この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通りアメニティについては本当に最低限の物しかございません。ＨＰやプラン内にも記載しておりますが、いただいたご投稿を見て今後宿泊を検討される方もいらっしゃるかと思いますのでこちらでも紹介させていただきます。

■客室設備・アメニティー■
バス・洗浄機付きトイレ(ユニットバス)・冷蔵庫・テレビ・ドライヤー・ハブラシ・タオル・バスタオル・ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー
※ヘアブラシ、ひげそり、シャワーキャップはフロントロビーエレベーター前に設置しておりますので使用される方はこちらからお持ちください。

■大浴場・脱衣所■
ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・メイクも落とせる洗顔フォーム（女性浴場のみ）ヘアブラシ、ひげそり、シャワーキャップ
※化粧水などのアメニティは脱衣場に設置がございませんのでお客様自身にてご用意をお願いしております。

ご指摘があったにも関わらず、夕食の飲み放題にご満足いただけたこと、また最後に「コスパの点からいって、すべて十分です」とのお言葉を頂戴し、高評価をつけていただけたこと誠に恐縮でございます。またご利用の機会がございましたらぜひお越しいただけることお待ちしております！

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

こんなにもたくさんのお褒めの言葉を頂戴し感激です（；▽；）事前にパイプのけむりのホテルスタイルを調べていただけたことが伺え、ご満足いただけたことは本当に嬉しく思います！おっしゃる通りパイプのけむりは決して豪華なお部屋、お風呂、お食事はございません。お子様連れのご家族様でも気兼ねなく過ごせるファミリーホテルでございます。

レトロなロビーからは大きな楠の木が見え、お部屋や貸切風呂から見る緑の景色は海沿いや街中とはまた違った熱海を感じることができます。木々に囲まれたパイプのけむりで過ごしたお客様からいただける数々のご投稿。先日カメラマンによる館内の写真撮影を行い山の中のホテルのイメージを中心に撮影してもらいました。そんな場所にあるパイプのけむりをお越しになる前にもっと多くの方々に知ってもらえるよう、いつの日かＨＰで紹介できればと考えております。

また利用したいとのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます！またぜひお待ちしております♪ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

熱海ホテルパイプのけむりがＯＰＥＮし、早いもので１５年が経ちました。施設、設備は決して新しいとはいえませんが、きれいとのお言葉を頂戴できたこと非常に嬉しい限りでございます！清掃スタッフも常日頃、清潔感には気を配り清掃を行っております。きれいと言っていただけたことを伝えたところとても喜んでおりました（o^^o）！お客様のご要望にお応え出来なかった時や不快な思いをお掛けしてしまった時など、私共の気分も落ちることもございますが、ご投稿いただけるお客様の温かいお言葉は私どもにとってとても励みになります♪

またいつの日か書院造のレストランでお庭を眺めながらバイキングを食べたくなった時にはいつでもお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「お風呂が凄く良かったです」とのお言葉を頂戴し恐縮です。決して広くはないため混み合う時間はご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、皆様が食事に行かれている時間など土曜日でも空くタイミングで入れることもございます。「何度もはいってしまうほど良かったです」・・・冬に入る温泉は本当に最高ですよね！私もこの時期はあっちこっちに温泉へ出かけます♪

また熱海へ温泉に入りたくなった時にはパイプのけむりへお越しいただけることお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数々の嬉しくなるようなお言葉を頂戴し誠にありがとうございます（＾▽＾）！「宿泊してよかった」・・・私たちスタッフにとってこれ以上ないお言葉でございます♪お客様のように過剰なサービスは要らない。ある程度の料理、温泉で宿泊は安く済ませ観光メインで！という旅行スタイルであれば最適な宿かと思います。本当に旅行を楽しんでくださったことが伝わってきて、とても幸せな気分になれました♪

ぜひまたお待ちしております（^∀^）ノご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。書院造りのレストランにて、お庭を眺めながら食べる朝食はとても贅沢な時間を過ごすことができ、私も大好きな空間でございます。そんなレストランでのお食事を楽しみにしてくれていたとのことでとても嬉しく幸せな気分になれました（o´▽`）♪

