この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「毎回疲れが癒やされて、とても良い宿です。」とても嬉しいお言葉を頂戴し恐縮です。
９月にお越しいただいたばかりにも関わらず、熱海の数ある施設の中からまたパイプのけむりを選んでくださったことにとても感激しました（；∀；）

またいつでも癒されにお越しくださいね♪ご投稿ありがとうございました！

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けて光栄でございます。
ホテルは山の中腹にあり、街中の賑やかな雰囲気は味わえませんが、代わりに木々や竹林に囲まれた静かな雰囲気を味わうことができます（＾∀＾）ホテル前バス停が11/1より運行を開始し、電車でお越しのお客様もより便利にお越しいただけるようになりました♪

またご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。こちらこそありがとうございました！

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

パイプのけむりのホテルの特性をご理解いただいた上でのご宿泊、誠に嬉しく思います！

「宿メインの旅でなければ充分満喫させてもらえます」

おっしゃるとおりパイプのけむりは、宿は安く抑えて観光にお金を使いたい！有名な美味しい海鮮屋さんで豪華なお昼ご飯を食べたい！といった宿以外の目的がある方にはピッタリな宿です（＾▽＾）夏休みの家族旅行、お子様といっぱい遊んだ後の夕食の冷えたお酒、最高ですね！喜んでいただけて私どもも嬉しい限りでございます♪

近々、ホテル前にバス停ができる予定です。電車でお越しの際は、町内循環バスで熱海観光をしながらお越しになるのも良いですね。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

キッズスペースでお子様と一緒に遊べば、夜ぐずることなく眠れるので、小さなお子様連れの家族旅行は安心ですね。お子様にご満足いただけて光栄です。

ただ、壁が薄くご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。周りの音が気になりお寛ぎ頂けず大変心苦しく思います。しかしながら、壁を今すぐ替えることは難しいため、改築の機会があった時に検討させて頂きます。夜10時以降は話し声やテレビの音を周りに配慮するなど皆様のご協力をお願い申し上げます。どうしても気になる方はフロントへ内線いただければ対応致しますのでご相談くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいた【花火行かない方限定】プランは、夕食時間を19：15～20：45にてご案内させていただいております。（花火へ行く方は17：30～19：00で案内させていただいております）ちょうど花火の上がる時間帯での夕食。運がよければレストラン庭奥の木々の間から少しだけ花火を見ることができます♪

楽しみにしていた夏休みのご家族旅行・・・♪素敵な想い出がいっぱいでしょうね。当ホテルでの出来事も、思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです。こちらこそありがとうございました！

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

パイプのけむりは竹林に囲まれた静かな高台にございます。おっしゃる通り街中から離れゆっくりしたい方には良い場所です♪車のカーナビによってはホテルの裏口への経路が出てしまうようです。グーグルマップを合わせてご利用いただくことをお勧めいたします。（ただし、どうしても徒歩で来る場合はグーグルマップは使わないでください。一度改善したのですが、またひどい道を案内するようになってしまいました・・・）

夕食料理や飲み放題、お風呂やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。車でお越しの方は駐車場を気にせずご宿泊いただけますので安心ですね(^▽^o)またのご来館お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お買い得を感じていただけたこと非常に光栄です！飲み放題や食べ放題もお子様に喜んで頂けたことは私どもも嬉しく思います（´▽｀）山の中のホテルなので、夕暮れの中鳴くヒグラシの声を聞くと、とてもノスタルジックな気分になります。夜は光溢れる街中とは違い、星の観察もできたとのこと。楽しみにしていた夏休みのご家族旅行・・・♪素敵な想い出がいっぱいでしょうね。パイプのけむりでの出来事が、お子様との思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しいです♪

「また是非行きたいです！！」とのお言葉とても嬉しい限りでございます。「是非またお越しくださいね！お待ちしております！」

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

花火大会の日のご宿泊。最近は花火を見に行かずにホテルでゆっくり過ごされる方も増えてきました。ご予約いただいた「花より団子プラン」は花火を見に行かない方限定プランで、夕食時間を19：15～20：45でご案内させていただいております。レストラン奥のお席で食べると、もしかしたら木々の隙間からわずかに花火見ることができるかも！？できないかも！？音だけはすごいです（笑）

バイキングのデザート。ソースやトッピングを組み合わせて色々なデザートを作ることができます（^^o）上手に作って楽しんでいただけたようで私どもも嬉しく思います♪

また熱海へお越しの際、パイプのけむりをご利用いただけることをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルはとてもキレイとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。じゅうたんなどシミが消えなくなってきた箇所もございますが、順次交換し、館内、お部屋をきれいに保つよう普段から心がけております。客室担当、パブリックスペース清掃担当にお伝えしたところ大変喜んでおりました（o＾▽＾o）

