この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お買い得を感じていただけたこと非常に光栄です！飲み放題や食べ放題もお子様に喜んで頂けたことは私どもも嬉しく思います（´▽｀）山の中のホテルなので、夕暮れの中鳴くヒグラシの声を聞くと、とてもノスタルジックな気分になります。夜は光溢れる街中とは違い、星の観察もできたとのこと。楽しみにしていた夏休みのご家族旅行・・・♪素敵な想い出がいっぱいでしょうね。パイプのけむりでの出来事が、お子様との思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです♪

「また是非行きたいです！！」とのお言葉とても嬉しい限りでございます。「是非またお越しくださいね！お待ちしております！」

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルはとてもキレイとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。じゅうたんなどシミが消えなくなってきた箇所もございますが、順次交換し、館内、お部屋をきれいに保つよう普段から心がけております。客室担当、パブリックスペース清掃担当にお伝えしたところ大変喜んでおりました（o＾▽＾o）

「また利用したいと思いました」とのお言葉。こういったお声を頂戴いただけることは私どもスタッフにとって非常に励みになります♪
皆様の温かいお言葉が、私共の心の支えでございます。これからも皆様に、より一層ご満足頂けるホテル目指して頑張って参ります！

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お食事もお風呂も満足いただけましたようで良かったです（＾▽＾

当ホテルがご投稿者様向けのホテルだったようで大変光栄でございます(^^♪

朝の露天風呂。澄み切った朝の空気の中で、鳥たちの声が響いてきます。この清々しさは、都会の雑踏で暮らす方々にとっては非常に癒されることと思います。新鮮な緑の風で心をリフレッシュ♪・・・
全ての流れが早い都会とは違い、ひっそりと木々が呼吸する山の中のパイプのけむりは、まるで時間が止まってしまったかのよう・・・。
そんな山の熱海にいらっしゃる機会がございましたら、また自然の力に癒されにお越しくださいませ（´▽｀）ノ

ぜひまたお待ちしております♪

フロント　小林

minimamu26様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

また数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます(_　_）

ご希望の禁煙のお部屋でご案内できましてこちらも良かったです。

大浴場と貸切風呂も両方ご利用いただき満足していただけましたようで安心しました（＾▽＾

お食事もコスパが良いとお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
仰る通り当ホテルのお食事のお時間は基本は１８時からの１部制ですがお客様のご利用が多いお日にちはレストランのお席の関係で２部制でのご案内をしております。
完全入れ替え制となっておりますので後半のお時間をご利用のお客様にも新しいお料理をお出ししております。

レストランのお席も仰る通り、お料理の近くのお席とお料理から離れてしまいますが書院造りの和室のお席をご用意しております。minimamu26様のように夕食と朝食で交互にご利用もいいかもしれませんね♪

ドリンクバーを利用してカルピスサワーをお作りになられるとは考えられましたね。ちなみに私はメロンソーダと合わせたメロンソーダサワーもオススメさせていただきます☆

当ホテルから来宮神社までは下り坂徒歩１５分程の距離になります。チェックアウト後にお散歩がてら行くのもいいかもしれませんね。

また機会がありましたらお立ち寄りおまちしおります。

フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

部屋もお風呂もお食事も褒めていただきまして大変光栄でございます＾▽＾）

そうですね、仰る通り当ホテルのアルコールのメニューにはウィスキー（ハイボール）とカクテルはご用意がありません。女性のお客様向けのアルコールメニューのご提案の意見をいただきありがとうございます。是非参考にさせていただきます。

上のフロアのお客様の賑やかなお声が聞こえてしまったということでご迷惑をおかけしました。只お客様に相談していただきましたのでこちらも適切な対応が出来ましたようで安心致しました。

彼氏さんとのご旅行を満足のできるものにできましたようで安心しました☆

また熱海にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント　小林

おでん2983様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルのご宿泊を楽しんでいただけましたようで良かったです（＾▽＾）

来宮神社は当ホテル最寄りの観光スポットなっておりまして多くのお客様をご案内させていただいております。ホテルからは徒歩で下り坂１５分程になってますのでチェックアウト後お散歩しながら向かうのもいいかもしれませんね♪

中島わさびは製造所の本店が熱海にございましてわさび好きなかたにはオススメです☆
テレビで紹介されたわさびアヒージョが有名ですね♪

また熱海にお越しになる機会がありましたらよろしくお願いします。

フロント　小林

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとういございました。

当ホテルは、『ホテル代は出来るだけ削り、観光をメインに巡りたい！！』というお客様向けの宿であり、過剰なサービスを省かせて頂いているため、コスパ重視で選んでいただけるお客様には大変好評です。「値段の割には良いかも・・！」って感じて下されば嬉しいです(^^♪

