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mrtoshi1211さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- mrtoshi1211さん [50代/男性] 2017年10月06日 21:48:44
-
お風呂に髪の毛残っていました、びっくりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年10月09日 01:31:09
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お部屋の清掃の件大変申し訳ございません。
今後同様の不備が無いよう周知してまいります。
スタッフ一同善処してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用いただけますことスタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 16:00:07
-
立地・眺望・サービス・食事・スパ、は本当に素晴らしいです。
ただ、室内に入った時になんとなく古臭い匂いがしたのと、
浴室の中に縮れ毛が落ちていた事、
ベッドの下にいつのものか？誰が使ったのかわからかいスリッパやペットボトルがあり、
とても綺麗とは言い難い感じです。
ここの系列のホテルに以前泊まった際も、清掃だけがいまいちだったので、
ホテルの方針なのかもしれません。
ただ、この立地でこれだけのスパや設備は素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年10月11日 09:09:57
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴する反面清掃の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け善処して参りますので、機会がございましたらまたのご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月28日 17:07:19
-
立地や眺めは以上に良かった。
風呂はホースの取り回しが悪く非常に使いづらい。
建具も古すぎてしまりが悪る過ぎる。
せっかくの雰囲気のあるホテルなので改善してほしい。
あと、フロントの位置などもちょっとややこしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年08月08日 06:12:11
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき有難うございます。
参考にさせていただき、検討して参りたく存じます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げます。
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roshiya3さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- roshiya3さん [60代/男性] 2017年04月10日 18:11:37
-
EVの待ち時間が長い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年04月13日 10:37:37
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有難うございます。
エレベーターに関して貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
客室階が16階以上になることと、制御システムの関係上少々お時間を頂戴する場合がございます点ご承知いただけると幸いでございます。
またのご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント担当 村上
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 20:45:24
-
スパの受付時間が22時までとの事で、夜外出していると入れない方もいるかと思います。シャワーもありますが、せっかく立派なスパがあるのに残念でした。
その他はお部屋も綺麗で部屋着も着心地が良く快適に過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年09月07日 06:05:33
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
スパの営業時間につきましてご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後ともご利用頂けることをお待ち申し上げております。
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natty9299さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- natty9299さん [30代/女性] 2013年04月20日 19:51:04
-
施設、設備としては、とても素敵なホテルで良かったです。札幌駅から近いので、立地も問題なし。スパでのびのび入浴できました！
ただ、スパの営業時間がもう少し遅いと良いと思います。繁華街に飲みに行って22時まで戻るのは、正直キツイです。駅近くのホテルなので、是非ご考慮いただきたい。スパはとても気持ち良かったですが、洗い場の鏡の位置が高すぎることに加えて鏡の前にシャンプーなどが並んでいるので鏡が見えませんでした。せめてシャンプーなどの置く位置を、横か下にずらしていただきたいです。
また、たまたまかもしれませんが、チェックインの時、フロントの男性の方がなんだか忙しそうで笑顔があまりありませんでした。チェックアウトの時はさらに、女性スタッフの方に料金をお支払いしたは良いものの、ありがとうございますとか、またおこしくださいとか一言もなく次のお客様の対応に行ってしまい、なんか、すっっっっごく悲しかったです。
宅急便の受付の人やスパのスタッフの方がよっぽど対応が良かったです。
でも、それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年04月27日 19:23:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。
スパの営業時間につきましては、
今後延長営業または早朝時間帯の営業ができないか、
担当責任者に報告をし、検討させて頂きます。
アメニティラックの配置につきましては
すぐに改善させて頂きます。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
最後に、フロントスタッフの対応につきまして
悲しい思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
担当者はもとより、全スタッフに周知させ、
お迎えの心とお見送りの心を忘れぬよう
日々精進してまいりますので、
またの機会がありましたら是非またお越しいただけますよう
お願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
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なお240481さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- なお240481さん [30代/女性] 2012年06月04日 20:11:41
-
お風呂がちょっと残念だったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年06月04日 22:19:15
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂に関しましては、お客様のご希望に叶うものではなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、これに懲りず、またの宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿、誠に有難うございました
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ねこはいさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- ねこはいさん [40代/女性] 2011年06月13日 11:59:51
-
アメニティの中で、前泊者（？）の使いかけのものが残っていたので、そこが気になりました。他はよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年06月14日 01:42:43
-
この度は数あるホテルより、ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在中に際しご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃スタッフへの教育・指導をさらに徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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しず野さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- しず野さん [40代/女性] 2010年12月29日 09:43:23
-
時々、仕事をこなすために利用させていただいてます。今回は、ツインとツインの間にあるシングルのお部屋に泊まりました。配管から水が流れる音が大きく30分おきでちょっと気になりました。宿泊客や宴会客が多くスタッフが忙しそうに感じました。1階のコンビニで制服・ネーム着用のまま買い物をするのは仕方がないことかもしせれませんが、他の買い物客への配慮もなく、急いでいるからという雰囲気で品物をとり、他客よりあとから来ても前にでて商品を探す姿勢はいかがでしょうか。3人です。宴会場のバイトかもしれませんが、いやな気分になりました。
朝食も9時に会場へ入ったのですが、私が楽しみにしていたスープカレーには具材がない、酢はない。まだ、食事中の方々も多かったのに追加はなかったです。また、テーブルも汚れたまま・・・・
今回はがっかりすることが多かった中、スパの方には癒されました。ありがたかったです。いつもは全く高いと思わない宿泊金額が今回は、はじめてもったいないと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年12月31日 05:52:46
-
いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご指名頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供出来ずに申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては関係部署に通達し、スタッフ一同今後の課題として精進させて頂きます。
