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白馬ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白馬ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.50
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.57
  • 食事3.76

総合4

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2022-12-18 18:00:23

駐車場は融雪装置があるのですが、豪雪の時は融雪が間に合っていないのか結構雪が残っていました。玄関前の水はけがわるいのか、溶けた雪が溜まっており歩行時は注意してください。3歳くらいの子供の長靴では足が濡れてしまいます。それくらい深いです。ゴンドラから宿までの道は坂道のため、またホテル前の駐車場は勾配があるため積雪時は四輪駆動でないとタイヤチェーンを装着することになります。降雪時に融雪を中途半端にすると滑って何度もこけそうになりました。融雪をしない方が、安全に歩行ができてよいと思います。地元松本ナンバーの車でも四駆以外の車はチェーンを着けていました。私はスキー歴が長く、全日本出場経験もあり、スキーでは滅多にこけませんが、駐車場で4回くらい転びそうになりましたので皆様気を付けてください(笑)
ホテルのスタッフさんの接客もよく、快適に過ごせました。夕食の飲み放題もよかったです。また行きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
白馬ホテルパイプのけむり 2022-12-20 12:37:36

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして誠にありがとうございます。滑りやすい駐車場と玄関前の水溜りの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。12月9日にOPENした八方尾根スキー場。連日、多くのスキーヤー・ボーダーのお客様にお越しいただいております。皆様が快適にスキー・スノーボードをお楽しみいただだけるようにするのが私共の務めと考えております。これからも、お客様にご不便をおかけしないように除雪・融雪を行ってまいります。ご指摘ありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず高評価を賜り次回もご利用いただけるとのお言葉、大変恐縮でございます。今後もスタッフ一同サービス向上に精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】【夕食・朝食】【飲み放題】ご予約はお早めに!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】