立地3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 07:05:08
-
○
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年12月29日 14:38:50
-
いつもご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月31日 13:09:41
-
天然温泉スパは時間の都合上利用しませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年09月05日 18:15:54
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
スパの営業時間につきましてご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月26日 17:23:18
-
「天然温泉スパ」は会員制っぽくて質が良かったが、宿泊中でも自由に入れなかったり時間制限があるのが残念。スタッフさんとかスパフロントに在中させてるから、しょうがないのかも。
全体的にスタッフは良く教育されていて好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年08月28日 20:28:36
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スパのご利用時間に制限がありご不便をかけてしまい
申し訳ございませんでした。
ご理解いただけましたことに御礼申し上げます。
これからも従業員一同皆様にご満足いただけるホテル造りに努めてまいりますので
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月22日 21:11:27
-
客室に通されたがテレビが不調で、時間を要した点はマイナスでした。
その点以外はゆっくりと過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年05月29日 13:28:01
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビの不調にご不便をおかけ致し大変申し訳ございませんでした。
その後はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
これに懲りずにまた当館をご利用下さいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。
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gsdf666さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- gsdf666さん [40代/男性] 2015年04月26日 17:32:40
-
3回目の宿泊でした。
部屋は、前回はツインを利用できましたが今回はシングルでした。
ランドリーを3回頼みましたが、１・２回は、仕上がり連絡を依頼して電話で連絡後届けてもらいました。
3回目は、勝手に部屋に無断で届けられて驚きました。
貴重品がおいてあったので、少しだけいない間に部屋に入りベットの上にあったときにはがっかりしました。
そのほかは、時に不満はありません。
要望事項として、部屋付けで使えるサービスを増やしてほしい。
特に、ルームサービスやレストランのテイクアウトです。
サウナ使用後に、おいしい食事を取りたいのですが、レストランに行くためにまた着替えるのは面倒だから。
あとサウナのマナーが悪いので指導してほしいですね。体は洗っても洗髪しないたねポマードの匂いが充満してはきそうです。
また、利用したいのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年05月02日 18:57:06
-
いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、ランドリーの件ではスタッフ内の引き継ぎが円滑でなく、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。特にスパの件は担当者とも協議のうえ善処して参りたく存じます。
今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月09日 15:40:46
-
スパが付いているとの事で選びました。
スパは温度が高めのお湯で、ゆっくり浸かりたい派の
私には熱いお湯で長く入れず、残念でした。
熱めのお湯が好みの方なら、満足できると思います。
立地ですが、駅から歩いて行ったのですが
入口がよく分からず、ちょうどウェディングの団体様が
入口にいらして、ホテルのフロントが見えずに
違う入口がフロントか？と勘違いして、遠回りをして
しまいました。
私たちがよく調べていけばよかったのですが、
うろうろとまごついて、しまいました。
家族４人だったので、部屋が広く、
ウエルカムクッキーが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年10月13日 17:44:54
-
このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
貴重なご意見も頂戴出来、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来札の折にも弊ホテルをご利用いただけますよう心より願っております。
ご投稿有り難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 08:53:28
-
お盆とはいえ、普段5000円程度の部屋が18000円というのは、やられた感あります。フロントの応対やサービスはテキパキとして感じ良かったです。部屋は狭く隣の音も良く聞こえ外観の重厚感とギャップあります。値段が安ければ良い宿と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年08月21日 06:24:55
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
オンシーズンということもあり、料金はやや高めの設定となっております。
また、早めにご予約頂けると早割のプランもございますのでご検討いただければ光栄です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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miko630さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- miko630さん [50代/女性] 2014年06月19日 17:14:21
-
最近はjalパックで京都のモントレーをよく使っていますが観光シーズンでも
レディースフロアに通してくれて快適でした
札幌のシングルは部屋が薄暗く、櫛も置いておらず
ちょっと印象が変わりました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年06月25日 22:16:16
-
いつもホテルモントレグループにご愛顧を賜りまして、誠に有り難うございます。また貴重なご意見も頂戴出来、重ねて御礼申し上げます。
室内のアメニティなど、まだまだ至らない点も多くございますが、今後も変わらぬお引き立てを頂戴したく、心よりお願い申し上げる次第でございます。
ご投稿誠に有り難うございました。
