クチコミ

総合評価
3.95
674
5
165
4
301
3
79
2
18
1
6
部屋
3.44
接客・サービス
3.76
ロケーション
4.12
朝食
4.06
夕食
4.14
温泉・お風呂
3.63
設備
3.63
清潔さ
4.33
571
5
レジャー
友達
2023年2月宿泊
投稿者さん
80代〜/男性|2 件のクチコミ

2月26日に宿泊しました。信州割のクーポンが スマホにQRコードを読み込みそのあと必要事項をインプットしなければいけない仕組みになっていましたが、小生80歳 スマホの扱いに慣れてない、字が小さすぎて読めないなどなど、せっかくのクーポンが使えないことになるところでしたが、フロントのお姉さんが優しくサポートしてくれて 何とか使えるようになりました。フロントの女性も なかなか苦戦するほど つかいづらいシステムでしたが いやな顔をせず、30分以上かけて何とかクーポンが使えるようになりました。親切な対応に感謝します。 食事のメニュー 飲み放題のビール や ソフトクリームなど 楽しめました。 スキー場には至近、すでに何度も利用していますが、今後も白馬と言ったらパイプの煙ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
35
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日頃よりごひいきに預かり、誠にありがとうございます。全国旅行支援の電子クーポンには我々も苦笑いでございます。対応させていただいたスタッフもお客様の旅のお手伝いが出来てうれしく思っております。多岐にわたり褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様より愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント係 杉本
2023-03-02
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
しろなまず2819
60代/男性|128 件のクチコミ

八方池に朝早く行きたかったので ゴンドラ乗り場の近くのこの宿にしました。その点で朝食のバイキングの7時スタートというのはちょっと出遅れてしまうことになり残念でした。次は朝食なしプランにしようかと思います(あるいはおにぎりとかを選択できればありがたいのですが)。一方、夕食は大満足。ただ食い意地が張っているので食べ過ぎ&飲み過ぎてしまいましたが、、、。お風呂は「露天風呂」とあったので勝手に温泉と思い込んでいたのですが、でも快適に使わせて頂きました。全体的に合理的なローコストオペレーションに徹しており、それでこの価格でこんな快適なサービスを提供できているのかと感心しました(スタッフの方は大変なのでしょうが)。フロントはチェックインもチェックアウトも同じ女性の方でしたが 本当に親切な対応をして頂きました。ゴンドラのチケットも割引で購入させて頂きました。非常に「お得」に利用させて頂きました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
29
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この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご朝食時間により出遅れてしまったとのご指摘、大変貴重なご意見ありがとうございます。ご提案いただきましたおにぎりなど今後の新サービスの参考にさせていただきます。 ご夕食・お風呂・お値段・スタッフ対応多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもより良いサービスを目指し精進して参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 杉本
2022-08-01
5
レジャー
友達
2021年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

10月上旬に宿泊しました。 新宿発8:00ちょうどのあずさ5号に乗って白馬駅へ。 昼食に駅近くでおそばをいただいた後、歩いていくことにしました。 途中、薬師の湯で足湯に浸かり、スノーピークランドステーションの週末マルシェに立ち寄りました。 どんぐりや栗に秋を感じながらずっと山を正面に見て、ホテルまで3Kmの道のりを気分よく歩きました。 部屋のユニットバスを利用する方が多いのか、大浴場はいつも数人だけで空いていました。 レストランには使い捨て手袋があり、テーブル間隔も充分でしっかりコロナ対策がされ安心です。 お料理の補充やビールサーバーの使い方など、スタッフの方の目配りも行き届いていました。 18時スタートの夕食ビュッフェはお料理、アルコールとも種類が多くてうれしいです。 普段は口にしない日本酒ですが、地酒の白馬錦を少しだけいただきました。 朝のレストランでは窓から見える木々が美しく、森の中の雰囲気でした。 翌日も快晴で、念願だった北アルプスの稜線が八方池に映える様子を堪能しました。 帰りは、朝ホテルを出て八方バスターミナルからバスで栂池へ。 そのあと塩の道 千国街道を2時間半歩き、南小谷駅からあずさ46号に乗車しました。 暑くも寒くもない季節でお天気に恵まれ、歩きっぱなしの白馬・小谷の旅を満喫しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
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この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。 秋の白馬を「歩く旅」とっても楽しそうですね。有名特急列車の「あずさ」や信州名物のそば、地酒に舌鼓、北アルプスの美しい景色、江戸時代からの歴史ある塩の道。とても旅慣れておられる、旅上手なプランルートでございます。お客様へのご案内の参考にさせていただきます。 お客様もお立ち寄りになったスノーピークランドステーション白馬店は2020年7月にオープンしたまだ新しい複合施設です。天然素材を生かした建物は世界的に有名な建築家隈研吾さんのデザインでまず目を引きます。スタバのコーヒーを飲みながら広い芝生スペースで北アルプスを眺める。時間がゆっくりと過ぎていくのが感じられて、本当にいいですね。 白馬駅近くにはレンタルサイクルショップもございますので、歩く自信のない方はサイクリングも楽しめます。オススメは今年の夏オープンした「GoProブランドショップ白馬」です。こちらではEV(電気自動車)レンタルができます。1〜3名乗りEVで白馬の名所を巡ることが出来ます。春から秋のご旅行にご検討ください。 この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 杉本
2021-12-02
5
レジャー
友達
2021年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

リーズナブルな2食付きプランが気に入って、去年に続いての利用です。 夕食ビュッフェは大満足です。 スペアリブ、カルパッチョ、シューマイ、たこ焼き、かき揚げそば、サラダ、お漬物、プチケーキ、フルーツ、ソフトクリーム・・・。 ビール、ハイボール、ワイン、地酒とアルコールも豊富に用意されていました。 朝食もサラダ、卵料理、焼き鮭、明太子、フルーツ、ヨーグルトでお腹いっぱいになりました。 今年はお天気に恵まれ白馬三山は美しく紅葉もばっちりで、八方池、丸山ケルンまで気持ちのよいトレッキングができました。 帰りはゴンドラ乗り場からホテルまで上り坂ですが、露天風呂付き大浴場が待っているので苦になりません。 スタッフのみなさんは丁寧な対応で好印象です。 来年もお天気の良いときに滞在できるといいな。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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リピートのご利用、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。 夕食ビュッフェご満足いただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。今季は「セントルイス・スペアリブ」をイチオシメニューとしてご用意させていただきました。アメリカ産の黒豚を使用したパイプのけむり渾身の一品です。スパイシーな旨味が飲み放題にはピッタリ。飲み放題メニューは15種類の味をお楽しみいただけます。中でも、地酒3種飲み比べは大変ご好評いただいております。信濃大町の「白馬錦」、安曇野の「大雪渓」、須坂の「渓流」どれも信州を代表する銘酒でございます。今後も、より一層お客様にご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。 山のレジャーにとって、お天気に恵まれることは何よりですね。青空のもと美しい紅葉と美しいアルプスの稜線を眺めながらトレッキングを満喫されたご様子が目に浮かびます。是非来年もお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 杉本
2021-11-05
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

