この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき誠にありがとうございました。私共としましては行政の指導に基づき感染対策を致しておりますが、お客様が不十分と感じられたことについて真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘は全て真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。早速、アメニティーとベッドカバーの見直しをいたします。
スタッフの対応とコロナ対応におきましては高評価を賜り嬉しい限りでございます。お褒め頂きありがとうございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。厳しい評価を頂戴しましたが、機会がございましたら次回のご来館を是非ご検討くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテル　パイプのけむりをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。大変嬉しく思います。
料理につきましては、現在お客様のご要望にお応え出来る様、料理長を中心にメニュー構成を含め、改善をすすめているところでございます。「美味しい」とのお言葉、料理長共々、感激しております。今後もご満足いただけるメニューをご用意出来る様、日々努力して参りたく思います。

ご投稿ありがとうございました。今後も、ご利用し易い料金でお部屋をご用意してお待ちしております。白馬村にお越しの際には、ぜひまた、当館をご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐

　　　　　　　　

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金につきましては、以前よりご利用いただいているお客様には大変心苦しかったのですが、ホテル運営上の理由にて、昨年秋に基本料金を変更させていただきました。申し訳ございません。今後も、満足してご利用いただけるホテルを目指して改善を続けていきたく思います。

また、近日中にホームページをリニューアルさせていただきます。それに伴い、基本料金よりも、お得にご利用いただけるような宿泊プランや、パック等も、実施させていただく予定でおります。今後のご宿泊予定に参考にしていただければ幸いです。

今回はご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の場所はキッズエリアへのアクセスしづらい場所にあり、ご不便をおかけいたしました。
キッズエリアへのアクセスにつきましては、スキー場運営のシャトルバスの停留所までも少し距離がある為、キッズエリアへ向かうお客様には、ご不便な思いをさせている現状でございます。
今後、便利にアクセス出来る様、送迎等のサービスを検討させていただきたく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　安原　康祐