この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

仰る通り当ホテル駅からはバスやタクシーのご利用をオススメさせていただいておりますが熱海梅園や来宮神社など最寄りの観光スポットには下り坂で徒歩１５分程の距離になっております。
お天気のいい日はチェックアウト後お散歩がてら向かうのもいいかもしれませんね♪

家族風呂のご予約はご宿泊日の当日朝８時からの予約開始となっております。仰る通り大変多くのお客様に人気となっておりますので土曜日や祝日などは電話が混み合って繋がりにくくなるかもしれません。ご了承くださいませ。

３歳の小さなお子様とのご旅行でいい思い出が出来ました様ならこちらとしても幸いです（＾＾）

また熱海にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント　小林

ユキちゃん9169様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

仰る通り当ホテルの周辺にはコンビニ等のお買い物ができる施設がないので必要なものはご来館前にそろえられてからのご来館をオススメさせていただいております。その点でお客様に不便をさせてしまっていることは大変心苦しく思います。
只、山の中の静かなところでゆっくり過ごすという点では優れています♪

ご投稿者様もおそらく平日のご利用だったのでしょう、ゆっくりとお寛ぎできましたようで良かったです（＾▽＾

また熱海にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お車でお越しいただきましたようでありがとうございます。
当ホテル山の中ゆえに広めの駐車場を敷地内にご用意しております（＾▽＾
熱海まで電車でお越しのお客様も駅でレンタカーを借りて観光してパイプのけむりへお越しになるのもいいかもしれませんね♪

お食事も安いわりに良かったと言っていただきましてありがとうございます。

当ホテル、コスパ重視で皆様にサービスを提供していけますよう今後も努めていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさんいただきまして大変光栄でございます（＾▽＾）

ご家族様での旅行に当ホテルご利用いただき、良き思い出をつくっていただきましたのなら幸いです♪

またご旅行の際はお立ち寄りくださいませ。

フロント　小林

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

建物内がキレイというお褒めの言葉をいただきありがとうございます（＾▽＾）山の中のホテルなのにと言ったら変ですが、玄関をくぐってロビーに入っていらしたときに「きれいなところだね」と言っていただけることは大変うれしく思います。

「無駄を省いたシステム」というお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます♪
当ホテルでは過剰なサービスは省き、お客様に自由にお過ごしいただくことで満足いただけましたらと思っております。

お部屋のカップには不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として検討し改善出来ることは行なっていきたいと考えております。


ご夕食の飲み放題には満足いただけましたようで安心しました♪
バイキングのメニューは、確かに特別凝った料理は無いので、一般的かもしれません。
現在ではお寿司やお刺身など約３０種類のバイキングを提供させていただいております。
またご家族様でのご利用お待ちしております

フロント　小林

どんぐりボウズ様

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

ご満足頂けて光栄でございます。
「また利用したい」という嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、また熱海にお越しの際はお立ち寄り下さい。

フロント　小林

とまぴょん1246様

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

夕食及び朝食のバイキングにご満足頂けて大変光栄でございます（＾＾

現在、夕食のバイキングでは約３０種類のお料理をご提供させていただいております。
仰る通りデザートにはソフトクリームも食べ放題となっておりまして、トッピングにはフルーツソースやコーンフレーク、ビスケット、夏の時期には冷たいフルーツなど豊富に取り揃えており、お客様自身でお好みの味をお作りいただけます。

朝食のクロワッサンを特に気に入っていただけましたようで大変うれしく思います（＾＾当ホテルのクロワッサンはサクサクの生地が自慢で多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。

また熱海にお越しの際はご旅行もかねまして、またクロワッサンをお召し上がりにいらしてください


フロント　小林

この度は当ホテルへのご連泊でのご宿泊ありがとうございました。

仰る通り熱海の温泉は高い保温効果に優れてますので神経痛や冷え性に適しております。

当ホテルの貸切風呂は1時間単位でご案内しておりまして、１回の時間で２枠ご用意しております
只ご先着順でのご案内となりますので、ご希望のお客様には当日朝８時以降早めのご予約をオススメさせていただいております。

踏み台の貸し出しのサービス、喜んでいただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。（＾＾　当ホテルではお客様のご要望につきましては可能な限りお答えしたいと思っておりますのでご不明な点などは事前にご相談いただければと思っております。

