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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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両親が阿蘇に行くというので、三年ほど前の夏休み旅行で利用したこちらのホテルを紹介しました。その時は、やや古さはあったものの、満足いくホテルだったからです。ところが、今回は、両親が帰って来るなり文句を言われてしまいました。お部屋はまぁまぁだったものの、お風呂がヌルくて風邪を引いたとのこと。フロントに言ったが、40度ですから、とだけの返答。こんなにヌルいなら、それをきちんと書くべきでは？と怒り心頭でした。せっかく紹介した私がどうしてこんな文句を言われなければならないのでしょうか？しかし、口コミをよくみると、皆さん同じような苦情の口コミだらけ。これだけ書かれても改善しないとは、あきれるほかありません。以前満足しただけに非常に残念です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご意見有難うございます。湯温に関しましては、昨年の水害以降より源泉の温度が２～３度下がりまして、湯量の問題等もございまして、迅速な改善が難しく、できる限りはやい改善にむけて頑張っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。現在はその旨の表示を大浴場に計時させていただいております。これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル角萬 フロント 定宗淳一
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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
両親が阿蘇に行くというので、三年ほど前の夏休み旅行で利用したこちらのホテルを紹介しました。その時は、やや古さはあったものの、満足いくホテルだったからです。ところが、今回は、両親が帰って来るなり文句を言われてしまいました。お部屋はまぁまぁだったものの、お風呂がヌルくて風邪を引いたとのこと。フロントに言ったが、40度ですから、とだけの返答。こんなにヌルいなら、それをきちんと書くべきでは？と怒り心頭でした。せっかく紹介した私がどうしてこんな文句を言われなければならないのでしょうか？しかし、口コミをよくみると、皆さん同じような苦情の口コミだらけ。これだけ書かれても改善しないとは、あきれるほかありません。以前満足しただけに非常に残念です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見有難うございます。
湯温に関しましては、昨年の水害以降より源泉の温度が２～３度下がりまして、湯量の問題等もございまして、迅速な改善が難しく、できる限りはやい改善にむけて頑張っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。現在はその旨の表示を大浴場に計時させていただいております。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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