいしい。お刺身も。2皿もって海鮮丼にしました。ポークカレーもおすすめかな。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月20日 11:20:02

お泊り頂き誠にありがとうございました。また札幌にお越しの際は当館でお会いできる事を楽しみにしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モントレ☆応援セール】朝食付!
ご利用のお部屋
【【本館】ツインシングルユース《24平米/16階~21階》】

総合5

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メガネデヴさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

メガネデヴさん [40代/男性] 2024年06月16日 17:19:07

エスコン観戦で使用。
ヘトヘトだったので、駅から近くてありがたかった。
部屋は内装豪華で高層階からの眺めも良く気分が良い。
大浴場は少し古いがまあ納得できるレベル。文句無くゆったり過ごせた。

ただし、ホテル周辺がそんなに面白い訳ではないので夜に街をブラブラして遊びたいという人ではなく、野球観戦などのイベントで夜を過ごしてあとは帰って寝るだけという予定を立てている人にはお勧めのホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月17日 03:32:43

お泊り頂き誠にありがとうございます。また野球観戦でご利用頂ければと思っております。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルな宿泊】ベーシックプラン・天然温泉スパ券付/16階以上の高層階ステイ♪素泊
ご利用のお部屋
【【本館・最上階22階】シングルルーム《19平米》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 16:16:53

ビジネスで利用しました。少し歩くと繁華街でアクセスがよい所でした。朝食もいっぱいいただきました。美味しかったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月17日 03:30:30

お泊り頂き誠にありがとうございます。嬉しいご投稿内容で大変ありがたく励みになります。また是非お泊り頂きごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 16:08:50

YOSAKOIソーランにあわせて宿泊しました。
古い、と書いている方がいらっしゃいますが私は南館で新しかったです。お掃除もしっかりされていました。
テレビが大きく、部屋のWiFi以外にテレビへキャスト用のWiFiが用意されていました。
アメニティも必要充分、とても快適でした。フロントの方たちも親切でした。
お部屋タイプおまかせのプランでしたが1人なのに角のツインルームにしていただきありがたかったです。
立地も良かったです。お祭りに行きやすかったですし、少し歩けば色んなお店に行けるし…また札幌に行くことがあれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月12日 02:37:26

お泊り頂き誠にありがとうございます。南館は新築でご満足頂けたようで何よりでございます。スタッフへのあたたかいお言葉重ねてお礼申し上げます。『また泊まりたい』とのお言葉がサービス従事者にとって一番のお言葉と思います。感謝の気持ちでいっぱいでございます。また当館にお泊り頂き御贔屓宿にして頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(※1名用)】

総合5

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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 03:24:31

モーニングビュッフェが凄かった!

広々とした会場で混み合うこともなく、清潔感もとてもあります。

メニューは北海道ならではのご当地物、海鮮やザンギなど色々あり大大大満足です。

今度から札幌に行く際の宿泊先は、ここが第一候補になりそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月12日 02:32:24

ありがとうございます!!4月にお客様によりご満足頂ける様リニューアルしたばかりでシェフはじめ朝食スタッフ皆喜ぶご感想でございます。またお客様に満足頂ける様精進して参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】4-5月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合1

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まさ78さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

まさ78さん [40代/男性] 2024年06月07日 19:39:56

朝食付きでしたが7時から8時過ぎても常に15人以上並んでおり食べられませんでした。朝食は取れない可能性が高いと注意書を設置すべきでは?ここは素泊まり限定利用にした方が良いと思います。時間とお金が無駄になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月09日 04:08:02

お泊り頂き誠にありがとうございます。しかしながら、折角朝食付きを選択頂いたのに残念でなりません。ご出発の早い時間帯、フロントでの注意喚起含め徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合5

EDISON917さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

EDISON917さん [50代/男性] 2024年06月06日 13:30:19

札幌で有名なホテルです。とても綺麗ですしヨーロッパ調な格式高い雰囲気のホテルです。
アクセスも良く、スタッフの方もとても親切でした。また、行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月07日 02:46:45

スタッフへのお褒めのお言葉と”また来たい”と言って頂きこの上なく嬉しく思っております。お客様のあたたかいお言葉を胸に明日からも精進して参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モントレ★応援セール】素泊
ご利用のお部屋
【【本館】ツインシングルユース《24平米/16階~21階》】

総合4

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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 08:28:32

立地良く札幌中心部でビジネスの方は利用しやすいと思う。ここに泊まるなら食事プランにした方が良いと思います。ホテルが洋館なのでビジネスで泊まる方ならいつもと違った感じを体感出来ます。部屋は普通ですがたまにビジネスでとても狭い部屋がありますがここはそんなこともなくお風呂も広めでしたよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月07日 02:44:07

お泊り頂き誠にありがとうございます。朝食に力を入れている当館としましては大変嬉しいご投稿内容重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂ける様精進して参りますので、御贔屓にして頂けたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム《19平米/16階~21階》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 08:15:53

洋館で素敵なホテル。食事は入口にオムライスをつくるとても親切なスタッフがいつもお出迎えしてくれてその他の料理も十分に満足出来ます。今回は家族(幼児含め)5人の部屋はちょっと狭くて窓を開けると開く幅がちょっと幼児は危ないかな。ビジネスで泊まるなら立地も食事もとても良いところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年06月07日 02:41:22

お泊り頂き誠にありがとうございます。また近しいご友人ご家族様でのご来館心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024年~春~朝食メニューがリニューアル♪】5-6月宿泊限定でお得にブッフェを楽しもう!
ご利用のお部屋
【【本館】デラックスコーナーツイン《40平米/16階~21階》】

3459件中 1~20件表示

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