お食事にご満足頂けて光栄です！これからもより多くのお客様に喜んで頂けるように努めて参ります。

仰る通り当ホテル最寄りのバス停「竹の茶屋」から当館までは５分程の距離ですが坂道となっておりますのでお足元の悪いお客様にはタクシーのご利用をオススメさせていただいております。

この度のご宿泊満足いただけましたようでスタッフ一同大変喜ばしく思います（＾＾
また熱海にお越しの際はお立ち寄りください。

フロント　小林

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「価格とのバランスはとても良かったです」とのお言葉。私どもホテルとお客様とがうまくマッチングできたこと大変嬉しく思います(^▽^)キッズルームやソフトクリームにお子様がお喜びいただけたこと、パパ、ママも静岡ビールを堪能していただいたご様子で本当に嬉しい限りでございます♪エアコンが臭い窓を開けて寝たとのことでご迷惑おかけしました。空調のメンテナンスを随時行って参ります。

館内のお酒自販機やアイスの自販機、売店で販売している「桜えびの舞」菓子はブログでも紹介させて頂いております。お時間があればぜひ覗いてみてくださいね♪

貸切露天風呂は本当にオススメですね！私も閑散期の暇な時期に入ることがございますが、循環の温泉とはいえ、ちょっぴりしょっぱさのあるお湯、入った後の保温効果は最高に気持ちよいです♪混み合う日はなかなか予約が取れませんが、ぜひ皆様にもオススメです。ご家族様揃ってのまたのご来館お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

夕食、朝食バイキングともに美味しかったとのお言葉を頂戴し嬉しいかぎりでございます(^^)♪
クロワッサンは朝オーブンで焼き上げるておりますが、バイキング台に設置しておりますパン焼き機に通すことでよりいっそうおいしくお召し上がりいただけます♪

大浴場もお子様と一緒に気持ちよくお入りいただけたようで私どもも大変嬉しいです！ご家族旅行・・・♪素敵な想い出がいっぱいでしょうね。当ホテルでの出来事も、思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです。ぜひまたのお越しをお待ちしております(´▽｀)ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

バイキングの料理や飲み放題、料金にご満足頂けたこと、大変光栄でございます。
しかしながらホテルまでの道のりにてご心配おかけし申し訳ございませんでした。ナビによっては、ホテルの裏への経路を示してしまうことがございます。所々に、電柱に案内看板を設置しておりますが、迷ってしまった場合は気兼ねなくお電話ください。

「窓から見える景色は深山幽谷、緑が深くレジャーにきたな～」熱海といえば海を連想しますが、山に入ると樹齢の長い木々も残っております。地元の方もあまり通らない道を登った山の中に位置するパイプのけむり。

全ての流れが早い都会とは違い、ひっそりと木々が呼吸するパイプのけむりの立地は、まるで時間が止まってしまったかのよう・・・。いつかまた、そんな熱海で癒しタイムを過ごされることがございましたら、是非またお立ち寄り下さい。お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

初めての利用が５０年来の学生時代の友人とご一緒に、今回で３度目のご利用とのこと重ね重ねお礼申し上げます。ご満足頂けたようで私共も大変嬉しいです！

当ホテルから一番近いゴルフ場「西熱海ゴルフコース」まで箱根方面へ車で10分。こちらのゴルフ場へ行くには最適な場所に位置しております。

前日は仲間とお酒を飲みながらバイキング。ゴルフ談義に花を咲かせ、温泉で寛いでぐっすり眠り翌日のゴルフに臨む。なんて贅沢な時間の過ごし方でしょう。想像しただけでうらやましく思います（´▽｀）

大浴場の営業時間につきましては今のところ６時オープンの変更予定がございませんので予めご了承下さい。また皆様でのご来館お待ちしております♪ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

息子さんと一緒にご家族様でご宿泊頂いたんですね。仲良しで良いですね♪^o^　自分が２６歳の時はどうだったかなぁ・・・（汗）親孝行しなきゃなぁ。。。あ、失礼しました^^；

当ホテルでの滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。息子さんの仲間とのご来館、奥様のご友人とのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております！

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

バイキングにご満足頂けて大変光栄でございます。
夕食バイキングはローストビーフをはじめ、和洋中約30種類のバイキング。食事つきの皆様にはフリーでお酒やソフトドリンク飲み放題で大変好評でございます♪
飲みすぎた朝でも、朝食バイキングに「鯛だし」茶漬けを食べれば元気回復！
またお越しいただけることスタッフ一同心よりお待ちしております(^▽^)