しかしながら、お寿司や売店、お酒の件につきまして残念な思いをさせてしまったこと、非常に心苦しく思います。前回お泊りいただいたのが一昨年。梅園がモミジが色づき始める頃でしたね。ＨＰにてバイキングメニュー例を記載しておりますが、時期によって多少バイキングメニューも変わりますのでご了承くださいませ。ビールサーバーについては、ご宿泊いただいた平日であれば18：00～19：30の90分間フルでお酒をお楽しみいただけます。当日のレストランスタッフに確認を取ったところ、ビール切れに気づいたお客様に指摘され、その後、樽の交換を行ったとのことでした。いち早く気付けるよう今後スタッフの指導をして参ります。誠に申し訳ございませんでした。

様々なご指摘があったにも関わらず高評価をいただけたこと感謝致します。お客様の楽しい旅行のお手伝いができるよう、今後も精進して参りますので、またいつの日かお越しいただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご家族様での正月旅行。「最高でした」とのお言葉を頂戴し恐縮です。パイプのけむりに泊まってお客様が旅行を楽しんでくださったこと、こうしてご投稿いただけることは私にとってとても嬉しく幸せなことでございます（*＾＾*）

部屋によっては見える大きな楠の木と樹木たち。大変癒されたとのお言葉ありがとうございます！私はいつもフロントから目の前で見ていたにも関わらず、この立派な樹木たちを見ることのできる贅沢さを知ったのは、多くのお客様からいただく数々のお言葉でした。

木の宮とも云われていた来宮神社。ここにある樹齢2000年の巨大な楠の木はホテル周りに残る楠の木たちを見守ってきたのかもしれません。由緒ある方の邸宅であったレストランの建物。その方が切らずに残してくれたからこそ、楠の木や樹木、美しいお庭を眺めることができます。

「また行きたい場所になりました！」と最後のお言葉。とても嬉しい限りでございます！ぜひまたお待ちしております♪

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

小学生のお子様と一緒にご家族旅行。皆様で貸切風呂に入り、ご満足いただけたご様子に私も嬉しい限りでございます（o＾▽＾）こじんまりとしていますが、45分700円の貸切風呂は半露天で目の前に見える大きな楠の大木を見ながら入る温泉は格別です。楽しみにしていた熱海のご家族旅行・・・♪素敵な想い出がいっぱいでしょうね。当ホテルでの出来事も、思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです。

またお越しいただけることスタッフ一同心よりお待ちしております！ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

以前は春休みにお越しいただいておりましたね♪２度目のご宿泊、私どもも嬉しい限りでございます^o^　バイキングについて「子供たちも大満足、パパ、ママもアルコール飲み放題でさらに大満足」ニ重の大満足のお言葉。ニ重の感激でございます！

パイプのけむりを利用し、夏休みのファミリー旅行を楽しんでいただけた様子が伝わってきて本当に本当に嬉しく思います。さらにお子様からも「また行きたいとの」リクエストまでいただき・・・感動しました（；▽；）ぜひまた花火の日程に合わせてお越しくださいね☆お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

パイプのけむりのホテルの特性をご理解いただいた上でのご宿泊、誠に嬉しく思います！

「宿メインの旅でなければ充分満喫させてもらえます」

おっしゃるとおりパイプのけむりは、宿は安く抑えて観光にお金を使いたい！有名な美味しい海鮮屋さんで豪華なお昼ご飯を食べたい！といった宿以外の目的がある方にはピッタリな宿です（＾▽＾）夏休みの家族旅行、お子様といっぱい遊んだ後の夕食の冷えたお酒、最高ですね！喜んでいただけて私どもも嬉しい限りでございます♪

近々、ホテル前にバス停ができる予定です。電車でお越しの際は、町内循環バスで熱海観光をしながらお越しになるのも良いですね。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいた【花火行かない方限定】プランは、夕食時間を19：15～20：45にてご案内させていただいております。（花火へ行く方は17：30～19：00で案内させていただいております）ちょうど花火の上がる時間帯での夕食。運がよければレストラン庭奥の木々の間から少しだけ花火を見ることができます♪

楽しみにしていた夏休みのご家族旅行・・・♪素敵な想い出がいっぱいでしょうね。当ホテルでの出来事も、思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです。こちらこそありがとうございました！

