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投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 19:55:01
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今回4年前くらいに泊まった時と比較すると大分変わってしまいがっかりしました
まず部屋にあるお茶が外に行かないと飲めない事です
主人はとてもお茶が好きで飲む人ですが外にある事で3日間行きませんでした
私も初めてでした
これは信じられない
次に歯ブラシです
私達は2日間泊まったのに変えてくれないのはなぜ
普通取り換えるのは当たり前
あと浴衣もちゃんと1つにまとまってるのも持っていきませんでした
私は持ってってもらうようにまとめて置いておきました
ちょっと余りにも最悪な宿でしたので、家は二度と泊まりません
最低限の所まで簡素化すると来なくなりますよ
もっと宿泊費が安いなら分かりますけど…
このくらいの宿泊費ならまだ沢山ありますよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 熱海ホテルパイプのけむり 2016年09月19日 17:14:29
-
この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
以前にもご宿泊下さったとのことで、重ね重ねお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在で不快な思いをお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
連泊の場合、お部屋の清掃は行っておりませんが、タオル交換、ハブラシの交換、使ったタオル、浴衣の回収は通常行うようにしております。
なぜそのようになってしまったのか原因を追究し、担当部署への厳重な注意と今後同じことが起こらぬよう再指導に努めて参ります。
パイプのけむりの基本的なシステムについては、オープンした10年前とは変わっておりません。
お部屋のお茶についてもずっと給茶機での提供を行っております。もし、ご要望が多くなればお部屋でのお茶の提供も検討したいと考えております。
お客様の言葉を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 佐渡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 天然温泉を気軽に満喫《当館最安》!食事は熱海市内で食べてきます♪ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【4名様用《25平米》フォースルーム【禁煙】】
ふーこ926さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- ふーこ926さん [30代/女性] 2016年03月01日 01:29:48
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駅前からは離れた立地で、静かですが素泊まりはきついですね。徒歩圏内にはほぼお店は皆無。
車で食事に行ったので呑めませんでした。
でも、地ビールを買って持ち込んでも優しく栓抜きを貸してくださり、ちょこちょこワガママきいてくださったので不満はありません。気持ちよく過ごさせていただきました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 熱海ホテルパイプのけむり 2016年06月24日 16:00:36
-
この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は来宮神社からさらに高台に上った場所に位置しております。徒歩圏内には、ほぼ・・・といいますか、一切お食事できる場所がございません。
ご案内が足りずご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
素泊りでご宿泊されるお客様には、途中でお食事をしてホテルへお越しいただくことをオススメ致します。
ホテルへ一度チェックインしてからお食事へお出かけになる場合は、熱海駅や熱海銀座にお食事処、呑み屋がございます。
●町内巡回バスでお出かけになる場合●
熱海銀座まで23分 片道 170円
熱海駅 まで34分 片道 260円
※ホテルから最寄りのバス停まで徒歩5分
※戻りのバスが21時前最終となる為注意
2016年2月現在
●タクシーでお出かけになる場合●
熱海銀座、熱海駅まで 約10分ほど
片道 約1500円ほどとなります。
立地についての案内不備があったにも関わらず、不満なく、気持ちよくお過ごし頂けたこと嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐渡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 天然温泉を気軽に満喫《当館最安》!食事は熱海市内で食べてきます♪ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【1~2名様用《18平米》ツインルーム【禁煙】】
投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月16日 18:14:10
-
突然の宿泊にもプロ意識を感じるフロントの方々の対応は素晴らしく感じました。ただ部屋がオートロックでないのが少し不便に感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 熱海ホテルパイプのけむり 2016年06月27日 16:53:01
-
この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。
突然決めた宿泊でも、気兼ねなくリーズナブルな価格なら安心!!というのが、当ホテルの売りでございます(´▽`)/
豪華な施設や、至り尽くせりのサービスでおもてなしすることは出来ませんが、このようなホテルをお探しの際は、是非他の地域でもお立ち寄り下さい。
オートロックにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐渡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 天然温泉を気軽に満喫《当館最安》!食事は熱海市内で食べてきます♪ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【1~2名様用《18平米》ツインルーム【喫煙】】
投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月22日 14:19:59
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お部屋は、シンプルだけど清潔感あり充分でした。お風呂や施設内は、ゴミ一つなく全く文句は、ありません。
食事付きプランがいっぱいだったことが悔やまれます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 天然温泉を気軽に満喫《当館最安》!食事は熱海市内で食べてきます♪ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【1~2名様用《18平米》ツインルーム【禁煙】】
まさたろう8861さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- まさたろう8861さん [40代/男性] 2015年03月21日 09:57:16
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1人での宿泊でしたが部屋も広く過ごしやすかったです。
大浴場・露天風呂も丁度良い広さで気持ち良く入浴出来ました!