白馬のスキー場で土日に開催されるイベントへの参加を兼ねて宿泊(10/16)させていただきました。移動途中の高速道路等が濃霧で到着予定時刻が遅れてしまいました。今回は宿泊者が多く、レストランが二部制(前半・後半)となっておられるとのことで、後半にしていただき、無事に夕食をいただくことができました。夕食にはお蕎麦、野沢菜などの地元名物もあったり、タコのカルパッチョもあり、お酒(ワイン、日本酒、ビール、ハイボール等)との相性もバッチリでした。アイスクリームもあって、食事だけで満腹でしたが少しだけワイン(白・赤)をいただきました。とても大変お得なプランでした。今回は都合により一人での宿泊となりましたが、次回白馬を訪れる際はまた泊まりたいと思います。余談ですが、建物と部屋は普通です。部屋にあるフロントへの内線電話機が貴重な黒電話です。悪い意味ではなくすごく懐かしかったのでコメントします。なお、建物が斜面にあるようで、館内の移動は基本歩きになります。次は時間に余裕をもっていきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
13
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この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。ありがとうございます。 コメント頂きました黒電話は一部のお部屋で未だ現役で活躍中です。ダイヤルを指止めまで回した後に、元の位置まで戻る時間はなんとも「昭和レトロ」を感じさせます。時間がゆっくりと流れているような気がいたします。 10月も終盤、紅葉は鮮やかさを増しつつも秋の気配から冬の到来を感じさせるようになってまいりました。この時期のなんとも言えない物悲しさ、スキー場OPENに向けた静かな焦燥感、アルプスから吹き下ろす風の透き通った感覚。白馬の晩秋はとても心地よい季節でございます。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント係 杉本
2021-10-22
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
susmuch
70代/男性|7 件のクチコミ

9月12日に、翌日に八方池に行くために、1泊しました。 他の方のレビューを見て、あまり期待はせずに伺いましたが、全体に良い印象の方が強かったと思います。 コストからすれば考えられないような、良い食事内容でした。 いろいろと全国のホテルに泊まっていますが、私にとっては4つ星ホテルのビュッフェよりも良い印象でした。 従業員の方が全員日本人のせいか、接客姿勢も極めて好印象でした。 難点を言えば、UBの狭さ、大浴場が沸かし湯のためかゴミが目立つなどのハード面ですが、古い建築なので仕方ないとは思います。 ただ、UBの換気扇の音が物凄く、他の換気扇やファンコンベクターはスイッチで停止しますが、UBの換気扇は止められず(止めると全室の電気がダウンします)、我慢して寝ました。 設計事務所経営でホテル設計も数件していますが、UBの換気扇はかなり旧式なので、最近の静音型に取り換える方が良いと思います。 コロナ禍の中大変とは思いますが、低価格で高いサービスを提供するホテルには、是非とも頑張っていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
13
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この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事内容ならびにスタッフの接客姿勢など過分なるお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。誠にありがとうございます。只、ユニットバスの換気扇におきましては、我慢されたとのこと、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。直ちにsusmuch様にご教示頂きました通り最近の静音型に取り換える検討をさせていただきます。 ご意見、ご感想、更には心温まる応援のお言葉までくださり、お気遣いいただきありがとうございます。これらのお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同一層の努力を重ねていきたいと思います。 今回ご利用になられました長野県民限定【県民支えあい信州割SPECIAL】の予約受付期間が先日、12月23日(木)まで延長となりました。私共パイプのけむりは、白馬以外にも県内では軽井沢と白樺湖にございます。どちらの店舗でもご利用いただけますのでこの機会に是非、お得な県内旅行をご検討くださいませ。割引適用のご宿泊期間は12月28日(火)まででございます。 susmuch様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 杉本
2021-09-19
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
やまさん8769
60代/男性|98 件のクチコミ