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「ほぼ360度森林に囲まれたような空間」

駅から遠く山の上で周りに何もなく不便などのお言葉を多々いただく中、私どもも落ち込んでばかりですが、このようなステキなお言葉を頂戴することが時々あり、八ッと気づかされる瞬間がございます。現在レストランとして使用している昭和初期建造の書院造の建物。令和を迎えた日本ですが、そんな令和にもゆかりある由緒ある方が別荘として利用していたと聞きます。

贅沢すぎるほどクラシックな雰囲気。私もこのレストランの雰囲気が好きで同じように感じてくださる方がいること、とても嬉しく思います(o^^o)

今回ＧＷで混みあう中で落ち着かない朝食だったかもしれませんが、この空間で寛ぐにはやはり朝日が差し庭や周りの木々の緑が映える朝の時間が一番です。空いている平日であればコーヒーを飲みながらゆったりとした時間を過ごすことができます♪いつの日かお子様が大きくなって、平日にもしお出かけになられる日があれば、ぜひまた3人でお越しください！そんな日がくることを楽しみにお待ちしております(´▽｀o)♪

素敵なご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けのアメニティは決して高級なもの、良いものではございませんが、箱ティッシュや歯ブラシ、カミソリなど気に入ってくださり嬉しく思います。このような高評価をいただけたことに驚いております。誠に恐縮でございますｍ(_ _)ｍ

日本は欧米に比べ年間旅行回数が圧倒的に少ないと言われています。サマーバケーションのあるそれらの国と比べると当然なのかもしれませんが、安く泊まれる宿が数多く存在することも確かです。もっと気楽に気軽に旅行へ出かけ知らない土地の旅の楽しさを知ってほしい。そんな想いからホテルパイプのけむりは生まれました。豪華な施設、豪華なサービスはございませんが、「急にお休み取れたから旅行へ行こうか！」そんな時でも安心して利用でき、ご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、箱根や長野のパイプのけむりもぜひご利用いただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「コスパ最高だと思います♪」「また寄りたいと思いました☆」という嬉しいお言葉、清掃や温泉、バイキングにご満足頂けたようで感激です（；▽；）

頂戴したお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、また熱海にお越しの際はぜひお立ち寄りください。お待ちしております♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

娘さんは春から進学、新社会人でお引越しでしょうか。おめでとうございます！o（＾▽＾o）娘さんの引越しついでとのことで、遠い東北から熱海へお越しいただき、また数ある施設の中から当ホテルを選んでいただけたこと非常に嬉しく思います♪

今回、高速道の渋滞で到着が遅れてしまうとのことで、チェックインを後回しにしてのご案内をさせていただきました。お食事時間内に間に合わない場合、通常夕食なしのプランへ変更をお願いしておりますが、夕食時間が短くなってしまうことにご了承いただきありがとうございましたm(_ _)mお酒とお料理をお腹いっぱいお召し上がりいただけたようでホッとしております。

熱海は山の斜面に発展した街で急勾配が多く、建物も密集している為、狭い道路が数多くあります。長い運転と渋滞、お引越しで疲れてご到着でのご宿泊「疲れがいっぺんに吹っ飛びました。また宿泊したいです。」とのお言葉を頂戴し恐縮です。

ぜひまた熱海へお越しになる際は、今度は娘さんも一緒にお泊りいただけることスタッフ一同心よりお待ちしております♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、ナビを利用してお越しになる際に裏道を指してしまったとのこと。グーグルマップ経路は改善したのですが、カーナビの種類によってはまだ裏道を案内してしまうようです。また、iPhoneに標準で入っている地図アプリも裏道へ案内されることが最近判明しました。

もしも道に迷ったら・・・
もしスマホをお持ちであれば【グーグルマップ】で確認をお願いしますm(_ _)m裏道から5分ほどで正しい入口への経路が出てきます。ご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

貸切風呂について「最高でした！」とのお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。Jimmy平次様が本当に気持ちよくご利用くださったご様子に私共も大変嬉しいです（＾▽＾）！平日であれば比較的空いている貸切風呂。45分700円ですのでオススメです☆ただし土曜など混み合う日は朝8時～の予約開始から15,20分ほどで全てうまってしまうこともございますのでご注意を。

また、食事やプランにも満足いただけたようで光栄です。次回熱海へお越しになる際もパイプのけむりをご利用いただけることお待ちしております♪ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