敷地内が結構緑に覆われているので市街地のど真ん中と違った趣があって良かったと思います。
ただ来宮駅から徒歩で伺ったのですが20号側が正面玄関最寄りのようでしたのでサイトにちょっと書いて頂けると行きやすかったです。(反対の道行ってしまいました(^^;)
到着が遅れ夕食に間に合わないことを連絡したところ思いがけずコース変更の対応をして頂きありがとうございました。
次訪れる時は是非夕食も頂いてのんびりしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付】 「朝食いらな~い!」早朝出発OK♪朝寝坊OK♪1泊夕食付! 【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【1~2名様用《18平米》ツインルーム【禁煙】】
投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月10日 16:34:54
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キッズルーム付近の部屋の為か廊下を走り回る子供の声がうるさくて落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみの素泊まり】天然温泉を気軽に満喫♪《当館最安》!お食事なしの素泊りプラン!
- ご利用のお部屋
- 【1~2名様用《18平米》ツインルーム【喫煙】】
投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月16日 08:04:43
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コストパフォーマンスの良いホテルでした。
設備がキレイでお風呂も広々しており、とても快適に過ごせました。
また利用したいです。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊&朝食バイキング】仕事帰りにふらっと小旅行!22時までチェックインOK♪1泊朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【4名様用フォースルーム【禁煙】】
投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月20日 21:31:54
-
ゴルフをプレーするために、前泊で宿泊させて、頂きました。キレイで、また機会があれば、宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみの素泊まり】熱海へ行こう!天然温泉を気軽に満喫♪《当館最安》!お食事なしの素泊りプラン!
- ご利用のお部屋
- 【2名様用ツインルーム【喫煙】】
投稿者さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月18日 18:00:16
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階段の横の部屋だったせいか、かなり気になるくらいの足音が絶え間なく聞こえ、土曜日だったせいか、廊下を子供たちが夜中まで走り回りなかなか寝付けませんでした。
非常に立地が良く、風光明媚な場所なのにゆっくり休むことができず残念でした。
部屋にアメニティが少ないので、フロントでの案内をしてほしいです。
機会があればまた利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 熱海へ行こう!天然温泉を気軽に満喫♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙】】
びび2523さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
- びび2523さん [30代/女性] 2011年02月13日 19:50:19
-
海が見えるともっとうれしかったのですが、お値段からして仕方ないのかなと思いました。貸切風呂がゆっくりと利用できて、とてもよかったです。大浴場も女風呂は、広々としていて、とても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 熱海へ行こう!天然温泉を気軽に満喫♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【フォース【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
wolfman_jackjp1967さんの 熱海ホテルパイプのけむり のクチコミ
夏休み最後の家族4人の旅行で1泊しました。
部屋は洋室の4人部屋でしたが、複数の網戸の破れた部分に、バンドエイドで補修してある状態で、それには子供たちが驚いていました。
大浴場では、失礼しますの一言もない中年男性スタッフが無言で入ってくる状態で、露天風呂は非常にぬるく、内風呂は漂白剤のニオイがして最悪でした。
食堂の夕食時の中年女性スタッフの対応が最悪でした。食事チケットを受け取る時から終始無愛想で、楽しく家族で和気藹々と団欒してる最中に、済んだ皿を片付けたいがどれを片付けるのか?と有無を言わせず割込んでくる始末で、その後の雰囲気が全て壊される始末でした。
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この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご来館下さったのに不快な思いをさせてしまったこと心苦しい限りでございます。申し訳ございませんでした。
お部屋の網戸を確認したところ、お客様のご指摘通りの状態であった為すぐに修復致しました。
お風呂については、浴槽を衛生的に維持するため循環ろ過装置を設置し、レジオネラ菌対策として塩素消毒を行っております。どうかご了承ください。
客室清掃、フロント、レストランとスタッフの対応について、お客様への気遣いが足りず、不愉快な思いをお掛け致しました。従業員としての心得を再指導するとともに、今後このようなことが無いよう十分注意して参ります。
残念ながら、もう当ホテルを選んで頂くことはないのかもしれませんね・・・。しかし、より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参りますので、いつの日かまたお立ち寄り下さることを心待ちにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 佐渡