箱根（強羅）のチェーン店とは、大違いの対応です。
まずは、スタッフの対応の悪さです。団体のお客様を優先する対応。
同じ料金であれば、どのようなお客様に対しても同等の対応すべきなのでは・・・・
ないでしょうか？低料金だからと言われても、カードは使えないとか・・・
全てが、チェックIN～アウトまで・・・・対応が悪いですよ。
二度と行きません。紹介もいたしません。災厄のホテルです。
料金は、ともかくオススメはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

10月11日宿泊しました。入館後窓口で無視されてあとから入館したお客が優先でチェックインして頭にきました。支配人を呼んで説明するも謝るだけで、これ以上言っても意味がないと感じたのでこの場は抑えましたが、支配人はチェーン店の雇われでモチベーションがなく
他の従業員も自分の仕事が優先でお客が優先ではない事に気が付きました。
食事中従業員の方に声をかけて呼んで聞こうと話しかけたら他の従業員が急ぎの話をして　こちらが呼んだ事は無視されましたので、会社の方針でお客無視、部屋の壁は薄く隣の声がよく聞こえる。大浴場のシャワーのタイムは早いし、浴衣は部屋になく、エレベーター前にあり自分で取って部屋に戻る仕組みで、WIHIはフロントのみで部屋は使えず、節約とお金儲けが基本のホテルでせっかくの箱根温泉は台無しでした。もう2度と泊まりません。楽天もよくチェックしてから選ぶことにしました。
外国から来たお客もいっしょでしたので、次回から楽天以外も見る事が必要と判断しました。がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

入館して受付での扱いが最悪、腹が立ってキャンセルしたかった。
支配人に文句を言ったがただ謝るだけで　お客の対応ができていない。
もう2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

20131222に初めて泊まりました。
至るところに経費を抑える工夫がされていて、ホテル経営は大変なんだな、と思わされました。
例えば、
隣の部屋の声が丸聞こえなくらい、壁が薄い
部屋のお茶は、エレベーター近くの廊下に設置されている急茶器からセルフ
布団カバーは、布団にぬいつけ
脱衣場によくある風呂あがりの給水機器なし
アメニティは必要最低限設置されてましたが、、持参することをおすすめします

ビジネスホテルに温泉があるよ、という趣でした。

また今回、ホテルからの送迎がないので、熱海駅から路線バスでいきましたが、バス停が本当に真っ暗で道がわからず困りました。暗くなってからの移動は初めての方はオススメできないなと思います。

食事は価格に応じてそれなりでしたが、地元料理は夕食では、気がつかないくらいなし、朝食は鯵の干物が該当？というくらいでした。会場はたまたまなのか導線付近だったので通行人が本当に気になりました。元々日本家屋を改造したような雰囲気のよさはあったので、庭に近かったらもう少し快適だったと思います。

お風呂は、男女ともにつくりは同じ型のようで、入れ替えないのが、ちょっとさみしい。
内風呂、外風呂ともにそれぞれ6人入るのが限界？くらいな広さでしたが、たまたまか、重ならなかったので快適でした。

従業員の方は、アットホームな雰囲気が好感をもてました。フロントと清掃の方。

価格重視の方にはオススメです。コスパはよいと思います。
プチでも贅沢をしたい方はやめた方がよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

口コミが結構良かったので、安心していたのですが、まず館内.部屋.タオルと共に独特の匂いがする。
ベッドの寝心地も悪く、冷蔵庫の音がうるさくて夜も熟睡出来ず…。
他の部屋の音も声も凄く響く感じです。
貸し切り露天風呂もカビが気になって、おっきな毛虫もいて早々出てきました。(露天なので仕方ないですが…)
食事もバイキング形式なので選んだんですが、品数も少なくて寂しい感じです。
キッズルームは、少し汚い感じはありましたが、子供は喜んでいました。
施設の従業員の方はとても丁寧な接客でした。
一度行けばもういいかな～という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

8月11日に宿泊しました。夏休み前直前に空きのあるホテルだったので、口コミなどもよく見ずに予約しました。山の上のホテルでしたが部屋からの景色は駐車場とその前の木。山からの景色など一望も出来ず。部屋はまるでビジネスホテルのようでくつろげ無かった。食事も熱海なのにほとんど海鮮が少なく。お風呂もなんとなく消毒の匂いがした。家族露天風呂はゆっくり入れたけど、別料金が発生するのはちょっとがっかりだった。熱海には、また来たいけど、もうこのホテルには泊まらないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

貸切がお得な価格

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

熱海の町から少し離れていますが、車で行きましたので苦にはなりませんでした。サンビーチ辺りから５～６分でしょうか。少し道が分かりづらいので注意して運転しましょう。建物はそんなに古く見えません。部屋からの眺めもよくありませんが、２食付ですのでリーズナブルと言っていいと思います。お値段が安いので、食事内容や部屋のつくりに注文をつけてはいけません。泊まる場所がなく困った時には、とても重宝する宿だと思います。注文としては、カードの支払を可能として欲しい。外のお風呂の温度を上げて欲しい。くらいでしょうか。またお邪魔するかしれません。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

総合的には５点です。
値段相応で部屋もよく食事も美味しいです。色々なクチコミを拝見するが、普段家でどれだけ美味しいものを食べているのかと思うようなクチコミが多いですね。立地がもう少し海岸や熱海駅に歩いていける距離であればいいなぁ～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

総合的には５点です。色々な宿泊施設のクチコミはよく見ますけど宿泊代金の相対的評価をされていないクチコミが多くて困ります。リーズナブルな料金で綺麗な部屋や美味しい食事を期待して、いざ宿泊すると古くて汚いとか、料理が物足りないとかのクチコミをよく見ます。でもここはこの宿泊代金でこれだけのサービスが受けられるのは５点です（あくまでも個人の感想）。部屋はごく普通で満足だし、食事もバイキングで値段相応で大変満足です。ただ立地条件だけがいまいちで周りには何もなく海岸までは歩くには距離がありすぎてちょっとって感じでしょうか。でも４人部屋で休前日一人６７００円は最高じゃないですかね。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月