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熱海ホテルパイプのけむりのクチコミ･お客さまの声
部屋3
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夕食の部屋が寒い。食事も出来立てじゃないし、非常に冷たい。部屋は小汚ないビジネスホテルレベル。風呂は熱海の温泉にしてはショボい。楽天スーパーセールで申し込んだから、安く行けたので、少々不満で済んだが、定価なら絶対利用したくない。
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この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。夕食会場のレストランが寒く、お食事も冷たかったとのことで大変ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。入場時間が遅くなってしまうとどうしても食事が冷めてしまうこともございます。皆様にはＯＰＥＮから15分までにご入場をお願いしておりますのでご協力のほどお願い申し上げます。また当ホテルのレストランは書院造の古い邸宅をそのままレストランとして利用しております。暖房を設置しておりますが、古い建物の構造上、窓際など場所によっては寒く感じることもあるかもしれません。今後、営業時間外も暖房で暖めておくなど対応させていただきます。また、ひざ掛けの貸出もございますのでお気軽にレストランスタッフにお尋ねください。「部屋はビジネスホテル」「熱海の温泉にしてはショボイ」とのお言葉。おっしゃる通り、HPの写真のようにお部屋はビジネスホテルスタイルでございます。また、温泉もかけ流しではなく循環ろ過式で浴場も狭い為、古い老舗旅館や最新スパのように特別感は感じられないかもしれません。事前にお伝えしきれない情報に関しましては、ＨＰの情報不足であり、すべて私共に責任があると感じております。今回お客様がご予約いただいたスーパーＤＥＡＬプランのお値段は定価設定となっております。12/15までスーパーＳＡＬＥ開催中でお得なプランもございますのでご予約を検討されている方はそちらもご参照くださいませ。皆様から頂戴するご投稿は、今後予約を検討されている方にとって非常に貴重な情報源となります。お客様のご指摘を真摯に受け止め、できることは改善し、ホテルコンセプトを伝え、より多くのお客様が心地良くご利用頂けるホテル目指して精進して参ります。貴重なご投稿誠にありがとうございました。フロント 佐渡
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投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
夕食の部屋が寒い。食事も出来立てじゃないし、非常に冷たい。部屋は小汚ないビジネスホテルレベル。風呂は熱海の温泉にしてはショボい。楽天スーパーセールで申し込んだから、安く行けたので、少々不満で済んだが、定価なら絶対利用したくない。
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この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
夕食会場のレストランが寒く、お食事も冷たかったとのことで大変ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。入場時間が遅くなってしまうとどうしても食事が冷めてしまうこともございます。皆様にはＯＰＥＮから15分までにご入場をお願いしておりますのでご協力のほどお願い申し上げます。また当ホテルのレストランは書院造の古い邸宅をそのままレストランとして利用しております。暖房を設置しておりますが、古い建物の構造上、窓際など場所によっては寒く感じることもあるかもしれません。今後、営業時間外も暖房で暖めておくなど対応させていただきます。また、ひざ掛けの貸出もございますのでお気軽にレストランスタッフにお尋ねください。
「部屋はビジネスホテル」「熱海の温泉にしてはショボイ」とのお言葉。おっしゃる通り、HPの写真のようにお部屋はビジネスホテルスタイルでございます。また、温泉もかけ流しではなく循環ろ過式で浴場も狭い為、古い老舗旅館や最新スパのように特別感は感じられないかもしれません。事前にお伝えしきれない情報に関しましては、ＨＰの情報不足であり、すべて私共に責任があると感じております。
今回お客様がご予約いただいたスーパーＤＥＡＬプランのお値段は定価設定となっております。12/15までスーパーＳＡＬＥ開催中でお得なプランもございますのでご予約を検討されている方はそちらもご参照くださいませ。皆様から頂戴するご投稿は、今後予約を検討されている方にとって非常に貴重な情報源となります。お客様のご指摘を真摯に受け止め、できることは改善し、ホテルコンセプトを伝え、より多くのお客様が心地良くご利用頂けるホテル目指して精進して参ります。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐渡