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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.96
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.57
  • 食事3.54

総合4

ひとぴ4036さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ

ひとぴ4036さん [40代/男性] 2014-10-08 18:40:03

9月22日(月)に宿泊。連休の間の平日であったためかすいており、貸し切り露天風呂にも入れましたし、部屋もたぶん広い部屋を充ててもらったようで、よかったです。

ただ、「おや?」と思った事が2件ありました。
1)食事の際、お品書きがあったので見ていましたが、どう考えても来ていないものが一品ありました。妻と「来ていないけど、まあ、いいか」と話しながら、食事もひとしきり終わってコーヒーを飲んでいる時に、「すみません」と言いながら来ていなかった品を持ってこられた。(まあ、食べましたけど・・)
2)食事が終わって部屋に戻った時、蒲団が敷かれていませんでした。普通、食事の間に敷いてあるので、「これは自分で敷くという事だろう」と思って蒲団を敷いたのですが、後で蒲団を敷きに部屋に来られた。これって普通なのでしょうか?

これ以外は、食事もお風呂もCPも満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) 2014-10-09 00:33:00

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事につきまして、提供ミスがあったようで大変失礼いたしました。
お布団も通常はお食事の際に敷くようになっておりますが、係りの者が間に合わなかったようでございます。重ね重ね失礼いたしました。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル角萬 フロント  定宗淳一

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