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tamo1014さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- tamo1014さん [50代/男性] 2012年07月01日 18:49:03
-
6月24日に宿泊しました。
満足できるホテルで気持ち良くステイできました。
あえて指摘をするのであれば、大浴場でロッカーと脱衣所が実際は別になっているのですが大体の宿泊者がロッカー（１F)で脱衣し浴場（２F)に行きますが実は浴場の階に脱衣用のかごが用意されております、入浴後、体を拭きそのままの格好で１Fまで行く事に対し少し違和感を感じました。もう少しロッカーの階に脱衣所の存在が明確になっていればと感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年07月03日 21:22:14
-
この度のご宿泊誠に有難うございました。
気持ちよくご滞在頂けたご様子でなによりでございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に、より快適な空間作りに活かして参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【ポイント10倍】6月スポット割りプラン♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
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FIGHT5631さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- FIGHT5631さん [60代/男性] 2012年06月17日 12:08:10
-
6/14,15,2泊３日で利用しました。
部屋に入った瞬間狭い！と思いました（３人１部屋のせいか？）
バスル－ムは綺麗で良かったが洗面台にトイレットペイパ－の換え芯が忘れたのかそのまま置かれていた。
各、ごみ箱のごみ袋が無造作にセットされていて雑な感じがした。
ベットは寝心地が非常に良かった！特に枕はGOOD!です。
浴場からパブリックル－ムの裸足はどうですかね？
何か、あちこちの床が濡れていて不快な感じでした。
朝食のバイキングは種類も多くよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年06月23日 16:05:51
-
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとう
ございます。
替え芯の件、ごみ袋に関しましては、
客室担当者・責任者と十分に話し合い、
今後この様なことがないように務めてまいります。
スパ施設につきましては、
清掃が十分に行き届くように、巡回・点検・清掃
を徹底いたします。
今回のご宿泊に懲りず、機会がありましたら是非
またお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】温泉一回券に約40種類の朝食バイキングさらに嬉しいチェックアウト12時♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 08:39:16
-
都市にあるリーズナブルなホテル。ビジネスホテル以上、然るべきシティホテル未満といったところでしょうか。利用したプランの価格対比では良好です。朝食をプラスしましたが、これは残念なレベルでした。イメージでは、温泉宿のバイキングレベルです（本州のシティーホテルレベルとは、そもそも思っていませんでしたが、それでも期待外れ。ビジネスホテルバイキング＋αレベル）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年01月11日 13:37:44
-
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
ご朝食につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
頂いたご感想をもとに担当者と改善を目指します。
ありがとうございました。
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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decomamaさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- decomamaさん [50代/女性] 2011年10月11日 15:16:47
-
部屋が乾燥していて喉が乾いて熟睡出来ませんでした。エレベーターがたくさんあるけれど、凄く待たされるし、エレベーターが何階にいるのかわからないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年10月22日 12:41:42
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋が乾燥していたということで、お寛ぎ頂けなく大変残念でございます。
加湿空気清浄機のメンテナンスをこまめに行い、今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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もんとまさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- もんとまさん [40代/男性] 2011年09月24日 19:03:21
-
ふだん札幌に泊るときには、ＪＲタワーを使わせていただいておりましたので、モントレは気になっていてなかなか泊まることができませんでした。しかし最近は、モントレグループがお気に入りでなにかと活用させて頂いておりましたので、今回はエーデルホフにしました。
モントレグループはホテル毎にコンセプトを持っていて、エーデルホフはドイツの雰囲気を醸し出しています。
旅行日程の予定が詰まっていて２０時－８時の短期間の滞在でしたが、札幌駅まで歩いて８分程度ですし、大通り公園からも近くて立地条件は良いです。幹線道路や高速道路へのアクセスも良好です。
宿泊の料金は、立地条件も考慮してか少し割高の印象で、駐車料金も１泊１０００円も割高だと思いました。
部屋は、２０Ｆで市内東側を一望できて、朝日が部屋に入ってきてとてもすがすがしい気分にさせてくれました。シモンズベッドも寝やすかったですし、バスも使いやすかったです。
大浴場も１４Ｆにありましたが、夜２３時で閉館時間が早くて利用できませんでした。あと１時間遅くてもいいのでは？と思いました。
フロントの対応は、少し冷たい印象を受けました。ホスピタリティは、大切です。
次回利用するとしたら・・・。近所にあるもう一つのモントレホテルを利用してみようかと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年10月10日 21:49:45
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントでの対応は大変失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 16:00:23
-
５号線沿いにあり、車で行く方は便利だと思います。
ベットが少し小さく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年10月10日 21:44:52
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月26日 17:40:02
