この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
空調機の不具合におきましては多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早急に状況の調査と機器の点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。
お食事のご指摘につきましては現場担当のみならず弊社全体の取り組みとして改善にあたって参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント係　杉本

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。ゴンドラ駅まで徒歩5分。初滑り・春スキーの時期は、少々ご不便をおかけいたしますが今後ともよろしくお願いいたします。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金につきましては、以前よりご利用いただいているお客様には大変心苦しかったのですが、ホテル運営上の理由にて、昨年秋に基本料金を変更させていただきました。申し訳ございません。今後も、満足してご利用いただけるホテルを目指して改善を続けていきたく思います。

また、近日中にホームページをリニューアルさせていただきます。それに伴い、基本料金よりも、お得にご利用いただけるような宿泊プランや、パック等も、実施させていただく予定でおります。今後のご宿泊予定に参考にしていただければ幸いです。

今回はご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の場所はキッズエリアへのアクセスしづらい場所にあり、ご不便をおかけいたしました。
キッズエリアへのアクセスにつきましては、スキー場運営のシャトルバスの停留所までも少し距離がある為、キッズエリアへ向かうお客様には、ご不便な思いをさせている現状でございます。
今後、便利にアクセス出来る様、送迎等のサービスを検討させていただきたく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