八方池に行こうという家内の提案で2泊させてもらいました。2日目に八方池に行く予定でしたがあいにく1日中雨で断念、近場の道の駅を何件か見て回りました。3日目に晴れたので、ちょっと強硬でしたが、せっかく来たので、朝一番で八方尾根に向かい、ゴンドラとリフトを乗り継いで八方池まで歩いてきました。 ホテルは新しくはないと思いますけどツインルームのベッドも寝心地がよく部屋もきれいでなんと昔ながらの黒電話がついてました(珍しい!)。食事は朝夕ともにバイキング形式で、品数はそれほど多いわけではありませんがどれも美味しくしかもアルコール類が飲み放題というのもたまりませんでした。八方尾根のゴンドラ乗り場からほど近い立地も良かったです。ホテルのフロントの女性もとても親切で、八方尾根のゴンドラとリフトの割引チケットを販売していたので購入しこちらもちょっと得をしました。チェックアウト後も車を置いたままでいいですよ、戻ったらお風呂も入れますよと言ってくれすっごいうれしかったです。結構安い料金で宿泊できたのに至れり尽くせりでとても思い出に残る3日間を過ごせました。家内はまたここに泊まりたいと言ってました、もちろん私も。 コロナ禍の中でこういった宿泊業界も本当に大変だと思いますが、またお世話になりますのでぜひ頑張ってください。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
11
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この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 今年の夏は本当に雨が多く、お気の毒なお客様も多くいらっしゃいました。やまさん8769様におかれましては強硬でも八方池まで行くことが出来たとのこと、大変喜ばしく思います。 すっかりスマホ時代の現代、黒電話は珍しいですよね。当ホテルの一部客室では未だ現役で活躍しております。最近の若い方ではダイヤルに指を入れて回す方法をご存じないことも多いとか。ある民族博物館では昔の道具として展示されているようです。 9月に入り白馬村は秋の気配を強く感じるようになりました。山の紅葉は9月中旬頃から段々と始まってまいります。当ホテルでは「パイプのけむりハロウィンフェア」と称し、秋のメニューや飾り付けを行う予定です。秋の白馬も是非お楽しみいただけたら幸いです。 コロナ禍において宿泊業界も確かに大変な状況にあります。しかし、感染症はいつか必ず収束するものです。それまで、お客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し前向きに日々精進してまいります。応援のお言葉、やまさん8769様のご親切が身にしみます。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 杉本
2021-09-05
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

建物は昭和です。 部屋も昭和感が感じられます。 こちらに載っている写真はかなり以前のものかと思います。 1泊しましたが、チェックインしてからチェックアウトまで、全く不自由はありませんでした。快適な滞在でした。 そしてこの様な古い建物をしっかりと管理されている事に感心しました。 掃除はきちんと行き届いています。清潔感があります。 洗面の付属品は最低限のものは揃っています。 食事は素材は高価なものはないですが、バラエティーがあり味付けが工夫されており、美味しく頂きました。 レビューを見てこちらに決めましたが、この値段でこのサービスで不満がある方は、ただのクレーマーじゃないかと思いました。そんな方はお金出して上のランクのホテルに泊まったらいい話です。 私的にはこのお値段で、この内容で二重丸だと思います。 立地もいいですし、また宿泊したいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
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5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
あさりちゃん☆☆
40代/女性|9 件のクチコミ

初めて利用しました。 思っていたより部屋が広かったです。 夕朝食バイキング美味しかったです。バイキングのホテルの中で一番美味しいと主人も言ってました。 この値段で、アルコールとソフトドリンク飲み放題は最高です。 お風呂は温泉ではなかったので、部屋のユニットバスに入りました。 トイレは、ユニットバスだから仕方ないけど、小さくて子供用かと思いました。(笑)でもウォシュレットだったのでよかったです。 貴重品を入れる金庫が部屋にないのを知らなくて、小さい巾着を持っていけばよかったなあと思いました。 総合的に満足しました。 また利用したいと思います。 1泊でしたが、お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
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5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

冬はゲレンデのすぐ近くにホテルが位置し、ゲレンデまでのアクセスがよく最高の立地です。また、数年前に続き2回目の宿泊でしたが、バイキングの食事は、食事以外に、ソフトドリンクだけでなく、酒類(生ビール、日本酒、焼酎、ワイン)にまで、サービスが拡充されており、さらにサービス改善に取り組んでおられることに驚きました。 ただ、部屋によって違うのかもしれませんが、今回の部屋は若干カビ臭い臭いがしたこと、駐車場が狭く車の置き場に苦労した(連休中の宿泊であったため宿泊客が多かったせいがあると思いますが・・・)のが少し残念でした。また、Wifiがホテル玄関ロビーだけでなく、自室でも使えるとありがたいです。 全体的には満足しており、これからも機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
6
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5
レジャー
一人
2017年1月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

