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熱海ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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熱海ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.35
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.94
  • 食事3.84

部屋2

投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2016-02-16 12:36:42

2月13日に主人と久しぶりに熱海旅行で利用させて頂きました。
その日は午後から雨が降り出した為 早めにホテルに到着して…しかしロビーには団体のお客様が酒盛りしていて座る事ができませんでした。どうしょうかと考えていたらフロントの方が早めにお部屋に通して下さり疲れを癒す事が出来て助かりました。
お食事はバイキングでお料理もそれなりに種類もあったと思います。でも会場がやや狭い割にはお客様が多く まるで社食か合宿所のような雰囲気でした(笑)
お部屋は壁が薄いようでお隣の方のイビキが聞こえてきたり 廊下での話し声が聞こえたりで少し残念でした。
お風呂は大浴場を利用しましたがきれいで満足です。
お値段を考えればこの程度で満足しなければいけませんよね。
しかしスタッフの対応は全てがすごく良かったです。
感じの良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
熱海ホテルパイプのけむり 2016-06-24 19:13:32

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この日は土曜日、午後からの雨ということで、フロント、レストランは大変混み合い、お客様方には非常にご迷惑をお掛け致しました。

レストラン会場も決して広くは無いため、社食や合宿所のような雰囲気・・・返す言葉もございません。時間を分けてご案内はさせて頂いておりますが、もう少しゆったり食べて頂けるような環境作りも今後の課題とさせていただきます。

お部屋の壁が薄く、お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。

館内には娯楽施設などはなく、お部屋も決して豪華さはなく非常にシンプルな作りでございます。宿目的の旅行で当館を利用される方には、どうしても物足りなく感じるかと思います。

当ホテルは、観光メインの旅行を・・!というお客様には、非常にご満足頂いております。

私どもでは至り尽くせりのサービスはできませんが、皆様が気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄り下さい。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 佐渡

ご利用の宿泊プラン
【2食付+飲み放題】 期間限定!この冬はとことん飲んで食べて温泉三昧♪お腹パンパンバイキング大満足☆
ご利用のお部屋
【1~2名様用《18平米》ツインルーム【喫煙】】