-
札幌旅行で利用しました。立地や部屋は満足できましたが、大浴場が温泉とはいえ別途1500円/人かかるのは一般的な温泉と比較して価格が高いように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年09月04日 20:01:40
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
入浴代へのお言葉ありがとうございます。
私共では、温泉一回ご利用券付プランなどお得な宿泊プランも幾つかご用意しております。
機会がありましたら、ぜひまたのご検討をお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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みゅう0621さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- みゅう0621さん [40代/女性] 2011年08月18日 11:50:13
-
【よかった点】
・朝のバイキングが種類豊富で美味しかった。
・高層階で、見晴らしよいです。
【改善していただきたい点】
・シャワーカーテンが悪臭を放っていました
・ソファーに座った後、手足が痒くなり発疹がでてしまいました（ダニでしょうか？なお、当方アレルギー体質につき、こちらの問題かもしれません）
・TVが小さかった
モントレさんは好きなホテルで全国利用させていただいているのですが・・・今回は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年08月28日 23:45:14
-
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
シャワーカーテン、ソファーに関しましては客室係に通達、即時点検させて頂きました。ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室のテレビに関しまして、近日中に新しい物に交換する予定となっております。
今回の件に懲りず、今後のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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fumi6468さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- fumi6468さん [40代/男性] 2011年08月11日 22:45:55
-
モントレーでも少しグレードが違うのでしょうか。
思ったよりよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年08月20日 11:56:43
-
この度のご利用、誠に有難うございました。
モントレ札幌は英国調、エーデルホフ札幌はウィーン調をモチーフとしております。
またグループ各ホテルもそれぞれ違った趣で、日々お客様をお迎え致しております。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 16:16:45
-
2011年7月31日に宿泊しました。
ひときわ高い建物でした。16階だったので下の階のでっぱりが視界に入りました。
もう少し上だともっと景色よかったかも。
朝食はバイキングでたくさん食べられました。
大浴場が1500円払わないと入れないというのが残念。
他の施設は使えずとも、大浴場だけでも、宿泊客はフリーでは入れるようにしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年08月13日 07:24:42
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場の件に関しましては誠に恐れ入ります。
現在大浴場は、通常利用の場合¥2,800円のところ、
ご宿泊頂いたお客様には割引料金¥1,500円でご案内させて頂いております。
プランによってはスパ１回無料券がつくお得なプラン
がございますので、次回ご利用の際は、是非ご検討
下さいませ。
ご宿泊、並びにご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
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たくれさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- たくれさん [40代/男性] 2011年05月09日 09:47:09
-
モントレ札幌と比較すると、部屋はモントレ、風呂はエーデルホフ。というのが正直な感想です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年05月11日 07:14:05
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご指名いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧よろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月18日 15:36:05
-
もうちょっと景色が良いと良かったです
【ご利用の宿泊プラン】
【ラストミニッツ】トワイライトステイ17時～☆素泊り
ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年02月20日 18:43:23
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 10:34:10
-
リーズナブルな価格と部屋の広さを参考におためしＳＴＡＹしました。ドアマンも居ず、ベビーカーに子供を乗せ、荷物もあるのに悪戦苦闘してフロントへ行くとベルマンも居ず、もちろん部屋への案内もなく、挙句の果てに、センサーエラーのカードキーを渡され部屋にも入れずに廊下でフロントスタッフを待つはめに・・・。空気清浄機完備とルームキーパーさんのさりげない心使いだけはよかったです。朝食会場は宴会場でしたし、ベビーカーに乗せた子供がいるのに子供用のいすが必要かも聞かれず、自分たちで探してくる始末。どこかの田舎の人が結婚式か何かでたくさんいて、久々にお部屋のスリッパで来て食事をしている団体を見ました。こんな光景が今でもあるのかと思うと、もうＳＴＡＹはしないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年12月04日 07:38:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、今回のご指摘の件、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
関係各所には早急に報告し改善努力させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 15:34:37
-
以前から一度、宿泊をしてみたかったエーデルホフに当日限定プランで宿泊しました。宿泊金額は激安で満足でしたが全体的に期待はずれの部分が大きかったです。理由としてはハイクラス高級ホテルなのに高級な雰囲気を堪能できない点です。小さめなフロントからエレベーターで部屋まで直行するので、ホテルのウリである英国的な佇まいが感じられません。施設は各階に分かれているので用事がなければ何一つ見ることができないのです。14階にある大浴場はサウナ・露天風呂があり良かったのですが、15階の湯上りラウンジが今ひとつ・・・ 音楽などがかかっておらず殺伐とした雰囲気、メニューがドリンクのみでビールのつまみなどがありませんので、快適にくつろぐことができません。1泊のみの滞在でしたが従業員の笑顔は一度も見ることができなく、追い詰められた中で仕事をしているような気さえしました。上から物を見てるかのようでモントレゆえのプライド？と思ってしまいました。フォトギャラリーの写真で期待した分、残念な思いが残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年08月17日 16:56:53