子供の競技大会観戦に5泊しました。お一人様を家族連れと分け隔てなく歓迎してくださる宿泊施設は良いですね。 3階から木立の眺めが綺麗でした。食事は飽きるので、洋食中華和食カレーの日と自主的に食べわけでました。ビジネスホテル並みの宿泊費用でなかなか良い食事でびっくりです。坂道下れば食事処は色々あるのですが。観戦後昼からは八方の温泉をあちこち行ってたのでホテルの露天風呂は利用しませんでした。スキーロッカー(3台入るかも)もブーツ乾燥室もあります、テーブルは2台あり、卓上ワックススタンドが張り付けてあります。コンセントも壁にあります。洗濯機もあります。駅前通りのコインランドリーより安いかな。また機会がありましたら家族で利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
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5
レジャー
一人
2016年10月宿泊
じょりぃさま
40代/女性|4 件のクチコミ

登山の前泊に利用させていただきました。 サービスもよく、お部屋もきれいに掃除されており快適にすごせました。 夕食のバイキングを利用した際、アルコール飲み放題のサービスがついており、 また料理もおいしくいただけました。一斉にホールに集まる為タイミングによっては料理が品切れになることも。 空調が部屋にないため、夜中に寒くなりダウンを着こんで寝ましたので1点マイナスとさせていただきました。 こちらのホテルをナビの案内にまかせるととんでもないルートに案内されるため、 ナビは設定せず、ゴンドラアダムを通り過ぎて直進するのをお勧めします。 (ゴンドラアダム付近に近くのホテル一覧もあります)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2016年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋が広くて立地、食事は最高! ・フロントの方々はみなさん親切で丁寧。 少し早めに来ても広めの荷物置き場と鍵付きロッカーがあり、 玄関からすぐ横に併設された靴用乾燥室やボードラック、部屋ごとに用意されたロッカーなどの広めのスノー専用ルームが大変便利だった。 ・お部屋はとても広く、スノーウェアを掛けておけるように別途大きめのパイプハンガーがあり大変便利。 窓から雪景色も見れ、別のお部屋の音などはあまり気にならない。 空調設備も問題なく効いていたが、濡らしたバスタオルがすぐ乾くほど室内は乾燥しており喉が痛かった。 バス周りが少し問題で、 夜中や使用していない時にトイレからゴポッと大きな音が何度もしてうるさかった。 バスタブの水はけが悪く、 シャワーを浴びている間足が水に浸ったままで気持ち悪かった。 フロアごとにお茶とお湯の出るサーバーがあり、喉が渇いた時にはかなり重宝した。 ・スノーウェアやボードを格安でレンタルできる提携ショップがすぐ近くにあり、3日間かなり格安で借りられた。 ただ、器具は全体的に新しくないため、ブーツのストッパーや固定用のビスが緩むなどの不具合が多く、何度も滑りを中断してショップに足を運ばなければならなかった。 ウェアの見た目や器具の質を気にするなら、一度お店に足を運んで見てみると良い。 ・食事は朝食、夕食ともに最高のバフェだった。 夕食には新鮮で美味しいサラダバーがあり、野菜自体がすごく甘くて感動した。 毎日少しずつ違うメニューと味付けで、タコなどの海鮮、チキンや魚、ハンバーグ、フルーツやミニケーキ、ソフトクリームやジュースバーなど、種類が豊富で味も美味しく大満足だった。 昼間はスノーボード三昧で体力を使ったので、楽しく食事をすることができた。 また白馬八方にスノーに行く際には、またこのホテルに宿泊したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
4
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5
レジャー
一人
2014年3月宿泊
ワイゾウ
30代/男性|11 件のクチコミ