「また利用したいと思いました」とのお言葉。こういったお声を頂戴いただけることは私どもスタッフにとって非常に励みになります♪
皆様の温かいお言葉が、私共の心の支えでございます。これからも皆様に、より一層ご満足頂けるホテル目指して頑張って参ります！

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

幼児のお子様は添い寝の場合、３歳未満であれば無料。３歳以上であれば１,０８０円でご利用いただけます。お部屋は全室洋室でシンプルなつくりとなっており、今回ご利用いただいたツインルームは、トイレ・バス・洗面含め、１８㎡でございます。パイプのけむりのお部屋はビジネスホテル風のお部屋でございますので、歩くスペース以外はあまりゆとりはございません。残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。バイキング料理はお子様と一緒にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います（´▽｀）

お天気が良い日は途中高台から見える海がきれいな来宮神社までの散策はお勧めです♪神社まで車で５分ほどの距離ですが、裏道を使えばずっと下り坂、徒歩で１５、２０分ほどで行くことが可能でございます。来宮神社までの裏道はフロントにて地図をご用意しておりますので、もしお出かけになる際はお声掛けください。

ご投稿ありがとうございました。また後機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中で２度も当ホテルをお選びくださり、大変嬉しく存じます。また、「コスパ高くお勧めの宿」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、二重の感激でございます！しかしながらレストランのお席にて不満を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

混み合う日の夕食時、朝食時のお席につきましては、入場時に１、２名様のお客様には「２名席予約カード」。３、４名様のお客様には「４名席予約カード」をお渡ししお客様自身でお席をお取りいただいております。「２名席予約カード」をお渡ししたにも関わらず１、２名で４名席に座られますと今回のような事が起こってしまう可能性がございますので、どうぞ皆様のご協力をお願い申し上げます。今後混み合う日にそういったことがあればお声掛けするなど対策を考えて参ります。

また熱海へお越しになる機会があれば３回目のご来館お待ちしておりますm(_ _)mご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食夕食のバイキングにご満足頂けたようで大変光栄でございます。パイプのけむりのバイキングは種類も30種類と多くなく、決して豪華なバイキングではございませんが小さなお子様と一緒に楽しめるようなメニュー作りを心がけております。飲んだ日の翌朝はサラリと食べられる「鯛だし」茶漬けも好評でございます(^▽^)好きな具材で自分好みにトッピングできますのでオススメですよ☆赤ちゃんの離乳食としても食べられるお粥。男性浴場に洗顔フォームなど今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

最後にスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。「また利用したい」という嬉しいお言葉は私どもにとってとてもに励みになります。ありがとうございます！是非またお越しくださいね（´▽｀o）お待ち致しております♪

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

娘さんは春から進学、新社会人でお引越しでしょうか。おめでとうございます！o（＾▽＾o）娘さんの引越しついでとのことで、遠い東北から熱海へお越しいただき、また数ある施設の中から当ホテルを選んでいただけたこと非常に嬉しく思います♪

今回、高速道の渋滞で到着が遅れてしまうとのことで、チェックインを後回しにしてのご案内をさせていただきました。お食事時間内に間に合わない場合、通常夕食なしのプランへ変更をお願いしておりますが、夕食時間が短くなってしまうことにご了承いただきありがとうございましたm(_ _)mお酒とお料理をお腹いっぱいお召し上がりいただけたようでホッとしております。

熱海は山の斜面に発展した街で急勾配が多く、建物も密集している為、狭い道路が数多くあります。長い運転と渋滞、お引越しで疲れてご到着でのご宿泊「疲れがいっぺんに吹っ飛びました。また宿泊したいです。」とのお言葉を頂戴し恐縮です。

ぜひまた熱海へお越しになる際は、今度は娘さんも一緒にお泊りいただけることスタッフ一同心よりお待ちしております♪

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

全ての流れが早い都会とは違い、ひっそりと巨大な木々が呼吸する山の中のパイプのけむりは、まるで時間が止まってしまったかのよう・・・。

「又宿泊しても良い宿です」という嬉しいお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、いつかまた、山の熱海で癒しタイムを過ごされることがございましたら、是非またお立ち寄り下さい。お待ち致しております（^▽^）

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

色々と温泉旅行に行かれている中、中々良かったとのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
大きな楠の木が目の前に見える森の中の貸切風呂。お楽しみいただけたようで光栄です＾o＾♪
また、スタッフ対応においてもお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。

今回ご利用くださったタクシープランを活用しての素泊りで旅を楽しんでいただけたご様子に感激しました。私もたまに地元の食事やお酒が飲みたくて、宿は素泊りで予約し旅行に出かけることがたまにあります。知らない街を散策をしながら気になるお店で飲み食いするのも旅の醍醐味。旅館やホテルでお食事も良いですが街や観光地巡りメインの旅行も色々な発見があって楽しいですよね♪

