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白馬ホテルパイプのけむりのクチコミ･お客さまの声
総合1
総合評価を見て期待して宿泊を決めましたが、評価1を投稿された方々の意見が正解です。予約ページの画像を見て予約すると思うのですが、別の部屋でした。＊楽天トラベルは把握しているのか空調設備の音が酷く、夜（２５時）、目が覚めてから一睡も出来ませんでした。部屋に依って当たり外れがあるのかな？ホテルとしては最低？？？？フロントにTELしても連絡も取れず、仕方なく朝まで我慢でした。食事は、朝夕バイキングでしたがレベルが低すぎ、コンビニ飯の方がコストが安く間違いがない。アメニティも並み以下今回、八方池までハイキングを予定していて、寝不足での軽登山に不安を感じながら行ってきましたが、万が一の事態が起きた時にホテルの責任はどうなるのでしょうか？投稿に対してのホテル側からの返信を見ている限り事務的な回答にしか見えません。普段はコメントなどした事など無いのですが、余りにも酷過ぎたので投稿しました。削除されないことを願って！
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この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございました。空調機の不具合におきましては多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早急に状況の調査と機器の点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。お食事のご指摘につきましては現場担当のみならず弊社全体の取り組みとして改善にあたって参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。フロント係 杉本
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総合1
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
総合評価を見て期待して宿泊を決めましたが、評価1を投稿された方々の意見が正解です。
予約ページの画像を見て予約すると思うのですが、別の部屋でした。
＊楽天トラベルは把握しているのか
空調設備の音が酷く、夜（２５時）、目が覚めてから一睡も出来ませんでした。
部屋に依って当たり外れがあるのかな？ホテルとしては最低？？？？
フロントにTELしても連絡も取れず、仕方なく朝まで我慢でした。
食事は、朝夕バイキングでしたがレベルが低すぎ、コンビニ飯の方がコストが安く間違いがない。
アメニティも並み以下
今回、八方池までハイキングを予定していて、寝不足での軽登山に不安を感じながら行ってきましたが、万が一の事態が起きた時にホテルの責任はどうなるのでしょうか？
投稿に対してのホテル側からの返信を見ている限り事務的な回答にしか見えません。
普段はコメントなどした事など無いのですが、余りにも酷過ぎたので投稿しました。
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この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
空調機の不具合におきましては多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早急に状況の調査と機器の点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。
お食事のご指摘につきましては現場担当のみならず弊社全体の取り組みとして改善にあたって参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント係 杉本