当ホテルは来宮神社からさらに山を登った場所に位置するため、歩いてお越しになることはオススメできません。お客様の仰るとおりタクシーを利用されることをオススメ致します。また、来宮神社前から町内循環バスもございます。最寄のバス停「竹の茶屋」で降りて5分ほど歩いて頂くとホテル入口がございます。

熱海桜や梅の咲く梅園をお楽しみいただけようで、私も大変嬉しく思います（^^）
「また、機会があれば、利用したい」という嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、また熱海にお越しの際はお立ち寄り下さい。

フロント　小林

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

飲み放題やローストビーフなどのお食事にご満足いただけたようで恐縮です。露天風呂で癒されたご様子、大変嬉しく思います。チェックインを担当した女性スタッフはミャオミャオと申します(^▽^)今年からフロントで接客を行い、やり始めの頃は緊張しもっとたどたどしかった接客も、日に日にスムーズになってきております。海外のお客様がお越しになった時は非常に頼もしく活躍しております。本人もこの投稿を見てますますやる気に満ちております！どうか皆様暖かい目で見守ってください♪

バス停については交通案内に記載しておりますが、分かりづらいこともありご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご投稿いただけたことで他のお客様への通知できましたこと感謝致します。仰るとおりホテル最寄のバス停「竹の茶屋」を降りて５分ほど坂を下るとホテル入り口がございます。テレビについては今後もし入れ替え工事があった際の検討材料とさせていただきます。

写真付きのご投稿ありがとうございました！お食事がとても美味しそうに撮れており、旅の想い出が伝わってきます♪ぜひ、また熱海へお越しの際はパイプのけむりをご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

口コミを見てお決めいただいたとのこと。大変嬉しい限りでございます♪年に一回の旅行でも、色々な場所へ何度も行く旅行でも、旅行の宿選びは失敗したくないもの・・・。ＨＰだけでは伝えられないことも、お客様の口コミのご投稿により、他のお客様への旅行先の宿の決め手となることもございます。ご投稿いただけることは本当にに感謝しておりますm(_ _)m

料理やベッドなどたくさんのお褒めの言葉も頂戴し恐縮です。「またぜひ利用させてください。とても良かったです」という嬉しいお言葉は、スタッフ一同の励みになります。是非またお越し下さいね！お待ち致しております。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「期待以上」とのお言葉恐縮です。
一晩ぐっすり眠っていただけたようで嬉しい限りでございます(^^)ちなみにシモ〇ズベッドではございませんよ♪以前ベッドが固いとのご指摘を受け、現在ベッドとシーツの間に厚めのマットレスを設置しております。

ビールサーバーは完全自動で初めて見た方は感動するかもしれませんね♪お食事もご満足いただけたようで大変光栄です！
食べ過ぎ…!? ^o^
いいじゃないですか！旅行の時ぐらい（笑）
勝手な意見でごめんなさい・・でも私共はそのお言葉に幸せ感じました♪

来宮神社まではホテルから裏道を使って歩いて約15分。お散歩ＭＡＰをフロントロビーに設置しております。雨だったにも関わらずお散歩を楽しんでいただいたようで嬉しく思います♪行きはよいよい帰りはきつい・・・ブログでも紹介させて頂いておりますので、来宮神社への散歩道興味がある方ぜひ覗いてみてくださいね♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回幼児のお子様を２人連れてのご宿泊とのこと。ご満足いただけたようで大変光栄でございます。夕食バイキングのデザートフルーツは現在「ライチ」のみでございます。

現在提供させていただいている飲み放題のお酒の種類は５種類ございます。
・生ビール：静岡限定生樽「静岡麦酒」
・サワー：「氷彩サワープレーン」
・ワイン赤・白：スペイン種「ガルシア・カリオン」
・日本酒：「上撰白鶴」
・焼酎：「こいむぎ（麦）」「こくいも（芋）」

【サワーに関するちょっとした裏技をご紹介】
「氷彩サワー」は風味豊かなワインを蒸留したホワイトブランデーベースのサワーです。原料（ブドウ）由来のフルーティな香りで人気です。ソフトドリンクコーナーのコーラやオレンジ、メロンソーダなどと合わせると「オリジナルサワー」が完成！ぜひお試しください（＾▽＾）ノ

お子様が大きくなっても、ご家族様でいつの日かまたお立ち寄り下さることを心待ちにしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

