この度は、投稿者様が不快な思いをされたことに対し、心からお詫び申し上げます。
管理の不備を反省し、再発防止に向けて改善したいと思います。ただ、梅干しはセルフで複数の方が取り分けできる形なので、お客様のお食事の前にも、何組かの方が、前の時間にお食事を済まされており、混入していた髪の毛がスタッフの落とした物なのか、先に食事をされた方が落とした物か実際のところわかりません。髪の毛の混入の事を、その場で気軽にスタッフにお申し出てくだされば、すぐに新しい物と交換も出来たので、投稿者様が不快な思いをせずに済んだ事を考えると残念でなりません。
ご不便とご心配をおかけしたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声と評価を真摯に受け止め、今後も、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力いたします。