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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.96
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.57
  • 食事3.54

立地4

もきち姐さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬(BBHホテルグループ) のクチコミ

もきち姐さん [40代/女性] 2020-11-22 16:09:20

色々書きたいことはありますが、客室の清掃やその点検が行き届いていないことにはとにかく閉口しました。
・テーブルには前の宿泊客のものと思われる飲み物の輪染み等が広範囲に残ってベタついており、非常に不快でした(携帯していたアルコール除菌シートで拭きました。少し力を入れて念入りに拭けば取れる程度の汚れです)。
・ベッドとベッドの間のカーペットには糸くず(5㎝程度のふわっとした塊の状態のもの)や無数の髪の毛が落ちていました(髪の毛はカーペットに絡みついているようでした)。
・ベッドのヘッドボードにはホコリが積もっていました(スマホを置いたところ、画面にホコリが付くので、不思議に思って確かめたのでした)。
・洗面所も汚れの見落としがあったり拭き上げが不十分だったりしました。

清掃は基本中の基本だと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
温泉へ行こう♪≪祝!国道57号線、北側復旧ルート開通記念≫2食付☆5組限定!阿蘇の名菓1箱プレゼント
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルベッド+ハイダーベッド 阿蘇山一望!】