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白馬ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白馬ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.50
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.50
  • 食事3.73

立地5

コニ625さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

コニ625さん [40代/女性] 2021-08-22 09:17:04

8/17に利用させて頂きました
従業員の方の対応は感じが良く丁寧でとても気持ちよく過ごせました
食事は…飲み放題がついての金額ではお得だと思います
1点だけ、ベッドに横になった時、何となく湿っているような感じとカビっぽい匂いが気になりました
数日前からずっと雨が続いていたせいもあるのかもですが、そこだけが残念でした

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
白馬ホテルパイプのけむり 2021-08-23 17:19:03

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。早速、施設担当者と共に原因の追求と対策を検討いたします。
今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
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コニ625さん
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