楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回、ステーキ食べ放題ハーフ会席のプランでしたが、何の説明もなくバイキングに変更されてました。しかも、程度の良いバイキング部屋を通過して、別室の部屋に通された先は程度の悪いバイキングでした。馬鹿にしてます。二度と行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル角萬を御利用頂きましてありがとうございます。お客様からいただきました貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。ステーキ＆デザートが食べ放題+ハーフ会席プランは、「日によってはバイキングスタイルの場合もございます。予めご了承下さいませ」と、表示しておりまして、チェックインの際にもご案内したかとは思いますが、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。今後はプラン表記の改善を検討していきたいと思います。また、お料理内容に関しましてはこの日は２会場にてバイキングのご提供をしておりましたが、お料理内容はまったく同じものをご提供させていただいております。雰囲気的なものとはございますが今後はこのようなお声がないように会場の雰囲気づくりにも工夫していきたいと思います。今後もお客様へおいしいお料理、親身な接客、快適な空間のご提供をできるよう、災害復旧中ではございますが、ひとつづつクリアしていけるようにしたいと思います。ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～ホテル角萬 フロント 稲葉敬司
阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） クチコミ一覧へ
阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ）（熊本県）
1.0
投稿日：2017-08-15 22:19:45
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
コウ2009さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
今回、ステーキ食べ放題ハーフ会席のプランでしたが、何の説明もなくバイキングに変更されてました。しかも、程度の良いバイキング部屋を通過して、別室の部屋に通された先は程度の悪いバイキングでした。馬鹿にしてます。二度と行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル角萬を御利用頂きましてありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。
ステーキ＆デザートが食べ放題+ハーフ会席プランは、「日によってはバイキングスタイルの場合もございます。予めご了承下さいませ」と、表示しておりまして、チェックインの際にもご案内したかとは思いますが、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
今後はプラン表記の改善を検討していきたいと思います。
また、お料理内容に関しましてはこの日は２会場にてバイキングのご提供をしておりましたが、お料理内容はまったく同じものをご提供させていただいております。
雰囲気的なものとはございますが今後はこのようなお声がないように会場の雰囲気づくりにも工夫していきたいと思います。
今後もお客様へおいしいお料理、親身な接客、快適な空間のご提供をできるよう、災害復旧中ではございますが、ひとつづつクリアしていけるようにしたいと思います。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル角萬 フロント 稲葉敬司