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ようすけ１号さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- ようすけ１号さん [60代/男性] 2014年04月01日 21:32:26
-
お部屋が前回に泊った広さと比べると少し狭い部屋でした。１９平米という部屋で前回は２４平米でした。少しの違いで広さが全然違ってましたが、お風呂や朝食は大変満足しました。特に、朝食は、前回よりグレードアップしていると思います。種類が豊富でどれも食べたく目移りしました。機会がありましたらまた泊りたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年04月02日 19:19:56
-
いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またお褒めのお言葉も頂戴出来、重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては本当にたくさんのお客様からお褒めいただき、有り難い限りでございます。
お部屋につきましては24平米のお部屋はツインルームとなっており、今回ご予約いただきましたセミダブルとはお部屋タイプが異なっております。
他にもデラックスコーナーツインのご用意もございますので、特に4月は札幌市内オフシーズンということでリーズナブルなご料金でご用意出来る日程が多く、またご利用いただければ幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
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Gダイセンさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- Gダイセンさん [30代/男性] 2013年08月08日 11:26:09
-
8月1日に当日予約で宿泊しました
スパを楽しみにして予約したのに月に一度の掃除の日で休みだー！！！？
ホテルを予約した意味ねー
小さい子と三人でユニットバス で体を洗いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年08月11日 12:43:03
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
月に一度の定期清掃とは言え、スパがご利用できずお客様のご期待に応えられなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
ネット申し込みの際に、スパ休館と分かりやすい表示に改善するよう検討させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月02日 15:52:40
-
連泊しました。
ティバッグの入ってる器にお茶が垂れた跡があり、
次の日は変えてもらえるかと思いましたが、変わってなかったので、
使用済みのティバッグを入れる器と変えました。
掃除に入ってもらっていましたが、ベットの上
（頭の上のライトスタンドの箇所）は拭かないのか、
ほこりが積もってるのが見えて、嫌でした。
軽くでいいので、ダスターみたいなもので、
拭いてほしいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年06月03日 17:49:14
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備の件、誠に申し訳ございませんでした。客室係に改善するように注意し、二度と同じことが無いようにさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 23:51:18
-
４月３０日に宿泊しましたが、あいにく５月１日は温泉が休みにあたってしまい残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年05月15日 18:12:47
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
温泉につきましては月に一度メンテナンスの為
お休みをいただいております。
５月のお休みは７日ですので、
営業時間が終了していたのかと存じます。
２４時間営業しておらず大変申し訳ございません。
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月31日 17:10:47
-
お風呂が大好きなので
【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら～】
【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井～】
との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したの
ですが…
窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも
何も見えず（かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位）
ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に
「何も見えないね…」と残念がってました。
建築（安全）上、色々問題があるのかもしれませんが、であれば
あまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。
21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで
入泉したものの、期待外れでガッカリでした。
またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2～3時間後に
鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。
慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物や
お土産の外装まで温かくなってました。
クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか？
特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと
思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年04月07日 20:08:48
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿いただきました温泉の件につきまして、
表現については担当者に報告をし、今後案内を
改善させていただきます。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物をお預かりさせていただいた際の
保管場所の温度について、
確認した所、
室温２３℃前後でございました。
今後は風機構の付近にお客様のお荷物を置かぬよう、
各スタッフに連絡を致しました。
至らぬ点ばかりで申し訳ございませんが、
これからは頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう
努めてまいりますので
機会がありましたら是非またお越しいただけますよう
お願い申し上げます。
従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月28日 23:12:33
-
