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白馬ホテルパイプのけむりのクチコミ･お客さまの声
部屋5
12/4～5にかけてスキーで利用しました。マイカー（FR車)で行ったのですが当ホテルに続く勾配の強い坂道は降雪時スッタックすると登れませんね。融雪装置があればいいなと思いました。部屋はシングルですがとても広くハンガーラック、大きいハンガーも充実しておりスキーウェアやグローブ等の小物類まで乾かすのに重宝しました。食事は、【夕食・朝食】【飲み放題】プランでバイキング形式で値段なりのメニューでしたが満足しました飲み放題も嬉しい！デザートの（ソフトクリームの上だけ）も固めでおかわりさせて頂きました。ただ一つ不満があります。うすい布団一枚で寒かったので毛布が欲しかったです。支配人さま定宿にしたいので改善の程よろしくお願いします。
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この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけたご様子、お褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。しかし、布団の件につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。私共としましては、貸し出し用毛布のご用意はございましたが、その旨をお客様にお知らせする手段に欠けていたと反省しております。担当者と共に対策案を検討致します。貴重なご指摘ありがとうございます。今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。フロント係 杉本
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部屋5
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
12/4～5にかけてスキーで利用しました。
マイカー（FR車)で行ったのですが当ホテルに続く勾配の強い坂道は降雪時スッタックすると登れませんね。融雪装置があればいいなと思いました。
部屋はシングルですがとても広くハンガーラック、大きいハンガーも充実しておりスキーウェアやグローブ等の小物類まで乾かすのに重宝しました。
食事は、【夕食・朝食】【飲み放題】プランでバイキング形式で値段なりのメニューでしたが満足しました飲み放題も嬉しい！デザートの（ソフトクリームの上だけ）も固めでおかわりさせて頂きました。
ただ一つ不満があります。うすい布団一枚で寒かったので毛布が欲しかったです。
支配人さま定宿にしたいので改善の程よろしくお願いします。
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この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけたご様子、お褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
しかし、布団の件につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。私共としましては、貸し出し用毛布のご用意はございましたが、その旨をお客様にお知らせする手段に欠けていたと反省しております。担当者と共に対策案を検討致します。貴重なご指摘ありがとうございます。今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
フロント係 杉本