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくご指名頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供出来ずに申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましてはスタッフ一同今後の課題として精進させて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】ツイン・シングルユース】
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月26日 15:57:50
-
部屋が高層階にあるので気持ちが良い。ただ、東側に向いた部屋だったので朝日が差し込みすぎて早起きしてしまった。たばこを吸うものにとっては空気清浄機が設置されているのはうれしい。どの駅からも微妙な距離だが、今回のビジネス目的では立地は最高。また利用しようと思っている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年03月29日 23:47:13
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊部 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月17日 22:22:29
-
隣の部屋目覚まし時計の音が聞こえる・・・このクラスのホテルでどうかな・・・?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年03月17日 23:00:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
次回もスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
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flowers8924さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- flowers8924さん [30代/女性] 2010年01月29日 16:32:25
-
温泉があるとのことで、スパ付きのプランにしました。
楽しみにしていたのですが、浴室の感じは古めで、ちょっと期待はずれでした。
最近は、新しいホテルがたくさんできていますが、昔ながらのサービスを求める方には
向いているかもしれません。
駅や大通りに近くて、移動は便利です！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年01月31日 04:12:36
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様一人一人のニーズにあった接客、サービスを心がけて参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月18日 18:20:36
-
部屋のグレードは高い。 朝食は見掛けは良いが味はかなり貧弱
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年10月18日 18:53:27
-
この度は当ホテルをご指名いただきありがとうございます。
朝食の件につきましては恐れ入ります。
改善するよう努力して参ります。
次回のご利用お待ちしております。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆オータムプラン◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 17:57:22
-
スパ付きプランで利用しました。チェックインのとき+1,500円で何回でもスパに入れるという説明書も渡され当然何回でも入れると思いこみ、2回入ろうとしましたがスパ付きプランは1回のみだという説明でした。フロントにも言ったんですがまったくあいてにされませんでした。紛らわしい説明書を渡すのはやめてほしいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2009年10月15日 21:37:01
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回各スタッフがお客様のご質問に対して的確な回答が出来ておらず、大変不快な思いをさせてしまったこと申し訳ありませんでした。チェックイン時フロントにて十分な説明をしていればこのようなご迷惑おかけすることなくご宿泊いただけたのではないかと反省しております。
お申込のプランについてはプランの説明に掲載させていただいておりますが特典としてスパ１回入場券がついております。もし利用日にもう１回(２回目）利用したいスパ付のお客様については１５００円の料金が別途かかってまいります。（３回目以降料金かかりません。）通常スパ券のついていない宿泊のお客様は１５００円の料金を頂いております。利用日に何度かスパを利用したいお客様にはスパ１回券が付いていないプランをお勧めしております。
これに懲りず次回もご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部 山田
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おがわ15311さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
スパでのフェイシャルマッサージをしてもらいました。高級ホテルだと思って宿泊したのですがマッサージを行なう部屋に通されて、並んでいたコスメを見てショックを受けました。ほとんどが１００円ショップものだったからです。最初に見てしまったため、テンション劇的に下がりました。「ウィーンがテーマ」って謳っていながら「ダイソー」はないでしょう？１００円ものしか使えないんだったら、せめて容器を移し替えた方が良くないですか?少なくとも19世紀ヨーロッパの雰囲気が売りなんでしょうから…。ホテル全体の印象はそれ程悪くはなかったですが、スパはもう利用したくないです。
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この度はご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
天然温泉施設内でのマッサージもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました、マッサージルームでの備品につきましては、施設担当者に確認したところ、１００円ショップのものではなく、エステ業社より仕入れております専用のコスメでございます。
１００円ショップに似たものが販売されているようでございますが、全く別物でございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な誤解をまねかぬ様、備品につきましては陳列の仕方等、検討させていただきます。
ご宿泊、ご投稿、誠に有難う御座いました。