この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

全ての流れが早い都会とは違い、ひっそりと巨大な木々が呼吸する山の中のパイプのけむりは、まるで時間が止まってしまったかのよう・・・。

「又宿泊しても良い宿です」という嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、いつかまた、山の熱海で癒しタイムを過ごされることがございましたら、是非またお立ち寄り下さい。お待ち致しております（^▽^）

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度はご宿泊ありがとうございました。

多くのお客様からお問い合わせがございますが当ホテルは市街地から離れた山あいの中にございますので「ホテルから海を見ることはできません」
ご予約の際にはご理解のうえご予約頂けましたら幸いです。

お食事に対して有り余る評価をいただき大変光栄でございます（＾▽＾ご家族様皆様で喜んでいただけましたようで良かったです。

スタッフ対応や清掃にもお褒めの言葉いただき大変嬉しく思います(^^)
来館される多くのお客様に満足いただけますようにスタッフ一同今後も励んでいきます。

ご旅行の際は是非またお越し下さい！お待ち致しております！


フロント　小林

ヒゲ2480様　　

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

飲み放題付きバイキングに温泉と満足いただけましたようで大変光栄でございます（＾▽＾

特に朝食のクロワッサンをご家族様皆様が気に入っていただけましたようで調理場スタッフ含めスタッフ一同喜ばしい限りでございます♪

この度のご旅行ご満足頂けたようで大変光栄です。
こちらこそまたの機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。ありがとうございました。

フロント　小林

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「スタッフの方々が英会話ＯＫで大変助かりました」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当ホテルでは英会話で接客できるスタッフは常駐しておりませんが、この夏リゾートバイトで来てくれたスタッフがハワイに留学しており、お客様に英語で対応したとのことでした。お客様からの声を本人に見せたところ、飛び跳ねて喜んでいました（＾▽＾）接客の仕事で褒められたことにより、生き生きと業務に励んでおります♪

お客様のご要望にお応え出来なかった時や不快な思いをお掛けしてしまった時など、私共の気分も落ちる場合もございますが、このような嬉しいお言葉はスタッフの励みになります。今後もスタッフ一同頑張って参りますので、また熱海にお立ち寄りの際はぜひパイプのけむりのご利用お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

アメニティについては、「歯ブラシ」「バスタオル」「フェイスタオル」をお部屋に設置しております。大浴場へはお部屋のタオルを持ってのご利用をお願いしております。（脱衣所にタオルの設置はございません。ご利用後はお部屋にお持ち帰りいただいております）

フロントロビーのエレベーター横に「くし」「シャワーキャップ」「ひげそり」を設置し、ご自由にお持ちいただいております。男女大浴場脱衣所にも同じアメニティを設置しております。

「浴衣」は、各フロアエレベーター正面に大、中、小とサイズごとに置いておりますのでお客様自身で選んでお持ちいただくセルフサービス方式でございます。同じ場所に「お子様用スリッパ」もございます。

現在アメニティを増やす予定はございません。上記アメニティの設置のみであることをどうぞご理解のほどお願い申し上げます。当ホテルでは、宿泊代金を抑え気軽に熱海の「観光」旅行を楽しんで欲しいという想いがあります。今後もし宿泊代金を上げることがあればアメニティを増やすことも検討させていただきます。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、出張利用で当ホテルをお選びいただいたとのこと大変嬉しい限りでございます。
「大変ゆっくりすることが出来ました」との温かいお言葉、また、スタッフ応対にお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。

当ホテルの駐車場は約８０台分の無料駐車が可能でございます。最近は熱海へ車でお越しになる多くの仕事関係者の方にご利用いただいております。

当ホテルは、熱海温泉街から少し山を上がった場所に位置する為、夜、外に出ると静寂に包まれております。庭から眺める夕食時間の書院造の和風レストラン。楽しそうにお食事をするお客様の姿を見ると私もなんだかうれしくなります（´ⅴ｀）

ぜひ、次回はプライベートでお越しいただいて、お酒を飲みながら熱海の夜をお過ごしくださいね♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「値段以上の満足感」という嬉しいお言葉、感激です(T△T)！しかも、それのみならず、ローストビーフも悦んで頂けたようで非常に恐縮です。

先日、機会がありＴＶ番組で紹介して頂きました。
宿泊代を安く提供できる理由として、少し裏の事情も紹介させて頂きましたが、ローストビーフは生肉を調理場で焼き上げる自家製でございます。

ＴＶ番組で紹介されたように、当ホテルは、過剰なサービスを省き、セルフサービス化することにより、お手頃な料金で皆様に提供させて頂いております。
お客様のフリースタイルで気兼ねなく過ごして頂けますので、是非ご家族で、お友達で、カップルで・・・熱海観光の際、ご利用下さい(^^♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

バイキングにて、お客様の期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく思います。確かに特別凝った料理はございませんが、皆様にご満足いただける様、調理担当者と食材やメニューについて再検討して参ります。

当ホテルは、特別広い部屋はなく、お風呂もこじんまりとしている為、お連れのお客様をもてなすとなると難しいかもしれません。今後ご宿泊される方への貴重なご意見を頂けたこと深くお礼申し上げます。またスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。

全ての流れが早い都会とは違い、海岸や街から離れ、ひっそりと木々が呼吸する熱海パイプのけむりは、まるで時間が止まってしまったかのよう・・・。

いつかまた、そんな熱海で癒しタイムを過ごされることがございましたら、是非またパイプのけむりへお立ち寄り下さい（＾▽＾）お待ち致しております♪

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

壁が薄くご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。周りの音が気になりお寛ぎ頂けず大変心苦しく思います。
しかしながら、壁を今すぐ替えることは難しいため、改築の機会があった時に検討させて頂きます。

また、食事の飲み放題にご満足いただけたようで大変うれしく思います(^Ｕ^)
バイキングのメニューも、熱海名物などバリエーションを増やせるように調理担当者と検討していきます。

スタッフについて「好感が持てました」という嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、また熱海にお越しの際はお立ち寄り下さい。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

人数が多いグループ様の場合、レストランにて予め団体席をご用意させて頂いております。日によってはご用意できない場合もありますが、ゆっくり食事をしていただけたこと大変嬉しい限りでございます。

こちらこそ「ありがとうございました」♪

又のお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

卒業祝いの旅行に、数ある熱海の宿の中から当ホテルを選んで下さり、大変光栄です(´▽｀)

ネット上だとうまく変更が出来ない場合がございます。そのような時はいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

ぜひまたの機会のご来館お待ちしております♪
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

食前に温泉入って浴衣着て、お腹パンパンになるほど美味しく食事をいただいて。・・・なんだか私もそんな旅行へ行きたくなってきました(笑)

「手際よく料理を補充する様子にも好感が持てました」という嬉しいお言葉、感激です。

ぜひまたお越しくださいね♪
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は、熱海サンビーチから車で１０分、町内循環バスで１５分と市街から高台に上がった場所に位置しております。

お部屋はどちらかというと、ビジネスホテルのようなシンプルな作りの為、のんびり時間を過ごす目的で来るとがっかりしてしまうかもしれません。

当ホテルは、
『ホテル代は出来るだけ削り、観光をメインに巡りたい！！』

というお客様向けの宿であり、過剰なサービスを省かせて頂いております。

ただ、「値段の割には良いかも・・！」って感じて下されば嬉しいです(^^♪

小さなお子様がご一緒の場合は、家族風呂（貸切風呂）が良いですよね。
湯加減も満足いただき、お子様にもバイキングを楽しんでもらえたようで嬉しく思います。

ぜひまたのお越しをお待ちしております♪

フロント　佐渡