これに懲りず次回もご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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hide9111さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- hide9111さん [50代/男性] 2010年09月23日 09:24:37
-
妻が急病人の世話で出かけられなくなったので、札幌一人旅となりデラックスツインを一人で連泊、旅の後半はキャンセルし、東京に戻った寂しい夏休みとなりました。部屋が素晴らしかっただけに、いずれ夫婦で再チャレンジしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年09月23日 15:58:37
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
その後、病気の方の具合はいかがでしょうか。
楽しみにしていた旅行だったことと思いますが、また次回是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 14:31:41
-
ソファーがもう一つ欲しかった。
ベッドももう一回り大きいければ良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年09月05日 20:56:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いただいたご意見を今後の課題としてサービスの
向上に努めてまいります。
次回も是非ご指名くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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まさ先生さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- まさ先生さん [40代/男性] 2010年08月15日 22:18:28
-
部屋も設備も最高でした。
しかし，このプランでは，スパが１回しか利用できないこと。このホテルでは，スパの朝風呂がないことが残念でした。
また，スパに行くのに服を着ていったり，食事に行くのに靴を履いていったりするところが格式張っていて窮屈でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年08月15日 22:44:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見を基に改善に向けて努力してまいります。
次回も是非ご指名くださいますようお願い致します。
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SGY0213さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- SGY0213さん [30代/男性] 2009年10月19日 14:06:53
-
いつも札幌出張の際に、利用させていただいております。
今回ではなかったのですが、前回利用時に突然の雨で困っていたところ
傘を用意していただき大変たすかった覚えがあります。
札幌出張が続く限り利用させていただきます。ありがとうございます。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年10月20日 23:17:32
-
いつもご利用ありがとうございます。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
次回もスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 山田
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立地5
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 20:05:45
-
景色や接客は言うことなし！
スパは旅の疲れを癒してくれます。
ただ10：00までしか受付していないのが残念(ーー;)
飲みに行ったらスパに入れない・・・
【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇ 楽天シングルルーム ◇◆◇- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年05月04日 20:58:18
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
- ご利用のお部屋
- 【◇◆◇ 楽天シングルルーム ◇◆◇】
立地5
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 23:00:26
-
お風呂の入浴時間の〆切が早すぎて入れませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◆高速ＬＡＮ完備＝広々ゆったりツインを１人占め！◆- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年04月19日 06:17:18
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スパの営業時間におきましては、大変なご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける様努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
- ご利用のお部屋
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じゅん～ちさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- じゅん～ちさん [50代/男性] 2024年04月01日 16:39:14
-
今回は最上階プレミアムフロアに泊まりましたが、眺めは確かに最高ですが、プレミアムフロアに泊まるだけの価値で、その他の差別化がないのが残念なポイント。朝食も並ばされて待ちますし、座席も巡り合わせのままカウンター席でした。他ホテルによくあるプレミアムフロア宿泊者用のラウンジや朝食席の予約や優先席などアップグレードのような特典があれば、もっと利用価値観は高まりますね。シャワーがミラブルだったことは最高でしたが（笑）。温泉は普通の浴場、泉質でごく普通です。定価3，000円では絶対に入ろうとは思わない浴室（笑）ですが、プランに含まれているので、夜だけ入っておきました。時間も夜22時までと朝7～9時までと、少し営業時間も短いです。
特にプレミアムフロアで過ごす満足感が得られなかったのは総合的には残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2024年04月03日 03:42:02
-
この度はお泊り頂き、またお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございます。4月の価格改定によりスパ1名様2200円へ変更いたしました。具体的ご意見大変ありがたく参考にさせて頂きます。また機会がございましたらご宿泊頂き忌憚ないご意見賜わればと思います。ありがとうございました。
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- 【【プレミアムフロア】スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 19:24:06
-
ツインルームで、ハンガーが4本は少ないです。最低でも１人3本は必要。お風呂がカビ臭かった。排水口の掃除をして欲しいです。ベッドはセミダブルで、とても快適でした。朝食はわりと充実していたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2023年08月11日 08:05:57
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【南館】サウスツインルーム《26平米/2階～12階》】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 21:13:03
-
アニバーサリープランで予約しました。
遠距離で中々会えない彼氏との
彼氏のお誕生日と一年記念日で泊まらせていただきました。
ケーキとスパークリングワインのサービスを日付変わった0時にお願いしますと頼んでいたのですが
元々事前にケーキのメッセージは1st anniversaryでお願いしますと頼んでいたのにも関わらず
ケーキのメッセージが
happy birthdayで来ました。
中々会えないのと次の日には帰らなければいけなかったので
2人でゆっくりしたかったのもありその場では大丈夫ですと言いましたが、
その後アフターケアなどもなく残念で悲しい気持ちになりました。
4か月振りに彼氏に会いに北海道に色々考えてアニバーサリープランで頼んで楽しみにしていたサービスでのミスでとても悲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6大特典付き】20階以上の高層階確約♪夜景の見えるお部屋で♪メモリアルバースデープラン＜朝食付＞
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- 【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米/16階～21階》】
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flepさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2018年11月10日 19:11:13
-
再利用。当時よりボロくなった。壁の擦り傷が残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年11月15日 03:56:41
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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はる52937860さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
部屋は綺麗でしたがお風呂時間が残念でした。
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この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパの営業時間については、お客様のご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。