スキー目的でも一人での宿泊はビジネスホテルを利用することが多い私にとって、調度良い選択でした。 (民宿やペンションほど気を使わず、またクレジットカード可であることも選ぶ理由の一つです) 立地は白樺ゲレンデのベースにほど近く、平日ならば無料で車を停めておけるのは助かりましたし、駐車場は融雪装置が備わっており降雪時も苦になりませんでした。 食事はWeb上の紹介ページほど豪華ではありませんでしたが、ゲレンデサイドの宿にも関わらずこの料金で思うままに腹いっぱい食べられる、ということに大満足でした。朝食も和洋バランスよく揃っており、朝から迷えました。 大浴場は10人ほど入れる、ホテルにしては十分広い浴室です。しっかりと身体を伸ばせ、スキーの疲れを癒せました。 部屋はツインを一人利用ということで贅沢な使い方ですね、各部屋にユニットバスが備わっているのも民宿とは違い、朝の支度が気兼ねなく快適です。 特にユニットバスのトイレがウォッシュレット付であることに地味に嬉しかったです。新しい建物ではないと思われますが、設備の更新がされていることに好感を持ちました。 反面気になったことですが、一般的なビジネス・シティホテルに近いサービス・建物・設備であるせいか、客室棟によってはエレベーターが無い事や、部屋のドアがオートロックではなく、また木製ドアなので防音性能があまり無く通路や向かいの部屋の声が大きいと聞こえてしまう事に違和感を覚えました。 ともあれ、今回利用させて頂いて、値段以上に良いホテルを見つけた!と満足しております。 次回訪れるときはきっとお世話になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【八方尾根リフト割引&宿泊&夕食・朝食バイキング】☆【楽天限定】スキー&スノボプラン☆【すべっ得】

1
3
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5
レジャー
家族
2013年12月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

八方尾根スキー場では毎回こちらにお世話になっています。 ゲレンデすぐそばで車もフロント直結レベルのため子連れ家族には移動が楽。 それだけで労力と時間を得した気分になります。 また、スキー乾燥室からの動線も利用者目線になっており、腰を降ろす場所もたくさんあるので混み合う時期でもストレスがありません。 たまたまでしょうが、毎回階段をほとんど使うことなくフロントから部屋や風呂に行き来できることもありがたいです。 部屋は滞在中特に掃除なしですが、タオルや浴衣は替えれらるので十分です。 部屋にスタッフさんが出入りされると思うと、毎朝部屋を整えていかないといけない気分になるので掃除なしが逆にありがたいです。 お構いなしですがごゆっくり、という方針が我が家には合っているようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【八方尾根リフト割引&宿泊&夕食・朝食バイキング】☆【楽天限定】スキー&スノボプラン☆【すべっ得】

4
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5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

3月29〜4月1日家族3人で宿泊して春スキーを楽しみました。 以前友人と泊まったことがあり、また泊まりたいな、と思っていました。 シーズン中は難しいゴンドラ前からの坂道も、この時期なら心配なくホテル前まで車で登れましたし、宿泊初日の朝からチェックアウト後も車を停めさせてもらえる上に、入口からすぐにブーツやスキーの乾燥室があるので子供連れには大助かりです。 リフト券込みプランだったので毎朝チケットを買うのに並ばなくてすむことや、ゲレンデから滑ってすぐにホテル前まで戻ってこられる立地条件も魅力です。 タオル交換のみで滞在中部屋もほったらかしにしておいてくれることや、早朝から深夜近くまでお風呂に入れることや、コーヒーや冷水やお湯が自由にとれるように配置してあることも、過剰すぎるサービスよりもありがたいと思いました。 食事はバイキングで期待していなかったのですが、4日間入れ替えメニューもたくさんあり、冷凍食材でも仕方ないと思っていたのに、手作りメニューも思いのほか出されていたので親子ともども毎日食事を楽しみにして滑ることができました。特に揚げたててんぷらとそばがふんだんにサービスされたことが嬉しかったです。 料金的に考えて、特別上質な部屋、食材ではないものの、掃除が行き届いていてスタッフの皆さんの感じも良かったです。 今回は3階のトリプル禁煙ルームで、フロントやお風呂への動線が大変楽な場所でラッキーでした。また行きたいね、というのが家族全員の意見です。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
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5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
758の関西人
50代/男性|174 件のクチコミ

