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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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部屋や温泉に食事はごくごく普通でしたが、大変残念だったのは、部屋に忘れ物が有り、自宅とは遠距離なので着払いにて送ってもらおうと問い合わせたところ、「ウチでは送るなどはしていないとか、やったことがない 」等といった配慮に欠けた返事で残念でした。仕方なく運送業者に集荷の依頼に先立ち、伝票記入からお願いすることになり、運送業者の担当者も私の話を聞いて「お客さんとして泊まっているのにそんな簡単なこともしれくれない宿なのか？」と不思議がっていました。いろんな宿に泊まり、忘れ物したこともありましたが、着払いならきちんと伝票記入くらいはして送ってくれました。通常業務ではないにしろ、宿泊中の出来事であれば対応してほしかったです。 全体的に普通の印象でしたが、たった一つの出来事が印象を悪くして結果リピートに繋がらない対応は大変残念です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。忘れ物に関しましては、ご依頼いただいた場合通常は着払いにてお受けしてございます。今回はお忘れ物がパソコンという精密機械の為お受けしなかったようでございます。担当したものに詳細を確認いたしておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル角萬 フロント 定宗淳一
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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ）（熊本県）
2.0
投稿日：2014-07-01 14:29:16
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はやぶさ5797さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋や温泉に食事はごくごく普通でしたが、大変残念だったのは、部屋に忘れ物が有り、自宅とは遠距離なので着払いにて送ってもらおうと問い合わせたところ、「ウチでは送るなどはしていないとか、やったことがない 」等といった配慮に欠けた返事で残念でした。
仕方なく運送業者に集荷の依頼に先立ち、伝票記入からお願いすることになり、運送業者の担当者も私の話を聞いて「お客さんとして泊まっているのにそんな簡単なこともしれくれない宿なのか？」と不思議がっていました。
いろんな宿に泊まり、忘れ物したこともありましたが、着払いならきちんと伝票記入くらいはして送ってくれました。
通常業務ではないにしろ、宿泊中の出来事であれば対応してほしかったです。
全体的に普通の印象でしたが、たった一つの出来事が印象を悪くして結果リピートに繋がらない対応は大変残念です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
忘れ物に関しましては、ご依頼いただいた場合通常は着払いにてお受けしてございます。
今回はお忘れ物がパソコンという精密機械の為お受けしなかったようでございます。
担当したものに詳細を確認いたしておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント 定宗淳一