パイプのけむりへ宿泊し、夕食は駅近の馴染みの海鮮割烹へ立ち寄り、モーニングを食べて朝の来宮神社参り。お連れ様との今回の旅行が思い出の1ページに載せてもらえたら嬉しい限りですでございます♪

ご投稿ありがとうございました（＾▽＾）！

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、ナビを利用してお越しになる際に裏道を指してしまったとのこと。グーグルマップ経路は改善したのですが、カーナビの種類によってはまだ裏道を案内してしまうようです。また、iPhoneに標準で入っている地図アプリも裏道へ案内されることが最近判明しました。

もしも道に迷ったら・・・
もしスマホをお持ちであれば【グーグルマップ】で確認をお願いしますm(_ _)m裏道から5分ほどで正しい入口への経路が出てきます。ご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

貸切風呂について「最高でした！」とのお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。Jimmy平次様が本当に気持ちよくご利用くださったご様子に私共も大変嬉しいです（＾▽＾）！平日であれば比較的空いている貸切風呂。45分700円ですのでオススメです☆ただし土曜など混み合う日は朝8時～の予約開始から15,20分ほどで全てうまってしまうこともございますのでご注意を。

また、食事やプランにも満足いただけたようで光栄です。次回熱海へお越しになる際もパイプのけむりをご利用いただけることお待ちしております♪ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お食事もお風呂も満足いただけましたようで良かったです（＾▽＾

当ホテルがご投稿者様向けのホテルだったようで大変光栄でございます(^^♪

朝の露天風呂。澄み切った朝の空気の中で、鳥たちの声が響いてきます。この清々しさは、都会の雑踏で暮らす方々にとっては非常に癒されることと思います。新鮮な緑の風で心をリフレッシュ♪・・・
全ての流れが早い都会とは違い、ひっそりと木々が呼吸する山の中のパイプのけむりは、まるで時間が止まってしまったかのよう・・・。
そんな山の熱海にいらっしゃる機会がございましたら、また自然の力に癒されにお越しくださいませ（´▽｀）ノ

ぜひまたお待ちしております♪

フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

周囲のお客様が賑やかになってしまいなかなかお寛ぎいただけなかったようで申し訳ありませんでした。当ホテルの壁は薄いのでどうしても他のお部屋の音が響いてしまうことがあります。
フロントでは賑やかになられてしまったお客様にはお声をかけさせていただいておりますのでお気軽にご相談くださいませ。

バイキングのお料理は確かに一般的なお料理が多く現在は３０種類のお料理とアルコールを含めた飲み放題を行っております。
ホームページではお料理の詳しい内容を掲載させていただいておりますのでご参考くださいませ。

貸切風呂は満足いただけましたようで安心しました（＾▽＾

またご旅行の際はご利用お待ちしております。

フロント　小林

minimamu26様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

また数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます(_　_）

ご希望の禁煙のお部屋でご案内できましてこちらも良かったです。

大浴場と貸切風呂も両方ご利用いただき満足していただけましたようで安心しました（＾▽＾

お食事もコスパが良いとお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
仰る通り当ホテルのお食事のお時間は基本は１８時からの１部制ですがお客様のご利用が多いお日にちはレストランのお席の関係で２部制でのご案内をしております。
完全入れ替え制となっておりますので後半のお時間をご利用のお客様にも新しいお料理をお出ししております。

レストランのお席も仰る通り、お料理の近くのお席とお料理から離れてしまいますが書院造りの和室のお席をご用意しております。minimamu26様のように夕食と朝食で交互にご利用もいいかもしれませんね♪

ドリンクバーを利用してカルピスサワーをお作りになられるとは考えられましたね。ちなみに私はメロンソーダと合わせたメロンソーダサワーもオススメさせていただきます☆

当ホテルから来宮神社までは下り坂徒歩１５分程の距離になります。チェックアウト後にお散歩がてら行くのもいいかもしれませんね。

また機会がありましたらお立ち寄りおまちしおります。

フロント　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

部屋もお風呂もお食事も褒めていただきまして大変光栄でございます＾▽＾）

そうですね、仰る通り当ホテルのアルコールのメニューにはウィスキー（ハイボール）とカクテルはご用意がありません。女性のお客様向けのアルコールメニューのご提案の意見をいただきありがとうございます。是非参考にさせていただきます。

上のフロアのお客様の賑やかなお声が聞こえてしまったということでご迷惑をおかけしました。只お客様に相談していただきましたのでこちらも適切な対応が出来ましたようで安心致しました。

彼氏さんとのご旅行を満足のできるものにできましたようで安心しました☆

また熱海にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

フロント　小林