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ホテルモントレエーデルホフ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:3999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.23
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.03
  • 食事4.29
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123件中 1~20件表示

総合3

つもたろさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

つもたろさん [50代/男性] 2020年01月17日 23:46:32

立地はホテル正面が一歩通行路で、出庫時は右折し市街中心部に行きたいのに信号待ちの車列でそれも叶わず、車で動くにはホテルの周囲をグルグル周りながら。ロビーホールはゆったり出来そうな雰囲気では無し。部屋は安価の割に広かったがそれなりに経年が感じられた。大浴場は服を脱いで階段を昇り入浴、風呂からあがり体を拭きながら階段を降り着衣し又階段を昇り頭を乾かし階段を降りて出るといった昇ったり降りたり、併設のラウンジは夜景も見えゆったり出来たが冬だからか暖房がきつめ。朝ごはんは内容やダンスホールのような会場も含め家族が喜んでました。初めての宿泊で期待した分さほどでもなくもう一つハードソフト、プラン等での工夫が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2020年01月19日 12:27:10

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!天然温泉とポイント10倍付き!朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 06:03:48

家族4人でリーズナブルに泊まれるホテルがこちらでした。温泉の入浴時間が短く、結局は入れなかったのが残念です。駅から少し距離があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2019年09月30日 22:10:58

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!天然温泉とポイント10倍付き!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

総合3

flepさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

flepさん [60代/男性] 2018年11月10日 19:11:13

再利用。当時よりボロくなった。壁の擦り傷が残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年11月15日 03:56:41

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】天然温泉入浴券付き!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインシングルユース《24平米/ベッド幅107cm》】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 16:41:00

部屋の天井のライトのスイッチが
玄関の壁のみで、廊下兼室内兼が 一つの明るさで一つのスイッチで不便。温泉施設は脱衣所と浴室とが階段だけの行き来で足が不自由な母は涙と怒りでした。浴室脱衣所以外、休憩室など私服に着替えないと行かれず不便極。岩崎ゆう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年11月06日 01:09:12

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【元気です北海道!】一室18,000円プラン!天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回券付/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

総合3

erio3.8さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

erio3.8さん [40代/女性] 2018年10月08日 21:08:45

立派な外観で期待しましたが、狭いフロントでチェックインの時に待つスペースがほとんどない。駐車場の係の方の接客が良く手際よく案内してくれとても感じが良かった。空調が良くないのか部屋のエアコンがあまり効かず暑かった。風呂のフロントの説明も分かりにくくロッカーと脱衣所が上手く使えませんでした。札幌市内色々なホテルを利用してますが、通常料金での宿泊でなくて良かったなと思ってしまいました。外観が素敵なだけに期待しすぎたのかもしれませんが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年10月16日 18:40:23

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】天然温泉入浴券付き!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 18:11:38

食事をしてから藻岩山の夜景を見に行った。頂上に行くまでものすごく混んでいて、ホテルの天然温泉入浴時間に間に合わず入れなかった。
お盆シーズンだけでも、もう少し入浴時間を延長してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年09月10日 00:30:18

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】天然温泉入浴券付き!朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合3

TAEILさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

TAEILさん [40代/男性] 2018年08月12日 10:08:35

大浴場のサウナと水風呂が良くて利用してます シャワーの取り付け位置が使いにくいです
朝7時のチェックアウト時、受付の女性、笑顔が全くありませんでした、というより夜勤明けで疲れてるんだみたいな顔は、やめたほうが良いです 私の友人たちも同印象でした
基本こちらのホテルのカウンターは笑顔はほぼ無いです 接客は笑顔!基本では?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年08月15日 05:05:59

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインシングルユース《24平米/ベッド幅107cm》】

総合3

ひろぷーぷさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

ひろぷーぷさん [50代/女性] 2018年07月29日 14:45:39

7月23日に家族で宿泊しました。
フロントスタッフの方は、丁寧な対応でしたが、
スパの受付の方は、混んでいたからか、ぶっきらぼうで、残念でした。
朝食は、種類も多く、どれも美味しく大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年07月31日 04:43:17

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期60日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙・最上階22階】スタンダードツインルーム《24平米》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 15:34:59

フロント、部屋、大浴場とても良かったです。ただし、大浴場が23時までとなり、それに合わせて最終入場時間も決められていますので不便かなと…。(特に21時ごろから混み合います)朝食は、朝食会場は広くて良いのですが、味がイマイチです。もう少し添加物を減らした味付けの方がせっかくの北海道の素材を生かせるのではないかと…。このレベルの朝食に2000円はぼったくりな気がします…お米はとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年06月07日 01:40:28

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】天然温泉入浴券付き!朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 09:23:58

今回初めて宿泊しました。今回は高速バスでの移動でしたので立地は良いと思います。
朝食も美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2018年05月05日 05:28:46

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合3

モミジ39さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

モミジ39さん [40代/男性] 2017年12月18日 11:35:32

ホテルはいいがススキノ、札幌駅の丁度間にあるのでここに会社近いと使い勝手はいいと思いますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年12月20日 03:43:06

