ホテルモントレ　エーデルホフ札幌に宿泊しましたが、とても上品な部屋でした。クローゼットの位置など、配置も使いやすくてよかったです。また泊まりたいなあと思いました。

宿泊翌日、空港まで荷物を運んで貰うサービスを
利用しようとした時、時間が迫っていたのでフロントに
連絡を入れたら、「１０時ですので」とそっけもない返事。
もう少し融通を利かせてくれるか、言いようもあるのに・・と
少し残念な想いがしました。
いいホテルなだけに、スタッフのあり方が残念ですよね

昨年、利用させて頂き大変気に入りました。
今回、RY06978516で予約しております。
出来るだけ高層階で眺めのいいお部屋を希望致します。
何卒よろしくお願い致します。

ＧＷに宿泊しました。過去の投稿を見てみると、なかなか辛辣な意見が載っていたので、不安な気持ちを抱えつつ行ってきました。感想は、特別悪くはなかったですよ。部屋や浴室もしっかり観察してきましたが、きちんと掃除が行き届いておりました。もしかして担当者によってムラがあるんでしょうかね。スタッフの対応も不愉快に思うこともなく、私的には良かったです。強いてあげれば笑顔を増やした方が良いかも。

3月6日に一泊で利用しました。1名での予約でしたがツインの部屋を用意していただき、広々と快適に過ごすことが出来ました。ヨーロッパを思わせる部屋の造りや豊富なアメニティ、窓からの眺望の良さなど、他のホテルにはない魅力が感じられました。また、14階のスパ施設も長旅の疲れを癒してくれ、翌朝の目覚めはとてもすっきりとしたものでした。そんなわけで大変満足したのですが、欲を言うとフロントの方の対応がややビジネスライクな感じがしたこと、利用したツインルームが強い煙草臭がしたこと、スパ施設の終了時間が23時とやや早いこと、などを今後改善していただけるといいな、と思いました。

ホテルに直接予約して雪祭りに１泊しました。
◆良かった点◆ベッドが体にフィットする程よい固さ、掛け布団も軽いが暖かく、とても寝心地が良かった。
◆悪かった点◆バスの下の溝に髪の毛やらちょっとした埃やらあった。シャワーカーテンにそこそこのホテルに泊まると良くありがちな、鼻をつく匂いがあった。バス内の壁が上の方が水飛沫の後がたくさんついていた。
ホテルのサービスという面を考えると、ビジネスホテルとしては◎だが、シティホテルとしては△。というのが個人的な感想だ。

１年ぶりの北海道旅行で初めてこのホテルを利用させていただきました。妻が急に支笏湖に行きたいといいだしましてフロントに相談しましたら、丁寧な応対・説明で非常に助かりました。次回札幌へ行くときは
また利用したいホテルです。雪祭り会場にも近くて便利でした。

旅の宿のプランではツインしかないのですがバブルも同一料金で予約可能でしょうかお教えください。

本日、１２月３０日の宿泊を予約しました。（ＲＹ０４４７０８２）
今年の垢をゆっくりと温泉に入って洗い流そうと思っています。
出来る限りで構いませんので、高層階の眺めの良い部屋にして
頂ければ幸甚です。

来年の１月３１日から１泊で利用する予約番号ＲＹ０４２６５８３０なんですけど、出来れば眺望の良い１６階以上の部屋で禁煙ルームをお願いします。掲示板を見ると結構評判がいいみたいなので期待しております。

夏に泊まったときは、大変、満足していたので、何も書きませんでしたが、今回は書かせていただきます。
前回は、荷物を部屋まで運んでくれて、お部屋が気に入らなければ替えますとまで言ってくれたのに、今回はエレベータの前まで誘導してくれただけだった。また、以前はコンビニの横から入れたのに、そこからはフロントにたどりつかず、また入りなおした。
入り口のドアが重たく、荷物が多いと、大変つらいです。
机にモジュラージャックがあるかと思ったが、サイズが違うので、結局、電話機から抜いたが、なかなか外に発信できず、いらついた。それとボールペンが折れていた。そのまま置いてあるのにもがっかりしました。
フロントの対応、部屋に関しては特に問題ありません。
以上

12月２７日RY04240471にて予約させていただきました。出来ましたら禁煙ルームでお願いいたします。それと加湿機の貸し出しの予約を出来ましたらお願いします。

ＪＡＳのパックで先週の金曜日から２泊しました。噂通りの素晴しいホテルで（好き嫌いあるかもですが）内装のセンスが良く、何より真夜中の夜景と低い月の美しい眺めに感動しました。チェックイン時に高層階がいい、と言うリクエストにも快く応じて頂けたからだと思います。あとスパのお湯が非常に良くテレビ塔が見えてこれもオススメです。朝食券を昼食にも使える、と言うのも大変良かったです。お世話になりました。

今回は「旅窓」さんからではなく、ホテルのサイトからの予約（24時間ステイ、天然温泉、ラウンジでのワンドリンク、朝食or昼食つきの「レディスプラン」）でした。札幌に住む母と一緒にホテルでゆっくり…と選んだのですが、正解だったと思います。★入り口・フロントの分かりにさは感じましたが、スタッフの対応はとても気持ちよく、室内も清潔感がありました。サニタリー周りはゆったり。それに比べて室内は少し手狭感があります。★空調は、↓の方と同様、気になりました。部屋の空調を切っても（常時全館暖房が薄く入っているのでしょうか？）喉が乾いて、夜中に冷蔵庫の200円？のミネラルウォーターを飲んでしまいました(-_-;)。札幌のホテルでは冬の空調に悩まされます。乾燥防止のために加湿器を常備しているホテルもあるようですが、モントレさんも検討されていないのでしょうか？★朝食バイキングはたいへん充実していました。それぞれの量を少な目にして、和食洋食、両方を試されることをオススメします。★スパは、さすが天然温泉！　肌がツルツルになります。「露天風呂」は、バルコニーに張り出した作りで、囲いの隙間から近隣のビルが見えるのもご愛敬でしたが、これからの時期、冷たい風が顔に心地よいでしょうね。タオル、アメニティなどの設備も充実しています。ただし、これが正規料金1800円だったら、ちょっと？マークが点灯するかもしれません。★さて、これはわたしの失敗談でもあるのですが、スパの「ジャグジー」に「段差にご注意ください」の表示があったにもかかわらず、その段に膝を思い切りぶつけてしまいました。全体が泡に覆われていて、照明も暗いので、段差が全く見えませんでした。部屋に戻ってから痛みがひどくなったので、フロントに湿布薬はないかと尋ねたところ常備していないとのこと。そこで氷をお願いしたのですが、これが明朝チェックアウトの際に、ルームサービスの氷（税・サービス料込み230円）だったことが判明し、少しびっくりしました。水割りの氷扱いだったのですね(^_^;)。★気になった点を挙げましたが、最初に申しましたとおり、トータルではたいへん気に入っています。札幌駅や大通り、二条市場にも近く、手に取れるような札幌の夜景も美しい。何と言ってもスパが魅力です。このスパを組み入れたリーズナブルなプランをさらに期待します。

１１月１８日から１泊でシングルルームを予約している「ＲＹ０３７９９２１３」です。できましたら禁煙ルームをお願いしたいのですが、宜しくお願い致します。また、チェックイン時間が登録時間よりも早まる
かもしれません、こちらについても宜しくお願い致します。

１２月６日の宿泊を予約したＲＹ０４００１３５８です。
高層階で眺望の良い、禁煙ルームをリクエストします。
この投稿欄で良い評価がされており、宿泊を楽しみにしています。