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まみー３０１１さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- まみー３０１１さん [50代/女性] 2017年10月31日 02:38:53
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友人家族と3人で宿泊しました。部屋は狭く暑くて乾燥していて居心地はいまいち。
まあトリプルなので、これは仕方ないとして、トイレが非常に狭く使いにくい。
壁も薄く、隣の生活音が丸聞こえで、うるさい。
1番ガッカリだったのは、食事。バイキングの内容も味もお粗末。ただ空腹を満たすのみ。
ひじき煮や切り干し大根は、カビ臭いし、朝食の味噌汁は、前日の夜の残りが出されていた。
料理の補充も遅いし、朝はコーヒーすら満足に飲めない始末。
あと、食器、特にグラスやコーヒーカップの汚れがひどくて、綺麗な物を探すのに一苦労。
清潔感に欠ける。
このての宿泊施設は、よく利用するが、こんなにお粗末なホテルも珍しい。もう二度と利用はしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ！【１泊２食付】食事はバイキング【飲み放題】でお腹いっぱい大満足！！ゴンドラ徒歩５分♪
- ご利用のお部屋
- 【３名様用 トリプルルーム【禁煙】】
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鬼ガワラさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 鬼ガワラさん [40代/女性] 2016年08月31日 00:30:40
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口コミを参考にさせて頂き予約をしましたが、残念ながらまた利用したいとは全く思えない
サービス等々でした。
建物・施設が古いところでもそこをサービスでカバーする宿泊施設は多々あると思いますが
どちらもガッカリする点ばかりでした。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊＆朝食バイキング付き】夜10時までチェックインＯＫ！ 焼きたてパンの【朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【お一人様歓迎！【禁煙ルーム】でお部屋おまかせ】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 18:08:31
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周りに何もないし、外は暑いし暇なので館内を散歩していたら、不審者に思われたのか神経質なスタッフに付きまとわれた・・・。あげくに先回り予想されて職質された。あらかじめ待ち構えてるし、こっちを凝視していたので、ビクッとしたんだけど・・・。宿泊客を犯罪者か何だと思っているのか（怒）。二度と利用しないけど、レストランの従業員のあいさつの無さといい、接客がなってないですね。とても失礼だし不快。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ！【１泊２食付】食事はバイキングでお腹いっぱい大満足！！ゴンドラ徒歩５分♪
- ご利用のお部屋
- 【お一人様歓迎！【禁煙ルーム】でお部屋おまかせ】
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投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月09日 00:43:33
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全体的には、お値段なりという感じでした。
設備面では、部屋の遮音性が悪いことと照明が暗かったです。せめて鏡のところには照明がほしいですね。それと、部屋のトイレと浴室は狭くて使いにくかったです。
設備も古そうなので仕方ないことでしたが、清掃は行き届いていたので気持ちよく使えました。
サービス面では、レストランでのスタッフさんの対応で気分を害されました。
小学生くらいのお子さんがバイキングで取り分ける際にこぼしてしまい、それを掃除しているスタッフさんの気持ちが顔色に表れていたこと。笑顔で返事を返すこともなく必至に謝っていたお子さんがかわいそうでした。他の施設でも同じようなことを見ましたが、顔色を変えず対応していました。
忙しさのせいなのか嫌な顔を見せられるのは不愉快な気持ちになります。
ただ、チェックアウトのときのスタッフさんは終始笑顔で応対して頂いて、最後は気持ちよく帰ることが出来ました。
スタッフ全員が同じような応対が出来れば、コストパフォーマンスに優れた良いホテルになると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食バイキング】ローストビーフも食べ放題でお腹いっぱい大満足♪【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【３名様用 トリプルルーム【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
＠ちゃん＠さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- ＠ちゃん＠さん [40代/女性] 2014年08月30日 08:27:35
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8/27宿泊しました
まずフロントでのチェックイン時、担当者の態度が事務的で感じが良くありませんでした
料理はバイキングでしたが、メインと思われるローストビーフですが出し惜しみ感が感じられ、感じの良いものではありませんでした。味は良かったです
全体的に従業員の教育がいまいちだと思いました。
価格はそこそこで良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食バイキング】ローストビーフも食べ放題でお腹いっぱい大満足♪【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【３名様用 トリプルルーム【禁煙】】
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月21日 14:55:28
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以前から良く利用させて貰っていますが、以前は平日一泊二食付きで4980円だったのが知らないうちに6700円に値上がりしてたのはちょっとショックでした………
でも、少しホテルが値上がりしたは分かは判らないですが、ちょっと改善された部分もあり良かったと思います、
また利用させて頂きたいと思います(^-^)
【ご利用の宿泊プラン】
ゲレンデ目の前！割引リフト券で、お得にスキーを満喫！１泊２食付バイキングプラン
ツインルーム(喫煙可能)
- 白馬ホテルパイプのけむり 2009年02月21日 18:41:26
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金につきましては、以前よりご利用いただいているお客様には大変心苦しかったのですが、ホテル運営上の理由にて、昨年秋に基本料金を変更させていただきました。申し訳ございません。今後も、満足してご利用いただけるホテルを目指して改善を続けていきたく思います。
また、近日中にホームページをリニューアルさせていただきます。それに伴い、基本料金よりも、お得にご利用いただけるような宿泊プランや、パック等も、実施させていただく予定でおります。今後のご宿泊予定に参考にしていただければ幸いです。
今回はご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 安原 康祐
投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月10日 10:55:46
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ゲレンデ目の前で駐車場から歩いて行けるので良かった。
しかし、キッズエリアのゲレンデが左右にあるがどちらも遠く・・・・
午前中で帰る予定だったので、歩く距離と時間を考えてあきらめました。
【ご利用の宿泊プラン】
ゲレンデ目の前！割引リフト券で、お得にスキーを満喫！１泊２食付バイキングプラン
トリプルルーム(喫煙可能)
- 白馬ホテルパイプのけむり 2009年02月11日 18:48:28
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この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の場所はキッズエリアへのアクセスしづらい場所にあり、ご不便をおかけいたしました。
キッズエリアへのアクセスにつきましては、スキー場運営のシャトルバスの停留所までも少し距離がある為、キッズエリアへ向かうお客様には、ご不便な思いをさせている現状でございます。
今後、便利にアクセス出来る様、送迎等のサービスを検討させていただきたく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 安原 康祐
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投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ
急峻な坂の上にあり、雪の日はスタッドレスタイヤを履いていてもホテルまでたどり着けないことがあります。そうなってもホテルからのサポートは全くありません。歩いてきてくださいと言われました。
上記に伴うトラブルで困惑する事態が起こりましたが、それに対して全くサポートして頂けませんでした。すべてのスタッフが非常に残念な対応でした。二度と利用しません。
Terrible service. No support when something trouble happened. They did not help at all. I will never stay this hotel again.
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