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

父子でご宿泊頂いたんですね。仲良しで良いですね♪^o^

「肩肘張らず自由に過ごしたい我が家には十分なサービス」とのお言葉。当ホテルとお客様がマッチングしたようで嬉しい限りでございます♪
当ホテルは豪華な施設や、至り尽くせりのサービスでおもてなしすることは出来ませんが、車での来館も駐車場を気にすることなく観光に便利、しかもリーズナブル！！というのが、当ホテルの売りでございます。

バイキングやお風呂にご満足頂けて光栄でございます。
「とても美味しくお腹がはち切れるほどいただきました」という嬉しいお言葉、感激です！
息子さんとの熱海旅行良い思い出になりましたでしょうか。当ホテルでの出来事も、思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです♪
次回ご家族皆様でお越しになる日を楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食のご飯が釜のそこにしかなくポソポソで食べられなかったとのこと、大変心苦しく思います。
お客様からのご指摘を調理スタッフに確認したところ、朝炊くはずのご飯をセットし忘れ、提供が遅れてしまったとのことでした。決してあってはならぬこと・・・今後このようなことが無いよう十分指導して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

コスパ的にご満足いただけたようで、私どもの不手際があったにも関わらず高評価をいただけたこと。また「アルコール飲み放題はやっぱりうれしいですね。」とのお言葉をいただけたこと大変恐縮でございます。私共にはこの上ない悦びでございます（ＴдＴ）

お客様にちょっとでも残念な気持ちにさせないよう、これからもご満足頂けるホテル目指して頑張って参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はリラックスできたとの事、貸切風呂に満足頂けた事、大変光栄でございます。

「朝食の鯛茶漬けはとても美味しくて満足しました」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます＾o＾♪

「鯛だし」茶漬けは１２月から朝食に追加したメニューで、ほぐしジャケや梅ちりめん、あられなどお好みでトッピングしていただき、特製「鯛だし」をかけてお召し上がりいただけます。

焼き鮭やお漬物をのせてオリジナル茶漬けを作っても楽しいですよ（＾０＾）ノぜひお試しを！

「又、利用したいです」という嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、また熱海にお越しの際はお立ち寄り下さいね♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

貸切風呂に関しまして、私どもの案内が足りず、ご要望にお応え出来なかったこと非常に心苦しく思います。

貸切風呂は非常に人気の為、予約開始から早くて１０分程ですぐにうまってしまうこともございます。
予約は電話受付のみとなるため、つながりにくいこともあるかと思います。順番におつなぎしておりますので、特に夜の時間をご希望される場合、お手数ではありますが朝８時からつながるまで何度もお掛け頂くことをお勧めします。

お部屋に関しましては、全館洋室のホテルの為、床スペースは土足が基本となります。また、当館ではスリッパや浴衣でお部屋に出ることは禁じておりません。どうぞ浴衣のまま大浴場やレストランでごゆっくりお寛ぎください（´▽｀）

お食事に関しまして、バイキングメニューは３０種類を基本としております。５０種類、６０種類と増やすにことにより、宿泊料金を上げることは避けたいためどうぞご理解のほどお願い申し上げます。
また、その他ご指摘いただきました件については、改善できることは調理担当者と検討して参ります。

この度は詳細なご感想をお寄せ下さり、重ね重ねお礼申し上げます！！
滞在中、こんなにも様々な点において気にかけて頂くほど、当ホテルに関心を抱いて下さったことが非常に嬉しく感じました　^o^！

貴重なお時間を使ってのご投稿誠に有難うございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

貸切風呂でゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しいです！

当ホテルの大浴場、露天風呂と貸切風呂は熱海の温泉でございます。加水あり・加温あり・循環ろ過式であるため、源泉かけ流しのような濃い温泉ではございませんが、ph7.7の弱アルカリ性で若干ではありますがスベスベ感があり、塩化物泉特有の保温効果も感じることができるかと思います。特に171.0mgと比較的高い数値のメタケイ酸を含むため、美肌効果も期待できます！

また、大浴場の内風呂は温泉ではなく沸かし湯ですので、小さなお子様でも家庭と同じようにお風呂を楽しむことができるかと思います。

料理やお部屋についてもお褒めの言葉を頂戴し、二重の感激でございます(T▽T)
ぜひまたご家族様でお越し頂けること、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