3/29、30年ぶりぐらいで泊りました。ロッジからホテルに変わっていましたが、アットホームなサービスで、ゆっくりとくつろげました。リフト1日券&宿泊&夕食・朝食バイキングで、一人1万円以下と驚きの超お得価格でした。 フロント:小型のホテルですが、フロントには常時数名の方がいて、気さくに対応してくれました。 食事:バイキング形式ですが、スタッフも多く、途切れることなく補充されていました。種類が豊富で味も美味しく、非常によく考えられたメニューで、ケーキ類やソフトクリームには娘が大喜び。 風呂:温泉で小さいながら露天も有り、長時間使えるので助かりました。特に滑って帰って来て、チェックアウト後だったのに、無料で使わせてもらえたのは、有難かった。 また、泊りたい。チェーン店も各地にあるのでそちらも利用したいと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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レジャー
家族
2013年3月宿泊
けんちゃん0917
40代/男性|3 件のクチコミ

3月15日〜17日に宿泊させていただきました。昨年は行けなかったのですが 白馬八方尾根スキー場で行われる全日本スキー技術選の応援観戦のための利用で 今回が3回目になります。前回は東日本大震災の時に宿泊していました 震災のため後から家族が来る予定だったのが急遽 キャンセルになってしまいましたが、 今回は家族そろって宿泊させていただきました 前回では記憶になかったのですが 今回 技術選のスタート表や前日の結果などがフロントに用意されていて 観戦目的の私たちには大変助かりました 技術選の観戦だけでなく 白馬八方に伺うときは ゲレンデ ゴンドラにも近いので ぜひ、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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5
レジャー
恋人
2012年11月宿泊
masafuko
40代/女性|53 件のクチコミ

フロントの対応が非常に良い感じで好感が持てました。 食事は朝夕とも美味しかったです。 風呂はほぼ貸切状態だったので満足です。 ホテルの前も紅葉して付近の散策もできて立地条件も満足です。 部屋も広い部屋に替えていだきましたので本来なら5点でしたが、 全てにおいて満足かなと思いきや最後の夜にトラブルがありました。(*´∀`*) そんなに混んでない場合は、真上の部屋は人を入れないで空けたほうが良いと思います。 静かにとお願いしても上で歩いただけで結構響きますし、ましてや子供が小走りした場合は相当なものです。 宿泊者に静かに歩いてなんてことは言えないのもあるでしょうし。 宿の方には代わりの部屋を用意して頂き最善の対処をして頂いたと感じました。 また春に利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

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5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
M先生
60代/男性|5 件のクチコミ

旦那が出張中の嫁いだ娘とその子供たち(小学生と幼児)と私たち夫婦の5人で利用した。ツイン2部屋を予約したが、楽天で予約直後、ホテルから「楽天でご予約いただきましたが、ご家族でしたら大きな部屋1部屋も用意できますが如何ですか」との電話があった。娘の意向で予定通りツイン2部屋でお願いしたが、ホテルの対応に好感が持てた。夕食、朝食ともにバイキングで品数も豊富で幼児から老人まで十分に楽しめる内容であり、子供、幼児連れが多く、良い雰囲気であった。露天風呂付きの共同浴室(男女別)は家族に好評であり、結局個室のユニットバスは使わずじまいだった。ゴンドラとリフト(八方駅-兎平-黒菱平-第一ケルン)を使っての八方アルペンラインの八方駅には歩いて3分ほどの立地で、割引乗車券がホテルで買え、終点の第一ケルンまでは相当に乗りでがあり、高度もあって眺めが良く、ほとんど歩かないで行けて良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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