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熱海ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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熱海ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.35
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.93
  • 食事3.83

部屋2

投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2016-02-14 17:55:36

家族4人で利用しました。
立地は駅からバスで30分(260円)ですが、タクシーなら15分(1500円弱)で遠くはなかったです。
食事も値段の割に良かったと思います。
部屋の壁が薄いので、隣部屋の客の咳払いや壁に当たったときの音や振動が伝わってきます。
うちの子どもがうるさいと壁を叩かれたり蹴られているのかと感じました、

部屋の鍵が1つなので、家族が大浴場へ行ってしまうと戻ってくるまで部屋を出れなくなってしまいます。
貸切風呂(梅)の浴槽の隙間にアリが巣穴を作り、出入りしていました。早めに駆除、修繕した方がいいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
熱海ホテルパイプのけむり 2016-06-27 16:41:46

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地について、交通機関を使っての時間、料金についての、分かりやすい説明を書いていただきありがとうございます(^^)/

お部屋の件に関しまして、仰る通り、部屋の壁が薄く多くのお客様にご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。

お客様の宿泊が少ない時は、なるべくひとつ間を開けて部屋割りさせて頂いておりますが、混み合う日はどうしてもそれが叶いません。どうぞご容赦ください。将来的な改築があれば、その際は検討したいと考えております。

部屋の鍵に関しましては、1つしかご用意がございません。フロントにて鍵をお預かりすることもできますのでお気軽にお尋ねください。

また、貸切風呂でのアリの巣穴について、清掃時点で私どもが気付くべきことであるにも関わらず、教えて頂き知ることになりお恥ずかしい次第です。早速、駆除させていただきました。

たくさんの貴重なご指摘をありがとうございました。

フロント 佐渡

ご利用の宿泊プラン
【2食付+梅園入場券付】 春の香り漂う 『熱海梅園梅まつり』 & 『あたみ桜』 を見に行こう!
ご利用のお部屋
【1~2名様用《18平米》ツインルーム【喫煙】】