宿泊されているまさにその時にご投稿いただけるなんて・・・「合格です!!」なんて・・・そんな嬉しいお言葉に感動しました！（；▽；）

「きちんとしている宿泊施設は水周りが全て清潔でキレイです」お褒めの言葉を頂戴し恐縮です。正に仰る通りでございます！施設のトイレを含めた水回りがキレイだと気持ち良く利用できますよね♪汚れたままの水回りは、利用する側もキレイに利用しなくなります。お客様のお言葉を頂戴し、改めてその大事さを知ることができました。

スタッフや食事やエントランスについてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。ただ、スリッパについて残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急にチェックし、へたっている物は交換させていただきました。使い捨てのスリッパにつきましても、今後の作業業務を含めた上での課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

「また利用させて頂きます」とのお言葉ありがとうございます。ぜひまたお越しくださいね(^^)お待ちしております！

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

来宮神社からホテルまで歩いて来られたのですね∑(‾Д‾；)熱海は坂の街です。さらにパイプのけむりへ歩いて来るとなると軽く山登りをしなければなりません。

※歩いて来る場合の注意点
基本的にホテルまで歩いてくることはオススメ致しません。また、グーグルマップを使ってホテルへ向かってしまうと、大回りする経路を表示してしまい、倍以上の時間をかけて山登りをする事になってしまいます。来宮神社には「来宮神社前」というバス停がございますのでそちらで乗車し、「竹の茶屋」バス停で降り、坂道を5分ほどくだるとホテル入り口がございます。170円。

歩いたあとのバイキングを美味しくたくさんいただいたとのこと、温泉で疲れを癒し、気持ちよくお寛ぎいただけましたでしょうか♪レストランやお部屋の掃除、設備についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。

特にバイキング会場のレストランは、昭和初期建造の古い書院造の建物をそのままレストランとして利用しておりますので、古民家カフェなどが好きな方には大変気に入っていただけるかと思います。

レストランから見える庭の造りも大変凝った造りとなっており、朝のさわやかな日差しに映える緑を見ながら食べる朝食。とても贅沢な時間を感じることができるでしょう。いつの日か海が見える庭になればもっと素敵になることでしょう。（昔は見えていたそうです）

ぜひまたのご利用お待ちしております！
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

詳細なご感想をお寄せ下さり、重ね重ねお礼申し上げます！！非常に興味深い文章についつい読み入ってしまいました。滞在中、こんなにも様々な点において気にかけて頂くほど、当ホテルに関心を抱いて下さったことが非常に嬉しく感じました　^o^！

ｈｅｎｄｒｉ ７０ 様が仰る通り、当ホテルの夕食バイキングは「豪華に飾り付けられた」料理、ではなく、まさに「普通」といった言葉が適切かと思います！料理の質にはこだわらないがとにかくお腹いっぱい飲んで食べたい！といったお客様にご満足いただけるようなメニュー作りを心がけております。食べ盛りのお子様のいるファミリーのお客様に大変好評いただいております。

今回いただいたご意見を踏まえ、これからご予約される皆様がより分かりやすくイメージできるよう、ホームページに「約３０種類のバイキング料理メニュー」を掲載させていただきました。ぜひ予約する際の参考にしていただければ幸いでございます。

また、朝食バイキングにご満足ただけたようで光栄でございます。約２０種類の朝食バイキングについても今後ホームページ上で掲載させていただく予定でございます。

「地魚」「海鮮料理」「名物のラーメン」「懐かしの洋食」。熱海駅前、熱海銀座や熱海港、街の路地裏に入ると昭和から続く名店を見つけることができるかと思います。これらの食事処を熱海の旅で見つけるのも楽しみの一つですね♪ぜひお昼ごはんは街で「熱海の食」を探してみてください！熱海のラーメンを食べる時はぜひ私にお尋ねくださいね^▽^♪

３月後半から４月前半にかけて、タイやベトナムなど東南アジアからの団体様が当ホテルにも多くお越しになりました。案内が不十分でレストランや大浴場にてご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

脱衣所には現在給水設備、体重計はございません。残念な気持ちにさせてしまったこと非常に心苦しく思います。恐れ入りますが、館内自動販売機にてお飲み物をご購入いただきますようお願い申し上げます。自動販売機のジュース、お酒、アイスクリームはほぼ定価での販売となります。詳しくはホームページ上のブログにて記事を上げさせていただきましたのでそちらをご参照くださいませ。

今回、色々とご意見、感想をいただいた上、高評価をいただけたこと大変恐縮です。今後、当ホテルでできることであれば、至らない部分の改善に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用ください。お待ち致しております。

貴重なご投稿、誠にありがとうござました。

フロント　佐渡