ホテルモントレエーデルホフ札幌のクチコミ･お客さまの声

部屋にアイスペールがないので、貸し出しをお願いしたら、まさかのプラスチックのアイスペールで、氷がすぐ溶けるので、ステンレスのアイスペールの方の用意があれば嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

今回３回目の宿泊です。毎回変わりのないスタッフの方の親切な応対とホテルの立派さには改めて感動しました。今回は観光メインでしたので、時計台やテレビ塔、大通公園などの観光名所への移動も便利でした。また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

観劇の為に宿泊させて頂きました。
劇場の場所が分からずフロントの方に尋ねたのですが、すぐ目の前だったのにも関わらず丁寧に説明して頂きました。
部屋もとても綺麗で心地良く、他のホテルでは味わえないヨーロッパを感じられるところがこのホテルのいい所ですね。
現実逃避できました。
また北海道に行った際は利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

新しくて広々とした部屋でのんびりできました。テレビにスマホをキャストできたので、母に前に撮った写真とか色々見せてあげれて良かった。
スパははじめわかりにくくてウロウロしたけど、ラウンジでドリンクやアイス、時間によっては缶ビールまでもらえてサービス充実してました。お風呂に行く時のカゴが部屋にあって、バスタオルは持っていかなければならないので便利だった(フェイスタオルは置いてありました)。
朝のバイキングはすごい品数で飲み物も豊富でした。ソフトクリーム美味しいのでおすすめです

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年05月

価格の割に全体的なサービスが良く、今後も利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2025年05月

3回目の利用です。
月末セールで大変安くなっているので久しぶりに利用させて頂きました。
R駅からも徒歩圏内で大変便利です。
事前にスーツケースを送ったのですが、既に部屋に運んでおいていただき大変良かったです。
お風呂利用時のことでフロントに電話をかけた時に「はい、○○様・・・」と応答して頂きとても安心感がありました。
久しぶりに優雅な気分を味わったホテル宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2025年05月

一階のフロントやロビーはキレイです。アンティークなでざいん、絵画も良いと思います。部屋は古くて、ていれや清掃はそこそこですね。隣のアナの方がキレイです。

朝食はテーブル間隔が広いのでストレスなく良いと思います。ジンギスカンはまずいが他はますまず美味しい。ライブキッチンもあり。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年05月

５月の末に朝食付きのプランで利用させて頂きました。
お部屋も綺麗。お風呂は快適。朝食は豪華。加えてスタッフさんの丁寧な声掛けが心地良く嬉しく感じました。
駐車場利用したのですが満車の案内があり‥？進んで良いのか迷う。利用する際に説明がなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

利便性が良いので札幌宿泊の際は利用しています。
エレベーターの乗り方（ルームキーをセンサーにかざさないと希望階のボタンが指定できない）をチェックインの際に説明がないと、初めての利用の人は戸惑うかもです。

お部屋はきれいで居心地が良いですが、据付の冷蔵庫に冷凍もついていると嬉しいのです。

スパも快適ですが、受付からロッカールーム、浴場へのルートに戸惑うことがあります。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年05月

この度はプレミアムフロアのスイートルームを大変お得に二泊宿泊をしました。。
以前、通常フロアーのコーナーツイン等、ハリウットツインなど利用してましたが無駄に広く間取りも悪くがっかりしましたが今回は大満足です。　お部屋の清潔感、高級感、朝食等全てにおいて満足です。清掃もとてもきれいでした。　　
　冷蔵庫にワインやビールも無料で入っておりました。　朝食会場でコーヒーの機械が1機しかなく　行列ができていて、暫く並んでいました。ベテラン男性スタッフの方にコーヒの機械は1機しかないのか？と聞くと　すぐに別な機械を運んで来る等、迅速な対応でした。　1日目の席が窓際でクーラーがきつく寒かったので、、翌日は席案内時に、前日と同じ男性スタッフの方に窓際はクーラーがきついので違う席・・・と伝えると、クーラーが当たらない席を案内した上に、クーラーも弱くしてきますと・・・。その方を見ているととても気配り目配りと、お客様をとても大事にしている接客で嬉しかったです。
　スパも以前は全宿泊者対応ではなく無駄に従業員がいて、それで別料金？と思ってましたが
今は全ての宿泊者対応との事で20時までであれば、アルコール無料　それ以降はソフトドリンクやアイスキャンディーが無料等、改善されてました。　暫くぶりに宿泊しましたが今回は大変満足しています。
　又、札幌での宿泊の機会があれば利用したいホテルの1つになりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年05月

