この度はエーデルホフ札幌を御利用頂き誠にありがとうございました。又，貴重なご意見もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
　ご指摘いただきましたOAタップの件ですがご迷惑をしてしまい申し訳ございませんでした。ご依頼いただければ貸し出し用の物をご用意しておりますので，今後お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
　又，シャワーカーテンも極力乾燥させるよう努力はしているのですが，今後も一層しっかりとチェックをしてまいります。又，もし気になるようでございましたら代えの物をご用意いたしますのでこちらもお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。　
　尚、スパは１４階にございましてスパラウンジも眺めもよくおくつろぎ頂ける空間となっておりますので是非ご利用してみてください。受け付けのお時間が１１；００から２３；００までとなりまして、２４；００まで御利用いただけます。料金はご宿泊者は１、５１５となっております。　
　
　今後もお客様の旅のお手伝いをさせて頂けるよう精進して参りますので宜しく願い致します。
　御投稿誠にありがとうございました。

　　　宿泊部　武田　悟

　この度はエーデルホフ札幌をご利用賜りありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきましたシャワーカーテンの件でございまますが、ご気分を害された様で大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無き様、客室清掃には十分注意いたしてまいります。
　また、アメニティとしてのシャワーキャップにつきましては、貴重なご意見を参考にさせていただき検討いたしてまいります。

　今後ともエーデルホフ札幌をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　　成田

この度はエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。又、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。早速，関係部署に回覧させて頂きました。
　今後も地元の食材，季節のものなどを多く取り入れる工夫をしながら皆様に御満足頂ける様努力して参ります。
　又，新聞サービスは大変申し上げございませんが，フロントにて有料でご予約を受け賜っております。
　今後もお客様のご意見を参考に日々精進して参りますのでまたのご利用お待ち申しております。
　御投稿誠にありがとうございました。

　　宿泊部　　武田　悟

　この度はエーデルホフ札幌をご利用賜りありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　ご指摘にございました「リンスインシャンプー」でございますが、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
　地下鉄の出口については、「さっぽろ」駅「２２番出口」が最寄のの出口となります。この出口は地下鉄「東豊線（とうほうせん）」の「さっぽろ」駅に近い方ですので、南北線やJRからですと地下を少し歩いていただく事になります。この出口からですと、歩いて1～2分です。
　またのご利用、心からお待ち申し上げております。どうぞお気をつけておいで下さいませ。
　　　　　宿泊部　成田雅彦

この度はご予約いただき誠にありがとうございます。
お調べいたしましたところ、あいにくこの日は禁煙ルームが満室となっております。お部屋の方は「禁煙ルーム」ではございませんが、タバコの臭いのしないお部屋でご用意させていただきますので何卒御了承お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　宿泊部　成田雅彦

　この度はエーデルホフ札幌をご利用賜りありがとうございます。
また、ありがたいお言葉いただき誠にありがとうございます。いただいたお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので今後ともご利用賜ります様よろしくお願い申し上げます。
　なお、温泉スパの入場料金でございますが、一般料金¥2775のところ、ご宿泊のお客様はご優待料金で¥1515となっております。何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　宿泊部　成田雅彦

この度はエーデルホフ札幌をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回はお仕事でのご宿泊だったのでしょうか？
温泉スパもございますので、また次回ご利用の節にはどうぞごゆっくりされ、リラックスされてください。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。今後ともエーデルホフ札幌をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　宿泊部　成田雅彦

　
　この度はエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。又，大変有難いお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。このお言葉を早速全スタッフに回覧させて頂きました。
　またの機会にもう一度お客様に御満足頂ける様，そして全てのお客様に同じ思いを感じて頂ける様スタッフ一同精進してまいります。
　又のご利用心よりお待ち申し上げております。　　