3月23日から二泊しました。最初到着した時、フロントの小ささに驚きましたが、景色の良い広めの部屋に泊まれて満足しています。冷蔵庫内の水もリーズナブルで、美味しかったので追加しました。各階に自販機があり、コンビニを利用すことはなかったです。フロントに飲食店の手書きMAPあり。お店に迷った時に利用してみるのもいいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年04月01日 12:51:34
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室冷蔵庫内のミネラルウォーターは
支笏湖の天然水を原料にしており、
北海道産の物を皆様により気軽にご利用頂けることを目的とし
この価格を設定いたしました。
お気に召して頂き幸いでございます。
これからもより良い施設づくりを目指し
努めて参りますので
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 15:16:48
-
食事の種類が多く、美味しく頂きました。ただ、トレイを置く場所がなく、各料理を取るのに非常に困ってしまいます。（他の方も同様）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年01月31日 12:30:24
-
この度はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました内容につきまして、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に報告し、早急に改善いたします。
これからもより良い施設づくりに努めて参りますので
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
貴重なご意見を頂きましTありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 15:59:18
-
フロントの対応は迅速でありがたかったです。
アメニティも必要最低限のものはそろっていました。
ただ、ルームクリーニングが最低でした。
ベッドメイキングも枕が足元に置かれていたり、使ったものを処理していなかったり。
立地的には、まあまあ駅には近いのですが、豪雪のときに歩いていくにはきついかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年12月09日 19:50:59
-
この度のご利用、誠に有難うございました。
ルームメーキングの件に関しましては、誠に恐れ入ります。
本来ならば、ごゆっくりお寛ぎ頂くための空間をご提供しなければならないところ、ご迷惑、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にはこの件を即時通達し、今後の改善に活かして参ります。
今回の件に懲りず、またの宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月10日 12:51:27
-
ホテルの設備やベッドは良かったが。フロントがいまひとつ・・・
今回、オリジナルクッキーがもらえるプランだったが、結局もらえず・・・
こちらからは、「クッキーちょうだい」なんて言いにくいし、きちんとお客様が泊まるプランを把握して欲しいと思いました。
ブライダルで忙しそうだったから、仕方ないかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年10月14日 15:35:27
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回、プラン特典のウェルカムクッキーを
チェックインの際にお渡しするのを忘れてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お申込みいただいたプランを正確に把握しておらず
誠に申し訳ございません。
今後はこの様な事がないように、
プラン内容の確認を徹底して参りますので
何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
ホテルモントレエーデルホフ札幌
フロント担当 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 21:16:29
-
仕事で利用させていただきました。
フロントの対応の感じが悪くがっかりした。
案内はもって丁寧に心をこめてしていただきたい。
フロントに４名以上いるのに、だれもフォローしないのは残念である。
部屋もエアコンのコントロールが悪く、不満が残る。
このような中、唯一帰り際に声をかけてくれる掃除の方の対応は立派であった。
食事に行く際にも帰ってきた際にも頭を下げてあいさつしてくれた。
おもわず、清掃の方に少しでも迷惑をかけないために部屋を片付けて帰ったほどである。
フロントや会場案内であのような対応はないと感じるので、以後改善したいだきたい。
他のモントレではこのようなことはないはずである。・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年08月11日 12:48:15
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、
お客様には、ご不快の念を与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、
担当した者はもとより、全スタッフに指導徹底し、
お客様の為にできる最適なフォローを心がけ、努めて参ります。
空調の不具合につきましても、不備が無いか
再度点検をさせて頂き、快適な空間造りを心がけて参ります。
この度は、度重なるご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
しょうたつ5820さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- しょうたつ5820さん [40代/女性] 2012年05月27日 22:36:22
-
週末だとはいえ、13000円越えの料金で使い回しのスリッパ、どこでいまどきこんなタオルを使っているのかというくらいの薄さ、ごわつきのタオル、信じられません。さらにチェックインの時の男性職員の対応は言葉使いも悪く2度と宿泊しないホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年05月29日 22:06:31
-
この度は御利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様におかれましては、ご期待に副う滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関しても、スタッフの接遇におきましても、お客様の貴重なご意見として、真摯に受け止めて参ります。
特に接遇面におきましては、お客様にご不快の念を与えてしまった事を、今一度深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘を受けないよう、スタッフの教育、指導を徹底して参ります。
お客様におかれましては、なにとぞご寛容の程、お願い申し上げます。
ご投稿、貴重なご意見、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
○
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この度のご宿泊誠に有り難うございました。
ご満足頂けましたでしょうか。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
よいお年をお迎えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。