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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
9月22日(月)に宿泊。連休の間の平日であったためかすいており、貸し切り露天風呂にも入れましたし、部屋もたぶん広い部屋を充ててもらったようで、よかったです。ただ、「おや?」と思った事が2件ありました。1)食事の際、お品書きがあったので見ていましたが、どう考えても来ていないものが一品ありました。妻と「来ていないけど、まあ、いいか」と話しながら、食事もひとしきり終わってコーヒーを飲んでいる時に、「すみません」と言いながら来ていなかった品を持ってこられた。(まあ、食べましたけど・・)2)食事が終わって部屋に戻った時、蒲団が敷かれていませんでした。普通、食事の間に敷いてあるので、「これは自分で敷くという事だろう」と思って蒲団を敷いたのですが、後で蒲団を敷きに部屋に来られた。これって普通なのでしょうか?これ以外は、食事もお風呂もCPも満足でした。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。御食事につきまして、提供ミスがあったようで大変失礼いたしました。お布団も通常はお食事の際に敷くようになっておりますが、係りの者が間に合わなかったようでございます。重ね重ね失礼いたしました。これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル角萬 フロント 定宗淳一
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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)(熊本県)
4.0
投稿日:2014-10-08 18:40:03
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総合4
ひとぴ4036さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ
9月22日(月)に宿泊。連休の間の平日であったためかすいており、貸し切り露天風呂にも入れましたし、部屋もたぶん広い部屋を充ててもらったようで、よかったです。
ただ、「おや?」と思った事が2件ありました。
1)食事の際、お品書きがあったので見ていましたが、どう考えても来ていないものが一品ありました。妻と「来ていないけど、まあ、いいか」と話しながら、食事もひとしきり終わってコーヒーを飲んでいる時に、「すみません」と言いながら来ていなかった品を持ってこられた。(まあ、食べましたけど・・)
2)食事が終わって部屋に戻った時、蒲団が敷かれていませんでした。普通、食事の間に敷いてあるので、「これは自分で敷くという事だろう」と思って蒲団を敷いたのですが、後で蒲団を敷きに部屋に来られた。これって普通なのでしょうか?
これ以外は、食事もお風呂もCPも満足でした。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事につきまして、提供ミスがあったようで大変失礼いたしました。
お布団も通常はお食事の際に敷くようになっておりますが、係りの者が間に合わなかったようでございます。重ね重ね失礼いたしました。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント 定宗淳一