　御投稿誠にありがとうございました。
　　　　
　　　宿泊部　武田　悟

この度はエーデルホフ札幌をご指名いただきありがとうございます。
禁煙室の件ですがあいにく禁煙室がふさがっており、オゾン脱臭など十分に配慮させていただくかたちでのご用意となってしまいます。
皆様にお伝えいただきますようお願い申し上げます。

この度はエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回お客様がご利用いただいたプランは、季節ごとに更新する予定でございます。お客様から頂いた貴重な御意見を今後、　　　プラン企画の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重な御意見、御投稿誠に有難うございました。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　宿泊部　西田　剛
　
　

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございました。又，大変有難いお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
　スパでの件ではございますが、お席の配置などを工夫してお客様皆様に喜んで頂ける様私共スタッフが細心の注意を払い仕事にあたりますので今後ともご利用いただければ幸いでございます。
　またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
　　
　御投稿ありがとうございました。

　　宿泊部　武田　悟

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございます。頂いたお言葉を励みに、サービス向上にスタッフ一同努めてまいりますので今後とも御愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご指摘のございましたシャンプー、ボディーソープでございますが、皆様よりの貴重なご意見を参考に今後の対応を考えたく思います。
御投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　成田雅彦

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけた様で私共も大変うれしくおもいます。また、お褒めの御言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様から頂戴しました温かい御言葉は担当セクションに伝えさせて頂きました。お客様からのお褒めの御言葉がスタッフ一同明日への励みとなります。一層の努力を続けて参ります。今後も御利用、御愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
御投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　千葉　卓

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの御言葉を賜り、誠にありがとうございます。ハード面に甘んずることなく親しまれるホテルを目指し努力を続けて参ります。今後も御利用、御愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
御投稿誠にありがとうございました。

宿泊部　千葉　卓

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのベットはスタンダードツインルームのベットサイズが１９５０×１０７０、シング
ルルームのベットサイズが１９５０×１４００となっております。お部屋の広さとは相反しますが、広めのベットを御希望なさるお客様にはシングルルームをおすすめしております。
LAN設備につきましてはビジネスのお客様も多数御利用いただいておりますので、貴重な御意見といたしまして検討させて頂きます。
またお褒めの御言葉も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。どうぞ今後も御利用、御愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
貴重な御意見御投稿誠に有難うございました。

宿泊部　千葉　卓

ご返事ありがとうございました。
エーデルホフ札幌のスパは入浴後に奥様とゆったりお過ごし頂けるスパラウンジもご用意しております。
今後もスパリゾートプランをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございました。
早速、スパに確認しメールにてお返事いたしました。

次回のご利用お待ち申し上げております。
　　　　　宿泊部　清水正己

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫、自販機の飲料につきましては限られたスペース内でお客様が北海道へお越しになられていると感じて頂ける商品、お客様がお求めになられたい商品はなにかと料金面も含めまして検討中でございます。何卒御理解頂けます様、宜しく御願い申し上げます。冷蔵庫のお飲み物とは別になりますがこの度よりお部屋に紅茶をセットさせて頂きました。もちろん御要望によりまして従来の緑茶も御利用頂けます。これからもお客様のおくつろぎに出来ることはないかと努力してまいりますのでどうぞ今後も御利用、御愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
貴重な御意見御投稿誠に有難うございました。

宿泊部　千葉　卓

この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございます。
温泉の利用につきましては同様の御意見を頂くことがございます。お客様の貴重な御意見を参考に検討させていただきます。
シャンプーにつきましては個人様によりまして様々な意見がございます。この度の私共の使用しているシャンプーがお客様に御満足頂けなかった事、残念でなりません。こちらも今後へ向けまして検討させて頂きます。
貴重な御意見御投稿誠に有難うございます。
どうぞ今後も御利用、御愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
御投稿誠に有難うございました。

宿泊部　千葉　卓

　この度はエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございました。又，お褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
　お客様のお言葉を糧に日々精進して参りますので今後もモントレグループを御ひいき頂ければ幸いでございます。

　ご投稿ありがとうございました。

　　宿泊部　武田　悟