デラックスコーナーツインの部屋は広いし眺めもとても良かったです。
立地は、大通り公園や狸小路やススキノへ徒歩で行けて、夕食と締めのパフェを食べました。とても美味しかったです。
朝食ビュッフェもとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ツインのひとりユース広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年05月

ホテル内もお部屋もとても素敵でした。
朝食も良かったですが、お値段が…
お風呂も広くて気持ちよかったですが、お風呂場にたどり着くまでが大変でした。
構造上仕方がないでしょうが、南館に泊まると一度１階までおりなければならないので、遠くて部屋着を着ていくことが出来ず、不便でした。
お風呂の隣のリラックスルームもお風呂場からの直結なのに、ホテルの方が誰もおらず、何の説明もなく、リラックスルームで大声で電話をしている人もいてリラックス出来ませんでした。
全体の雰囲気はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

お風呂に行くまで階段上り下りあります
お風呂上がりにアイスキャンデー時間限定ではありますがビールなどサービスが嬉しい
休憩室長椅子にテレビモニター付きです
朝食ライブキッチンオムレツがおいしくいただきました

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

急な旅行でしたが、ホテルでゆっくり休息でリフレッシュできて有り難かったです。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2025年04月

4月26日から27日まで泊まりました。
駅から近く便利なことで決めました。
癒しのステイを選びました。
とても綺麗なホテル、スパ、最上級のお部屋でした。
さすが有名なホテルです。おもてなしが素晴らしかった。
疲れた体を癒すには最高の条件で、静かで温泉もあることは最高です。
朝食のビュッフェスタイルは、種類がとても多く目前シェフの調理が空腹を誘います。
シェフの談話ながらに美味しさ倍増です。
しっかりとして丁寧な味付けに至っては心を揺さぶられました。
同じ市内に在住して、時折の休暇でしたので、こういう休暇は自身に最高のご褒美でした。
数日ステイしたいほどでしたが、これくらいがまた泊まりたいと思うのだと思います。
最高の時間を設ていただき本当にありがとうございました。
今までたくさんのホテルに泊まっていた中で最高の時間と対応でした。
末長く続きます様お祈りいたします。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2025年04月

以前にも泊まった事があるが、今回初めて大浴場を使うことが出来たが、ちょっとわかりづらい。
今回急遽札幌に行く事になり直前に予約とれたかや良かった。部屋は充分に広くゆっくり出来た。また札幌に行く際は利用したい。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年04月

スパがサイコー

食事は会場も含めゴージャス

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2025年04月

とても良かったです。
部屋も広く満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

帰省の際に、実家の家族と利用させていただきました。ホテルでゆっくりしたくて、早い時間に大浴場を利用したので空いていて良かったです。札幌駅近くで温泉があるのは良いポイントだと思います。温泉に入った後は、ラウンジでゆったりとしながら、サービスのソフトドリンクやアイスをいただけて嬉しかったです。
本館に泊まったので、部屋着で移動できたのも楽で良かったです。ひとつだけ残念だったのが、腰痛持ちの私には、ベッドが少し硬くてちょっと辛かったです。一番良かったのは、朝食のビュッフェです。どれもとても美味しくて、家族もとても喜んでくれました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月