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白馬ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白馬ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.50
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.55
  • 食事3.80

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2019-02-04 17:30:21

急峻な坂の上にあり、雪の日はスタッドレスタイヤを履いていてもホテルまでたどり着けないことがあります。そうなってもホテルからのサポートは全くありません。歩いてきてくださいと言われました。
上記に伴うトラブルで困惑する事態が起こりましたが、それに対して全くサポートして頂けませんでした。すべてのスタッフが非常に残念な対応でした。二度と利用しません。

Terrible service. No support when something trouble happened. They did not help at all. I will never stay this hotel again.

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊&朝食バイキング付き】夜10時までチェックインOK! 焼きたてパンの【朝食付き】プラン
ご利用のお部屋
【3名様用 トリプルルーム【禁煙】】