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【エーデルホフ☆ポイント祭り】料金そのまま!!今ならポイント10%♪ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合3

mrtoshi1211さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

mrtoshi1211さん [50代/男性] 2017年10月06日 21:48:44

お風呂に髪の毛残っていました、びっくりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年10月09日 01:31:09

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

お部屋の清掃の件大変申し訳ございません。
今後同様の不備が無いよう周知してまいります。

スタッフ一同善処してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用いただけますことスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期45日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合3

はるけんぐりさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

はるけんぐりさん [50代/男性] 2017年10月03日 17:48:49

札幌駅、大通公園からも近く、立地は良いです。
朝食は結婚式場用ホールで提供されましたが、あまり、使い勝手はよくなかったと思います。オムレツや目玉焼きをその場で調理してくれるかと期待していましたが、そのサービスはなく、残念でした。
風呂・スパは1回のみ利用可で、大した設備でもないので、宿泊者には無制限で利用可にすべきかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年10月11日 09:34:33

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。各担当部署へお伝えさせて頂きます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!天然温泉とポイント10倍付き!朝食付※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 17:09:34

メシがないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年10月11日 09:16:01

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
ご朝食に関しましては、朝食付、無し双方の宿泊プランがございますので、次回は是非ご朝食付プランにてご宿泊いただけると幸いでございます。
またのご利用いただけますことお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 16:00:07

立地・眺望・サービス・食事・スパ、は本当に素晴らしいです。

ただ、室内に入った時になんとなく古臭い匂いがしたのと、
浴室の中に縮れ毛が落ちていた事、
ベッドの下にいつのものか?誰が使ったのかわからかいスリッパやペットボトルがあり、
とても綺麗とは言い難い感じです。

ここの系列のホテルに以前泊まった際も、清掃だけがいまいちだったので、
ホテルの方針なのかもしれません。

ただ、この立地でこれだけのスパや設備は素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年10月11日 09:09:57

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴する反面清掃の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け善処して参りますので、機会がございましたらまたのご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期45日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツインルーム《24平米》】

総合3

TENKUUNORAKUENさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

TENKUUNORAKUENさん [70代/男性] 2017年08月19日 10:05:21

特に不満はありませんが、特別に感動もありませんでした。一室3名でしたので、部屋が狭く感じるのは止むを得ませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年09月30日 10:25:53

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

感動もなかったとのことでスタッフの力不足を痛感しております。今後一層善処して参りたく存じます。

3名様のご利用ですと一つグレードが上のデラックスコーナーツインですと余裕を持ってご利用頂けるかと存じます。
機会がございましたらまたのご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期90日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙・最上階22階】スタンダードツインルーム《24平米》】

総合3

しゅうandあかりさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

しゅうandあかりさん [50代/女性] 2017年08月09日 21:29:33

部屋の清掃が…ナイトテーブルが埃で白くなっていました。
貴重品用の金庫が無い…
期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年09月30日 10:19:13

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

お部屋の清掃の件大変申し訳ございません。
今後同様の不備が無いよう周知してまいります。
また、金庫に関しましてはフロントにて貸金庫をご準備させていただいております。

不備の無い様スタッフ一同善処してまいりますので、機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン《40平米》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 17:07:19

立地や眺めは以上に良かった。
風呂はホースの取り回しが悪く非常に使いづらい。
建具も古すぎてしまりが悪る過ぎる。
せっかくの雰囲気のあるホテルなので改善してほしい。
あと、フロントの位置などもちょっとややこしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年08月08日 06:12:11

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき有難うございます。
参考にさせていただき、検討して参りたく存じます。
またのご利用いただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF!天然温泉とポイント10倍付き!素泊※事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合3

roshiya3さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

roshiya3さん [60代/男性] 2017年04月10日 18:11:37

EVの待ち時間が長い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年04月13日 10:37:37

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有難うございます。
エレベーターに関して貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
客室階が16階以上になることと、制御システムの関係上少々お時間を頂戴する場合がございます点ご承知いただけると幸いでございます。
またのご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当 村上

ご利用の宿泊プラン
【早期予約90】【さき楽】90日前までのご予約でお得♪14階スパ1回券付♪ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《19平米/ベッド幅140cm》】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 12:11:30

お風呂は使いやすくて明るくて素敵でした。
バリアフリーの観点からは、使いづらいかも。
ベッドのがいまいち。
全体的にサービスはよかったけど、チェックインの時の対応にやや不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルモントレエーデルホフ札幌 2017年01月09日 08:36:41

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠に有り難うございます。
今回対応に不手際がございまして誠に申し訳ございません。
今後スタッフ全体のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用いただけいただけますと幸いでございます。

フロント担当:村上

ご利用の宿泊プラン
【早期14日前割引】早期予約が断然お得★14階天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回無料♪素泊【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《24平米/ベッド幅107cm》】

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